McDonald’s Restaurant — Restaurant in Cheseaux-sur-Lausanne

Suite à un appel du manager de ce restaurant, ce qui est rare de nos jours lorsque un avis est négatif, j’ai très apprécié. Reconnaître un problème pour mieux le corriger a aussi été un bon point. Donc, je mets 3 étoiles en attente de voir les améliorations en cours. ------------ Message de base :

🌟 Un vrai désastre en matière d’hygiène et de service !

Je suis un habitué des McDonald's en Suisse et à l’international (Innsbruck, Wörgl, Salzbourg, Düsseldorf, Munich…), et jamais je n’ai vu un établissement aussi mal entretenu que celui de Cheseaux-Lausanne.

✅ Rénovation ? Oui, mais à quel prix ? Moins de bancs confortables, soit. Mais si la propreté ne suit pas, à quoi bon ?

❌ Hygiène catastrophique !

Tables et sols sales, miettes et résidus sous les tables (vidéo à l’appui). Pochoir de service couvert de taches plus que douteuses… Quelle image pour McDonald's ! 🍟 Service médiocre

Frites tièdes bien trop souvent, obligé de réclamer pour en avoir des chaudes. Si cela ne dérange pas les jeunes, nous, adultes de cinquante ans, ça nous dérange ! On aime les repas CHAUDS, pas tièdes ! 👉 McDonald's Cheseaux-Lausanne, réveillez-vous ! J’espère que cette unique étoile vous poussera à revoir vos standards d’hygiène et de service. Si votre priorité est uniquement une clientèle jeune et peu exigeante, continuez dans cette...

Bonsoir, Je suis très en colère par votre service de livraison. Vous vous permettez d'annuler ma commande à 23h20 que j'ai passé à 22h57 et elle devait arriver à 23h30 sachant que je vous ai appelé et ayant reçu la manager à 23h30 me rassure que ma commande est toujours en cours de préparation et n'a pas eu échos de l'annulation alors je lui pris de bien vouloir revérifier cette annulation elle me dit qu'elle va regarder avec une collègue alors à 23h40 me reprend pour me dire qu'elle ne sait pas quoi faire et ma commande et toujours en préparation. Faut-il 40mn pour préparer une commande ? Et il faut 10mn pour annuler une commande avant son cheminement ? certes vous avez annulé le paiement mais cela ne change en rien que j'ai attendu avec les enfants un macdo promis à 23h30 qu'on a encore attendu jusqu'à 23h45 sachant pas d'où provenait l'erreur or que nous rentions de voyage. Cette expérience est horrible surtout pour les enfants moi je suis adulte donc je peux dormir affamer. La manageuse me confondant avec un homme et puis m'envoie limite boulet😳😳😳c'est très inadmissible et irrespectueux pour...

J’aimes pas trop mettre des avis négatifs mais là désolé c’était trop je suis venue le 30/03/25 a 21h38 pour une commande à emporter je vous laisses voir le burger sur la photo on dirait qu’ils l’ont écrasé… j’ai pris 20 nuggets pareil froide et pas super bien cuite.. les potatoes fallait les chercher dans le fond du paquet la quantité n’était clairement pas la… j’ai pris 4 sauces bah erreur pas de serviette… en vrai y’a que le coca ou j’ai rien n’a redire… personnels très jeune je n’ai rien contre mais visiblement pas très a cheval sur la commande des clients pendant l’attente il y’a eu 3 clients qui sont venues se plaindre car il manquait quelque chose ou erreur sur le burger donné déjà que je manges pas souvent mcdo la je vais arrêter on n’a dépensé 41.20fr et on n’est decu y’a pas d’autres mots… pourtant ils étaient au moins 12… alors le mc flurry 4fr pour ça c’est une blague??? Vous partagez les bénéfices des ventes avec les employés ou quoi?? C’est quoi cette arnaque sérieusement… mc do Cheseaux-sur-Lausanne a fuir honnêtement c’est terminé je n’y...