Gasthaus zum Rathaus — Restaurant in Freienbach

My colleagues and I went to the "Gasthaus Zum Rathaus" for dinner after work. I liked the great location. Eating outside in summer with a stunning view of the lake of Zurich and beautiful sunset is almost priceless. The whole set-up perfectly fits a romantic dinner and a stylish evening.

Here's the experience in short:

Atmosphere & Place 7 ½: the restaurant is close to the train station, you could walk there. It is located in a group of old Swiss-style houses by the lake. On top of that, there is plenty of parking. Good furniture quality and the restrooms are accessible to everyone. I didn't find the hand sanitiser, though.

Menu 6: I opted for the Pata Negra sliced steak. I didn't read the menu carefully, and I was surprised when I received my plate because the meat was leaning over on a risotto scoop. According to my taste, this is not a great idea. The Pata Negra was delicious, but with some patience, I separated it from the rice. The wine list is worth a mention. Of course, we are in Switzerland, and the prices are crazy, but the selection is very well done.

Service 8: The staff speaks good English and can help you with the menu. Having a clear conversation with the staff is not granted in this area, so well done!

Bill 7: Prices are on average in the Zurich lake area. The places around...

We had a reservation. Restaurant not even half full and we directed to table very close to other people. We asked for another table with more distance (covid reason) - not possible because reserved (covid, hmmm...), fine. Ordered drinks, the guy that came after us had his immediately. We waited 15 minutes - no drinks. Told waiter, obviously owner or manager (hats off), that would like to get our drinks in next 2 min or we go to anoher restaurant. Same time another couple with no reservation was offered the table we had asked for as it had ”a better view”. The ”manager” told us to go away if we prefer. We mentioned we will never come back and he wished us ”great, have a nice life”. We said after 10 years being customers ”we will not come back”. He said ”he knows”. It was a Swiss national day 1st August and we are not Swiss. Restaurant made their statement very clear, (our interpretation) foreigners not welcome. Luckily there is Restaurant Schiff just 100m away with better food, better view and better service! Eventually it was a good day!...

Gestern Abend besuchten wir auf Tipp eines Freundes dieses von aussen und innen super schöne Gasthaus. Wir wurden von Servicemann in Blau sehr freundlich begrüsst und wollten, da wir ein wenig zu früh waren, draussen erst einen Apero trinken. Meine Freundin bestellte einen Cocktail und ich Gin "ohne" Tonic auf Eis. Schnell wurde die Bestellung von einem anderen Kollegen serviert. Ich sah, wie ein geöffnetes Tonic den Weg aufs Service Tablett gefunden hatte. Kein Problem, dann trinke ich dieses, dachte ich mir. Aber als Kollege mit Tonic einschenken begann, bin ich erschrocken und sagte halt! Ohne Diskussion kriegte ich sofort einen neuen Gin, ohne Tonic. Diese Geste und die Getränke waren super, weniger toll war, wie Kollege in Weiss den Servicemann in Blau vor unseren Augen und Ohren darauf hingewiesen hat, dass er einen Fehler getippt hatte. Wir konnten schon bald drei Vorspeisen und zwei Hauptgänge bestellen. Schnell merkten wir aber, dass der Service extrem schnell arbeiten muss, dass alle Gäste zufrieden gestellt werden können. Wir wunderten uns bis zum Schluss, ob dieses Restaurant nicht mehr Servicekräfte anstellen kann oder will. Anyway, die Küche machte einen fantastischen Job, das Essen war spitze! Servicemann in Blau sprang hin und her und blieb stets cool. Kollege in Weiss war leider gar nicht so flott unterwegs. Der Hauptgang war 21:20 Uhr ausgegessen und Kollege in Weiss räumte 10 Minuten später neben uns einen Tisch ab. Anstatt uns zu bedienen, schickte er für alles Servicemann in Blau an die Front und lief selber ein wenig zwischen Küche und Bar hin und her. Um 21:50 Uhr teile Kollege in Weiss Servicemann in Blau mit, dass wir fertig gegessen haben. Er kam an den Tisch und erkundigte sich freundlich, ob alles zur besten Zufriedenheit gewesen ist, was wir bejahen konnten. Nun konnten wir auch noch vier feine Desserts bestellen, die 22:30 serviert wurden. Fazit: viel zu viel Arbeit für 2 Servicemitarbeiter! Mann in Blau, Nino machte einen absoluten Hammerjob! Kollege in weiss war freundlich, könnte aber um ein vielfaches aufmerksamer und schneller arbeiten und Probleme werden nicht beim Gast geklärt, sondern unter 4 Augen! Da Nino, Ambiente und Essen 1.Klasse waren 5 Sterne. Wir werden dieses Restaurant weiter empfehlen, hoffen und wünschen aber gleichzeitig, dass mehr Personal gefunden und/oder...