Steiner-Beck AG — Restaurant in Hinwil

Es ist zum kotzen mit dieser Filiale! Zum 5 Mal lief ich in diesen Saftladen und wollte ein Salamipariset Kauf, meistens um 10.00 Uhr nur das letzte mal bereits um 08.45 Uhr und Sie haben keine mehr! Als Antwort bekam ich ich könne ja vorbestellen, was für eine Frechheit!!! Ich fahre spontan dort durch und weiss am Vortag noch nicht ob dort vorbei komme!!! Das Personal ist unfreundlich und arrogant, sowas ist mir selten schon passiert. Auch die Mittagsmenü sind nicht genießbar, wundert mich ja nicht bei diesem Personal. Ich werde nie mehr in irgendeine Steiner Beck Filiale gehen, dann fahre ich lieber zum Albisbeck, die haben sehr feine Pariset oder Metzgerei Buffoni macht sehr leckere Mittagsmenü, da könnte Steiner Beck noch was lernen!!!

Juni 2025/17.30-20.00 Uhr

Es ist unglaublich! Ich war jetzt über 8 Monate nicht mehr in die Steiner Bäckerei gegangen weil man mich derart sauer gemacht hatte ( siehe oben ). Jetzt wurde ich von Freunden überredet mit Ihnen in der Steiner Filiale Hinwil beim Bahnhof zu kommen. Auf Grund von einem bestimmten Ereignis ging ich dan mit. Es hat sich aber nichts geändert! Ich war zuerst über den Mittag dort, da bekam der Tischnachbar sein Essen auf den Tisch. Als ich das Essen nur schon sah wurde es mir schlecht, zum Glück habe ich kein Essen bestellt. Dann ging ein sehr guter Stammgast vom Steiner und ich an den Grill Plausch welcher zum ersten Mal in dieser Filiale durchgeführt wurde. Wir hatten ein Steack mit Pommes bestellt. Das es Selbstbedienung war kann man darüber diskutieren, jedoch finde ich es schwach. Aber das Steack war kein Staeck, sonder ein Plötzlich!!! Aber der ober Hammer kommt erst noch, als der Stammgast einen Cup Romanoff bestellen wollte sagte man ihm, das gebe es jetzt nicht. Ich dachte zuerst die machen Spass aber nein, das war denen ihren vollen ernst! Als man fragte weshalb, war die Antwort das man keine Zeit hat dafür. Ich würde es noch verstehen wenn der Garten Sitzplatz brechen voll gewesen wäre, aber dies war nicht der Fall, es hat vorwiegend eigenes Personal vom Steiner gehabt welche in der ihrer Freizeit gekommen sind und zwei drei externe Gäste, also grundsätzlich nichts. Aber das Personal stand dann lieber hinter der Decke herum und blauderten etwas in der Weltgeschichte herum und beim Bedienen hinter der Decke wusste die eine nicht was die ander machte und das Chaos war perfekt. Als der Stammgast weiter auf den Cup Romanoff bestand und meinte, hätte Er dies gewusst das Er diesen Cup nicht bekommen würde, wäre Er an einem anderen Ort Essen gegangen, als Antwort bekam Er, dann geh doch dorthin! Ich dachte ich höre nicht recht! Was ist das für eine Sauerei. Aber ja, es bestätigt mir einmal wieder mehr weshalb ich Steiner Bäckerei nicht mehr unterstützen will. Ich wurde vor 8 Monaten bereits selber mit Aroganten, frechen und Schnudrigen Antworten bedient und jetzt der Stammgast! Auch diese drei Weiber welche als Gast da waren, aber angestellt sind bei Steiner Beck, ich habe denen von weiten angesehen, eine eingebildet als die ander. Ich brauche solche Leute nicht geht gar nicht!!! Ich habe jetzt nochmal versucht, es hat sich rein gar nichts geändert, kommt mir eher schlimmer vor, ich werde sicher nicht mehr gehen und werde Steiner Beck auch nicht weiter empfehlen. Echt eine Schande was da vor sich geht!!! Service misserrabel, Essen ist ein Pfui, kochen konnten die noch nie und ich verstehe etwas vom Kochen, und Freundlichkeit ist eine Frechheit!!! Zija schade, aber offensichtlich geht es Steiner Beck zu gut, das man es nicht für nötig hält guter und professioneller Service zu...

