Botega Caffe Cacao Lugano — Restaurant in Circolo di Lugano ovest

No soc d’aquí però viatjo sovint a Lugano, en tres o quatre ocasions he anat a la Botega, perquè es un lloc jove, fresc, i diferent. Et crida l’atenció anar-hi. En totes les ocasions he marxat amb una sensació amarga amb la seva atenció al client, sense que passes res en concret, però aquelles petites coses que et fan sentir així. Fins ahir. Ahir hi vaig anar amb la meva parella, viatgem per feina i vaig recordar que a la Botega podriem treballar mentre preniem un cafè i disposavem de wi-fi. El primer de tot va ser intentar connectat el wi-fi durant mes de 30min, res de res. Ho vaig comentar, la resposta: “El wi-fi es aquest, un dels dos ha d’anar”, potser feia cara de no haver-ho intentat. Després ens va vindre un senyor a dir-nos que si venia algun grup hauríem de moure’ns de taula, bastant groller per part seva, ens va fer sentir que directament fèiem nosa. Quan vam anar a pagar, la senyora de les ulleres verdes (la mateixa que ens va dir lu del wi-fi), ni ens va preguntar si ho havíem solucionat, més aviat ens va parlar des d’un punt altiu que us puc assegurar, no hi penso tornar, i menys encara el penso recomanar. La bona atenció al client es...

Non posso valutare la qualità dei prodotti, ma quella del servizio. Qualche tempo fa mi sono recata alla pasticceria il giorno di San Giuseppe, perciò abbastanza affollata, guardo la vetrina con l intenzione di comprare le zeppole e di bere un buon caffè. La signora mi dice...arrivo subito...cerco un posto a sedere e c era solo un tavolo grande, dico alle signora che mi sarei seduta lì, ma se fosse arrivata un comitiva più persone mi sarei alzata. Preciso inoltre che avrei fatto in fretta perché dovevo andare al lavoro. La signora mi risponde che in effetti se arrivavano in tanti...è ripete, arrivo subito. Passano 10 minuti si libera un tavolo piccolo e mi sposto. Dopo poco arrivano due signore, la barista va da loro a prendere la comanda...a questo punto me ne sono andata, mi spiace che nel farlo è caduta una sedia manon è stato intenzionale. Se nessuno chiede niente non dite vengo subito e se una persona ha parlato con...

It's Italian franchising chain with nice decor, vast choice of products but highly overpriced for the quality of drinks and food in this rural area of Lugano. A spoon of whipped cream on top of your drink +2.5 chf is a rip off. Despite it's out of beaten tracks there is not available...