Pizzeria Bueri Buchrain — Restaurant in Buchrain

Gehe schon seit Jahren hierhin. Musste vor ein paar Wochen eine Kreuzkontamination verhindern. Koch nr.1 nahm eine Zange (die einzige die in der Küche lag) um rohes Poulet auf den Grill zu legen und Koch nr.2 verwendete die gleiche Zange um Döner Fleisch in meinen Döner zu legen. Als mir diesen Fehler auffiel, habe ich die Köche darauf hingewiesen das man nicht mit der gleichen Zange rohes und gares Fleisch anfassen darf. Die Köche waren verwirrt und fragten mich ob ich den Kebab trotzdem will. Als ich natürlich ablehnte, wurde ich gebeten das Lokal zu verlassen ohne auf meine Warnung einzugehen.

Verbesserungsvorschlag: Schreibt eure Utensilien an welche für rohes und welche für gares Fleisch verwendet werden dürfen damit sowas nicht nochmal passiert. Genau wegen solchen Fehlern kann man seine Kundschaft...

Wir haben dort etwas bestellt leider waren die lieferzeiten nicht korrekt und wir warten über 1 Stunde kann ja passieren. Wir ruften an und fragten ob unser Pizza noch dort ist oder ob der lieferant schon unterwegs ist. Uns wurde Mitgeteilt dass er in 2-3 Minuten los fahrt. Der Weg auf googel Maps sagte er braucht etwa 5 Minuten zu uns. Wir haben dan nach 30minuten wieder angerufen um nachzufragen. und sie sagte das er schon längst losgefahren ist und dass sie den Autofahrer anruft und uns dann zurückt ruft. Nichts ist passiert sie rufte nicht zurück an umd der laden machte um 23.00 zu. ohne das wir bescheid bekommen habt. Man kann miteinander reden, fehler sind menschlich aber das man sagt man ruft zurück an und nichts...

Leider wurde nicht bei unserem Namen geklingelt und das Essen draussen hingestellt. Nach telefonischer Nachfrage (nach 2 h) konnte uns keine Auskunft gegeben werden und es wurde gesagt dass sie zurück rufen. Nach einer halben Stunde erfolgte kein Rückruf und wir haben erneut angerufen. Da wurde uns dann mitgeteilt, dass das Essen bereits ausgeliefert wurde. Dies war natürlich dann kalt und nicht mehr geniessbar. Am Telefon wurde uns eine Rückerstattung zugesagt, dies ist bisher nicht erfolgt und wird es vermutlich auch nicht (laufender Email Verkehr mit Just Eat). Wird leider das erste und letzte Mal gewesen sein mit...