Am 30. August habe ich den bestellten Kuchen abgeholt, aber eine Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass ich den Kuchenständer, der sich im Inneren befindet, zurückgeben muss, um meine Kaution zurückzubekommen. Sie sagte, dass ich meinen Namen angeben soll, wenn ich ihn zurückbringe, da sie meine Daten bereits haben. Sie hat mir keine Quittung gegeben, und ich dachte, sie würde sie aufbewahren, bis ich den Ständer zurückbringe, also habe ich nichts gefragt, weil ich dachte, dass alles in Ordnung sei.

Am 3. September habe ich dann den Kuchenständer zurückgebracht. Es waren mehrere weibliche Angestellte anwesend, und 3-4 von ihnen sagten mir, ich müsste eine Quittung vorlegen, um meine Kaution zurückzubekommen. Ich sagte ihnen, dass eine Mitarbeiterin, die mir den Kuchen gegeben hat, die Quittung einbehalten hat und mir gesagt hat, ich solle einfach meinen Namen nennen, wenn ich den Ständer zurückbringe. Sie haben jedoch immer wieder darauf bestanden, dass ich eine Quittung benötige. Aber ich habe keine, weil Ihre Mitarbeiterin mir keine gegeben hat. Was soll ich also tun? Das war das erste Mal, dass ich einen Kuchen mit einem solchen Ständer bestellt habe, und ich kannte den Ablauf nicht. Ihre Mitarbeiterin hat mir gesagt, ich solle meinen Namen nennen, und sie hat die Quittung einbehalten. Ich dachte, das sei der Ablauf, den sie befolgen muss.

Ich stand ziemlich lange da, und ich wurde zunehmend frustriert, weil ich dachte, dass es nicht meine Schuld ist, dass ich keine Quittung habe – Ihre Mitarbeiterin hat sie mir nicht gegeben. An diesem Tag hatte ich auch mein sechsjähriges Kind, das auf mich in der Musikschule wartete, aber ich musste meine Zeit damit verschwenden. Die Mitarbeiter dort wollten zwischendurch andere Kunden bedienen, obwohl mein Anliegen noch nicht gelöst war! Mein Kind wartete darauf, dass ich es abhole.

Es waren mehrere Mitarbeiter anwesend, aber niemand kam, um die Sache zu klären, und ich musste warten, obwohl ich zuerst da war. Das ist wirklich schlecht! Die Arbeitsweise ist ineffizient. Warum musste die Mitarbeiterin, die mir den Kuchen gegeben hat, meine Quittung einbehalten, wenn sie wusste, dass man sie bei der Rückgabe des Ständers benötigt? Am Tag der Rückgabe waren mehrere Mitarbeiter da, aber sie halfen sich nicht gegenseitig, die Arbeit zu erledigen. Normalerweise sind die Mitarbeiter recht freundlich, aber wenn es ein Problem gibt, scheint es, als würde jeder den anderen im Stich lassen, und die Kunden müssen warten, ohne dass eine Lösung gefunden wird. Dabei könnten Sie doch einfach nachprüfen, ob ich wirklich bezahlt habe, wer ich bin – alle Beweise sind vorhanden. Es geht hier nicht um Betrug wegen lächerlicher 50 Franken! Oder wenn Sie schon so handeln, dann informieren Sie bitte alle Mitarbeiter, dass sie die Quittungen nicht...

Als regelmässiger Gast im Café Steiner - gegenüber dem Hinwiler Bahnhof - bin ich über drei Qualitäten wirklich begeistert. Erstens, über Geschmack und Qualität des wunderbaren Cappuccinos.

Besonders dann, wenn die stets lächelnde und freundliche Servicefachfrau und Barista EKA diesen cremig-fluffigen Cappu zubereitet. Zweitens, wenn ich mir einen superleckeren Cesar Salad oder die beliebten Fischknusperli bestelle.

Last but not least folgen drittens die herausragenden Eigenschaften des jungen Kellners OLIVER, der mich nicht nur freundlich, kompetent, schnell und zuvorkommend bedient, sondern mir auch proaktiv stets sämtliche Feinis aus dem Steini-Sortiment empfiehlt, die ich unbedingt mal probieren sollte.

Angefangen von den knusprigen Gipfelis über die feinen Canapés bis hin zum Tagesmenü oder anderen süssen Spezialitäten. Und dies in einer charmanten Weise, die man heutzutage im Service kaum mehr finden kann. Mister Oliver's Persönlichkeit sowie seine kommunikative Art tragen entscheidend dazu bei, dass ich immer wieder gerne das sympathische Café Steiner am Bahnhof...