Nous avions découvert ce restaurant il y’a environ 3 ans et au début tout était parfait. Mais depuis environ une année, c’est la catastrophe. J’avais réservé l’année passé pour mon anniversaire nous étions environ 15 personnes. Nous étions installé en U et certains invités tournait le dos à d’autres car ils étaient placés à l’intérieur du U du jamais vu, 0 convivialité !! Ensuite, la patronne nous informe au moment de payer que nous devons payer en cash car “elle n’a pas le temps d’encaisser tout le monde en carte” chose qui aurai pu être prévenu au moment où j’avais réservé. Sans compter aussi les nombreuses réservations que nous avons faites suivi d’une annulation et d’un appel “j’ai annulé sur la plate-forme mais votre réservation est toujours validée” pour ne pas que TheFork touche une commission. Et là le comble la semaine dernière où je réserve pour mon anniversaire. Nous étions 5 personnes (j’avais réservé un mois à l’avance) on se retrouve à une table ronde collé au bar autant vous dire que mes copines face à moi n’avaient pas de place. La patronne a dû voir mon mécontentement sur mon visage car elle m’a répondu “le restaurant est complet il y’a 2 anniversaires” ce par quoi je lui ai répondu que ce n’est pas une raison valable, s’il n’y a pas de place il valait mieux d’annuler plutôt que de nous placer là et c’est mon anniversaire aussi ! Nous sommes arrivés à 20H30, nous avons reçu les boissons 30min après notre arrivée et la charbonnade à 22H. J’avais ramené un gâteau qui n’a pas tout de suite été mis au frais, une de mes copines a dû demander 6 fois l’addition au serveur, personne ne s’est préoccupé de venir nous voir. Ce soir là il y’a avais eu une dispute entre des jeunes, la patronne est intervenu et tout ceci c’est passé devant le restaurant et même à l’intérieur avec ensuite l’arrivée de la police c’était indécent. La patronne qui s’assoit sur les clients habitués et qui boit avec eux, honnêtement ce n’est pas du tout un comportement professionnel. Je ne viendrai plus dans ce restaurant qui m’a énormément déçue sur pleins de points. Je pense que j’en ai assez dis et les autres commentaires résume bien l’ambiance de...
Read moreAvis sur le Café du Stade (Carouge)
Nous avons réservé une charbonnade « à gogo » via La Fourchette, annoncée à 35 CHF. Sur place, leur carte mentionne une version « mixte » (bœuf, poulet, saucisse, ananas, légumes), mais ce n’est pas précisé sur la plateforme.
Les premières assiettes, nous avons joué le jeu et pris du mixte. Ensuite, nous avons simplement demandé à n’avoir que du bœuf. C’est à ce moment que la patronne est venue nous dire que si on voulait uniquement de la viande rouge, il fallait payer 45 CHF au lieu de 35. Pourtant, c’était déjà la 5e fois que nous venions, et jamais auparavant on ne nous avait imposé cette règle.
Sans oublier que la patronne et les employés du restaurant nous ont dit clairement de ne pas passer par la fourchette et les appeler directement pour dire qu’on vient de la fourchette pour pas qu’il paye les intérêts et je ne sais pas quoi…..
En plus de ce manque de cohérence et de transparence, la viande est vite devenue dure et désagréable à manger. Ajoutez à cela une attitude peu aimable, et le plaisir du repas disparaît.
Et pour couronner le tout, la patronne a insisté pour qu’une seule personne règle l’addition, en nous laissant « diviser entre nous après ». Heureusement, nous avons quand même pu payer chacun notre part, mais cette exigence est tout simplement illogique.
Bref : décevant, tant pour la qualité que...
Read moreAccueil exécrable et regard noir de la patronne.
Une fois que nous étions assise à table à l’occasion d’une sortie d’hospitalisation après une opération qui a pourtant été mentionné à la gérante afin d’éviter d’être placé vulgairement devant la porte d’entrée et les courants d’air, celle-ci à annulé devant nous l’offre avec laquelle nous avions réservé sur the fork nous forçant ainsi à consommer sans réduction ou partir. Et ce, après que nous lui ayons demandé des explications quant aux réductions indiqués sur place qui ne correspondait pas à ce que nous avions réservé avec l’application the fork. Le but assumé par Madame devant nous étant d’éviter pour elle tout commentaire négatif mais honnête de mécontentement pour garder une bonne note sur the fork. Difficile dès lors de se fier aux avis pour réserver via l’application. Nous avons donc consommé et mangé très rapidement sans reduction n’ayant pas l’énergie de changer de restaurant au vu des circonstances.
Puis une fois remise à sa place par 4 clients (dont la table à côté qui n’a pas obtenu sa réduction non plu avec l’assiette genevoise) la gérante pour expliquer son ton et son agressivité ira même jusqu’à dire qu’elle venait de faire des implants esthétique qui l obligeait à nous répondre en gueulant pour...
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