Chez Aladdin Bulle — Restaurant in Bulle

‏Unfortunately, my experience at this restaurant was disappointing. The service was slow and disorganized, and I had to wait a long time before receiving my order. When my sandwich arrived, I was surprised to find it excessively salty, to the point that it was inedible. Overall, the food lacked flavor balance, and the ingredients did not seem fresh. Moreover, which made the experience even worse. I do not recommend visiting this restaurant for anyone looking for quality food and...

À éviter sans hésitation !

Expérience catastrophique, marquée par un manque total de sérieux et de respect envers les clients. Déjà que ce n’est de loin pas le meilleur de la région , il se permet de mentir, de ne pas livrer et de prendre ces clients pour des cons…!

Commande passée via Uber Eats à 17h, prévue pour une livraison entre 18h30/45 À 18h00, la commande est soudainement annulée sans aucune explication. Premier appel au restaurant : interlocuteur confus, incapable de justifier l’annulation, qui m’invite à repasser commande en promettant une livraison. Quelques minutes plus tard, un second appel : nouvel interlocuteur, ton familier et non professionnel (“t’inquiète, on va te livrer”), mais assurance que la commande arrivera sans devoir la repasser.

À 19h00, toujours rien. Nouvel appel : aucune réponse avec mon numéro. Tentative avec un autre numéro : réponse immédiate. Après avoir réexpliqué la situation de manière posée, la personne au téléphone nie avoir reçu une quelconque commande et refuse simplement d’assurer la livraison.

Conclusion : • Commande jamais livrée • Aucun sens du service client • Communication inacceptable • Aucune fiabilité

Nous étions quatre personnes, laissées sans repas, et avons perdu notre temps avec un établissement qui traite ses clients avec un mépris total. Première et dernière commande chez eux Il existe bien d’autres établissements dans la région, sérieux, respectueux et professionnels....

client REGULIER et fidèle chez aladdin, aujourd'hui avec ma famille nous avons passé une commande qui nous a coûter 42.-, deux tacos e un pidé aladdin. Malheureusement ajd le fromage sur le pidé était DÉGUEULASSE, désolé pour les amateur de (chèvre) mais mon pidé avait le goût de chèvre ou même du fromage PÉRIMÉE, du coup j'ai demandé a ma famille de goûter pour voir si le problème venait de moi ou pas.... du coup tout le monde était d'accord, je décide d'appeler pour savoir si il avait changer de fromage ou autre et la on me dit non non c'était de la mozzarella, si ça "pue" c'est parce que votre femme est venu en retard le chercher (donc le fromage pourrie gentiment quand on est em retard.....) mais que je pouvait passer le "rendre" et choisir autre chose, du coup je prend la décision d'y aller, en arrivant je lui donne le pidé dans la boîte à pizza, et il me dit comme j'en avais mange un peu, je nai pas eu le droit a un "échange", fallait bien que je goute pour savoir que ce fromage était DÉGUEULASSE !!! Je lui ai quand même dit que j'étais un client REGULIER et fidèle et que c'était la première fois en 9 ans que je venais faire une réclamation et mais meme comme ça je n'ai eu droit a aucun remboursement, aucun échange de leur part. ça ne s'appelle pas Chez Aladdin mais plutôt Chez Ali Baba et les...