Le Jardin de Pinchat — Restaurant in Carouge

Pratique frauduleuse de mafieux venus d'autres terres

Réservation faite pour un groupe de 4 présents à l'heure prévue 19h30, réservation faite via la Fourchette pour bénéficier de l'offre réduite de 50% (hors boissons et menus) A l'arrivée, on rappelle au serveur notre réservation via la Fourchette, c'est validé. On mange et on boit pour 400.- (on a bien bu c'est vrai) mais en consultant la note, on s'aperçoit que le rabais n'a pas été appliqué et le faisons gentiment remarquer au serveur qui appel son chef. Il dit que sur l'une des deux cartes en petit tout et tout en haut, il est indiqué hors réduction. Nous rappelons que le rabais est valable mais hors menus et que nous n'en avons pas pris. Méprisant, il répond : j'espère quand même que vous ne venez pas chez nous pour payer 50% votre repas ??? Vous ne pensez quand même pas qu'un burger affiché à Chf. 26.- peut être servi pour la 1/2 de ce prix…. Face à ce manque de courtoisie et de sens commercial, nous nous en allons en payant plein pot sans plus d'esbroufe. A peine 5 minutes plus tard, je reçois un appel du directeur de l'établissement qui me dit qu'il fait plus de 250 couverts par jour et qu'on avait qu'à lire correctement la seconde carte où il est écrit (en tout petit) ''hors réduction'' et comprendre que c'était ça le menu ! Que si je ne suis pas content, je dois m'adresser à l'intermédiaire ''la fourchette''. Je lui rappelle que l'offre précise ''hors menus'' et que les plats choisis et consommés ne sont pas des menus. Que lorsqu'on est 4 clients qui réservent la table via la fourchette et qu'aucun ne prenne de plat avec réduction, l'une des attitudes d'un commerçant correct aurait consisté à informer/alerter ses clients sur le fait que la commande ne contient aucun plat réduit. Ce n'est ni difficile ni reprochable et aurait été fort apprécié surtout que nous n'avions pas fait les clients radins en étant lourd sur l'apéro et le choix des bouteilles de vin et digestifs. Las, je me dit qu'il ne comprendra pas le concept du sens commercial et que nous ne reviendrons plus jamais. D'autres clients ont vécus cette même expérience mais n'ont jamais pu remonter ce dysfonctionnement car : A ma grosse surprise, c'est lorsque j'ai voulu noté le restaurant sur la plateforme 1 heure plus tard que je me retrouve incapable. Je check alors mes e-mail et le restaurant a indiqué que le client ne se sont pas présentés ce qui rend impossible tout commentaire…. C'est une pratique dégoutante que nous voulons voir disparaître Dernier épisode, constatant que je suis partis sans la note, j'appelle le lundi pour recevoir un duplicata mais le patron et son accent chantant du sud reconnaissable entre 1000 me dit qu'il n'a pas la possibilité avant lundi et le retour du chef. Je rappel lundi entre 10&f11h00 le mais il trouve un autre prétexte ''surcharge de travail'' Le mardi rebelotte, relance par téléphone mais sans réponse alors je fais un e-mail en demandant de bien vouloir me le fournir mais que s'il s'y refuse, je devrais agir avec un avocat. Furieux et rouge de colère, il m'appelle pour me dire qu'il ne me donnera jamais ce ticket et que je n'ai qu'à venir en personne le réclamer pour qu'il me fasse ma fête. Mal lui en a pris car c'est à travers mon avocat qu'il a dû répondre de menace et...

For people who want quality food and class - this isn’t the place. It’s ok for a burger, but we were disappointed with other dishes - and the servers reaction to my complaint about a 46chf plate of either hard/ chewy or undercooked pork dish. Cheesecake looked nice but it shouldn’t be called cheesecake as the “cheese” part was essentially just a whipped cream. Also they make themselves equal with a very basic bar if they think it’s extraordinary I ask for a cocktail glass for my margarita- it came in a water mug, but was confirmed with a smirk even a martini is served like this and I’m too fussy to want something else. So the usual - trying to pass for something they don’t have - great food and any class. Pity as the setting is nice for a...

Food is great! I got the gambas linguine while my friend got their plat du jour: ravioli with mushrooms and green salad. Service is good, our server is quite funny actually. Note that this is right next to the tennis club at Carouge, the atmosphere is casual and there are a decent amount of outdoor seating, and sunbrella are available if it's too sunny. A la carte price points are quite high but their plat du jour is CHF19.5, and you can find good discounts through La Fourchette. Photos are from the 2nd time I go there for lunch at...