The Garden Restaurant — Restaurant in Lausanne

Wir waren letzten Donnerstag um halb 2 da, ein Schild mit dem Hinweis, das Restaurant sei voll, stand da. Es waren aber überall leere Tische zu sehen, viel Servicepersonal, welches nicht gestresst schien, rumstand, redete. Daher wollten wir wenigstens fragen. Das Personal hat uns aber beim Eingang betont ignoriert, mehrfach und hochnäsig. Da Kind dabei haben wir uns dann halt mal hingesetzt, da die Küche noch eine Stunde offen war, sind davon ausgegangen, dass wir so wenigstens eine Reaktion hervorrufen könnten, uns dann wenigstens gesagt werden würde, dass wir gehen sollten, wenn Essen nicht mehr möglich wäre. Leuten, die nach uns kamen gings gleich, wurden lange beim Eingang stehen gelassen, die haben dann etwas aggressiver nach Bedienung gerufen. Nachdem wir weitere 15 Minuten bewusst ignoriert wurden, haben wir offensiv jemanden angesprochen. Der dreckige Tisch wurde dann geputzt, die Bestellung aufgenommen. Eine Familie am anderen Tisch verliess das Restaurant, nachdem sie nach der Platzierung und Besteckauflegung auch wieder lange ignoriert wurden und nicht bestellen konnten. Wie bereits erwähnt, das Personal war keineswegs gestresst und stand herum. Ich fragte noch nach einer Portion Frites für mein Kind. Nach einem Moment kam ein anderer Kellner als zuvor und fragte, ob wir Frites bestellt hatten, was wir bejahten. Es gab verschiedenes Personal am Tisch, keine Ordnung, keine Struktur. Das Essen war pampig, die Frites wurden nicht gebracht. Am Schluss waren sie natürlich auf der Rechnung drauf. Wir gaben kein Trinkgeld, schlechtester Restaurantbesuch, den ich je hatte. Teures Restaurant, leider keine Alternative im Aquatis, miesester Service, den ich je erlebt habe! :-( nicht einen...

L'endroit est très bien décoré et les toilettes propres. Ils sont équipés pour l'accueil d'enfants (chaise haute, table a langer, menu enfant) bien que ce ne soit pas forcement très adapté aux tous petits. Le service est de qualité, le plat était bon bien que de faible quantité, le dessert et le café ne sont pas incroyables.

Niveau repas, nous sommes un peu déçu. La majorité des plats sont à partager et ne peuvent se prendre individuellement. Il faut donc réussir à se mettre d'accord. Une fois chose faite, le plat de blanquette de veau pour deux nous laisse sur notre faim. La portion de riz est correcte mais celle de viande et des carottes est un peu légère pour le prix (32 CHF / pers.) et pour nos estomacs. De plus, la carte sur leur site n'est pas la même qu'en restaurant. Pour tenter de nous satisfaire, nous nous sommes rabattu sur les desserts. Malheureusement sur quatre adultes autours de la table, seul trois désiraient un dessert. Ayant des goûts différents et étant un chiffre impair, nous nous confrontons au même problème que précédemment. Enfin, la carafe d'eau coûte 2 CHF ce qui n'est pas indiqué sur leur carte des boissons. Au vu de notre expérience, le serveur a été très compréhensible. Un geste commerciale à été fait et nous repartons en ayant mangé correctement.

Merci aux personnels qui fait de l'excellent travail. Malheureusement, je ne recommande pas l'établissement. La prochaine fois, j'opterai pour le pique nique avec l'air de jeu sur le thème du...

Nous souhaitions manger dans ce restaurant sur demande de notre fils, grand fan de l’aquarium dans lequel nous allons plusieurs fois par semaine. Première tentative (notre fils a des allergies) : impossible d’obtenir les allergènes J’envoie donc un e-mail pour me plaindre, on m’assure que cela n’arrivera plus.

Deuxième tentative ; même combat pour les allergies, j’ai dû me fâcher et attendre une dizaine de minutes pour qu’on me dise que notre petit peut manger un plat (le reste restera secret, j’imagine, pas de liste existante donc…)

Bon, ne voulant pas trop juger le restaurant là dessus, nous prenons 3 plats + 1 soda et 1 bouteille d’eau : 81.-

Sacrément cher pour un self-service peu aimable, mal organisé et ne connaissant pas ses allergènes.

De plus, on ne vous fournit aucun ticket de caisse, à vous de le réclamer (et constater qu’on vous facture faux, au passage).

Concernant le plus important ; la qualité de la nourriture : médiocre de chez médiocre ! Le steak cramé, noir, sec et immangeable à 25.- ça fait mal ! (Au lieu de 22, bah oui, comme vous avez pas d’office le ticket on vous facture le burger le plus cher, voyons!)

La portion adulte des nuggets dont le prix n’est pas affiché est mangeable mais franchement excessivement chère pour ce que c’est, pareil pour les filets de perche qu’ils annoncent comme plat du jour mais qui l’est visiblement à l’année et qu’ils ne maîtrisent pas mieux que le reste.

Une...