Villa Villette — Restaurant in Cham

I am a passionate cook, particularly when it comes to preparing steaks. Tonight, my family and I visited a new restaurant, and we were pleasantly surprised by the excellent customer service, the high-quality ingredients, and the meticulous attention to detail in the food. The entire meal, from the salads and steaks to the pasta and French fries, was absolutely delicious. The entrecôte was very good, but the ribeye was truly amazing. I must mention that the basil butter served with the bread was exceptional and truly stood out. The chefs at this restaurant really understand how to season their food. We will definitely be returning...

Entweder sind die anderen Bewertungen gekauft oder aber es gibt in Cham zwei Restaurants mit dem Namen Villette. Anders lassen sich die andere Rezessionen nicht erklären.

Die Lage ist atemberaubend. Keine Frage. Direkt am Zugersee. Nie überlaufen. Selbst an sonnigen Sonntagen. Das muss aber einen triftigen Grund haben. So einen unsympathisch schlechten Service mag man nicht mal in der alten UdSSR erwarten. Die Bewertung gründet auf nun 6 Besuchen. Weitere folgen nicht ;-)

Keine Begrüssung. Damit fängt es schon an. Dann hören wir uns gegenüber ausgesprochene Sätze bei vollem Bewusstsein und nicht alkoholisiert wie "...wir geben die Speisekarte nicht raus, sie müssen sich eben merken was ich ihnen sage" und "Kreditkartenzahlungen erst ab CHF 30.- das müssen sie akzeptieren" usw.usf. Das Essen ist übrigens mittags und abends auf besserem Kantinenniveau. Einfallslos und der Geschmack endet auch auf -los. Schade.

Auch wenn man freundlich uns juristisch korrekt auf deren Fehler aufmerksam macht, wird man angepammt, wie in einer Bahnhofsspelunke. Eigentlich sind sie ja dumm. Bei der Lage, mit besserem Mobiliar, ganz anderen Servicefachkräften und einer neuen Kochbrigade könnte man die Preise um 20% anheben. Selbst dann müsste man sich vor der Kundschaft retten, so erfolgreich wäre die Lokalität.

Aber so will man sein Geld nicht ausgeben. Nicht mehr. Warten bis die Pächter nicht mehr können und hoffen und dann nochmals probieren. Denn der Ort ist...

Besuch im Restaurant Villa Villette

Letzten Sonntag war ich mit meiner Familie in der Villa Villette. Schon beim Eintreten fragte ich höflich, ob es einen Platz für drei Erwachsene und drei Kinder gäbe. Leider reagierte der Kellner sehr genervt und hat uns nur gesagt ,,ja, ich bringe gleich die Getränke wartet jetzt doch mal.“ Da habe ich nochmals freundlich erklärt, dass wir lediglich fragen wollten, ob es freie Plätze für sechs Personen gibt. Wir erhielten nur die knappe Antwort, wir sollen uns irgendwo hinsetzen.

Wir fanden schliesslich einen freien Tisch neben einem freundlichen Paar und wollten unsere Getränke und Desserts bestellen, wurden jedoch lange ignoriert. Eine andere Gästin meinte, dass der Kellner uns schon mehrfach passiert habe, ohne zu reagieren. Wir sind um 15:20 Uhr angekommen und erst um 16:10 Uhr wurden wir angesprochen – als wir dann für die Kinder Cookies bestellen wollten, teilte uns der Kellner grinsend mit, dass die Küche seit 16:00 Uhr geschlossen sei. Wir bestellten daraufhin lediglich die Getränke, zahlten und verliessen das Restaurant kurz darauf wieder.

Fazit: Die Lage und das Ambiente sind sehr schön, umso enttäuschender, dass das Servicepersonal so unfreundlich und wenig kundenorientiert auftritt. Gerade als Anwohner in der Nähe finde ich es...