Restaurant & Pizzeria Jägerstübli — Restaurant in Gränichen

( Gilt nur für liferservice! )

Unser Bestellung bei diesem Restaurant war leider sehr enttäuschend. Obwohl das Restaurant nur 5 Minuten von unserem Zuhause entfernt liegt, mussten wir über eine Stunde auf unser Essen warten – und das bei einer Lieferung.

Beim ersten Mal wurde unser Kundenwunsch nicht korrekt umgesetzt: Die extra bestellten Peperoni wurden nicht auf die Pizza gelegt, obwohl wir dafür fast sogar noch 2 Franken an der Haustür bezahle mussten. Als wir dann die Pizza öffneten, war von den Peperoni keine Spur. Darüber hinaus war mein Cordon Bleu kalt, kaum genießbar und die Pommes waren matschig und ebenfalls kalt. Insgesamt machte das Essen weder einen frischen noch einen appetitlichen Eindruck – selbst kostenlos hätte ich es so nicht essen wollen.

Wir haben daraufhin im Restaurant angerufen und unser Anliegen geschildert. Man bot uns schließlich eine neue Lieferung an, die dann tatsächlich einwandfrei war: warm, frisch und wie gewünscht zubereitet. Dass es beim zweiten Versuch klappt, zeigt, dass es möglich ist – umso bedauerlicher, dass dies nicht gleich beim ersten Mal der Fall war.

Ein Mitarbeiter meinte am Telefon, dass die Zutaten frisch gewesen seien – optisch und geschmacklich ließ das Essen beim ersten Versuch jedoch das Gegenteil vermuten. Für ein Restaurant sollte Qualität und Zuverlässigkeit von Anfang an selbstverständlich sein, und nicht erst auf Nachfrage und Reklamation hin.

Sehr schade – unser Vertrauen in das Restaurant wurde dadurch stark beschädigt. Wir hoffen, dass sich solche Fehler in Zukunft nicht wiederholen – für uns war es allerdings vermutlich...

Mein Freund Denis u. ich waren mit den 2 verschiedenen Pizzas und deren Genuss, voll feinstem Geschmack, knusprigem Teig, sehr gut gewürzt, hellauf begeistert. Sie schmeckten hervorragend, waren auf noch sehr heiss, als sie aus dem eigenen Holzofen kamen, was ich sehr schätzte. Auch war die Bedienung vom Chef selber äusserst liebevoll - denn eigentlich hatte er schon Feierabend, als wir noch vorbei kamen spät am Abend.

Daher geben wir ihm und seinem ganzen TEAM die vollsten 5 STERNE!

Weiter so und herzlichsten DANK!

Lg Yvonne und Denis...

Ich habe gestern einen Dürüm bestellt, und war sehr enttäuscht.Einige Stücke des Fleisches waren richtiggehend verkohlt, und dadurch hatte der ganze Döner einen angebrannten Geschmack.Das Pide hingegegen war gut ,leider kalt.Auch die Pommes waren gut, wenn auch kalt.Das kann aber passieren.Das mit dem Döner ist aber nicht gut,das sollte nicht passieren, ich habe schon mehrmals Dürüm bestellt hier und die waren immer tip top, doch dieser war echt ungeniessbar , ich weiss nicht wie fleisch so verkohlen kann.Ich hoffe das war...