Pishi Breakfast — Restaurant in Olten

I was craving for some Turkish breakfast. You can breakfast until 4pm. No reservations are accepted, but we didn’t wait long to sit. I and my friend we liked what we ordered (kuymak and grilled vegetables +simit and çay). It was delicious. The service people were very friendly. The plates were pretty, and the food is served aestheticly.

Service is a bit slow. We ordered around 11:45 and the food came by 12:20. As it is a popular place, expect around half an hour of waiting. Tea came 10 minutes earlier and got cold until we got our breakfast - maybe this can be asked to the customer if they want it together with breakfast, which will be the case for most customers

There are two main points to improve imho

Service people hurry so much to take the plates in front of you, even if you didn’t finish eating yet. I really don’t like this behaviour - they came at least three times to take different plates and this is just annoying, why do you hurry despite there were a few empty tables (we are not blocking other people to come to the restaurant) and we just try to enjoy our breakfast? Don’t you think it’ll be nicer to let us finish and you can take the plates when we leave or at one time rather than coming multiple times and cutting our discussion? I know it’s Switzerland and it is “normal” that food is pricey but 35 francs per person for serpme breakfast is just too much. At least offer some attractive options like “45-50 francs when you are two” or so. We would have liked to share a serpme breakfast with my friend but this was not an option and it is obvious we can’t finish a full one per person. Neither would like to pay 70 francs for a breakfast for two, this is not a Michelin star restaurant even if it is a very good one. Can’t you please make the prices a bit more accessible? Especially more sharing friendly

In the end, thanks a lot for the staff, for the cook for their kindness and I hope to come back and find sharing the serpme breakfast option in...

Das Pishi Restaurant in Olten hat in meinem letzten Besuch leider in mehreren wichtigen Bereichen stark enttäuscht. Schon zu Beginn fiel die lange Wartezeit unangenehm auf. Es vergingen deutlich mehr Minuten, als man bei einem Restaurantbesuch erwarten würde, bis das Essen schließlich serviert wurde. Als das Gericht dann auf den Tisch kam, war es leider nicht warm genug. Auf meine höfliche Bitte, das Essen doch noch einmal zu erhitzen, erhielt ich eine wenig nachvollziehbare Antwort: Man könne es nicht erhitzen, da es „schnell wieder kalt werden würde“. Diese Erklärung wirkte auf mich wenig kundenorientiert und machte einen unprofessionellen Eindruck.

Was ebenfalls auffiel, war der Umgang mit Kritik. Anstatt konstruktives Feedback anzunehmen, um die eigene Servicequalität zu verbessern, scheint das Restaurant Kritik eher abzublocken. Auch bei einem Blick auf andere Rezensionen zeigt sich, dass negative Bewertungen oftmals mit frechen, unangemessenen Antworten quittiert werden. Dieses Verhalten hinterlässt nicht nur bei mir, sondern offenbar auch bei anderen Gästen, einen negativen Eindruck. Der unprofessionelle Umgang mit Kundenfeedback ist nicht nur ärgerlich, sondern langfristig auch sehr schädlich für das Unternehmen.

Zwar mag das Restaurant mit seiner Werbung kurzfristig viele neue Gäste anziehen, doch durch den schlechten Umgang mit Beschwerden und die mangelhafte Servicequalität wird es ihnen schwerfallen, diese Kunden langfristig zu halten. Wer die unhöflichen und teils beleidigenden Antworten auf die Rezensionen liest, wird wahrscheinlich schon vor einem ersten Besuch abgeschreckt. Es ist schade, da das Restaurant durch einfachere Maßnahmen, wie einen besseren Umgang mit Kritik und eine Verbesserung der Servicequalität, viel Positives...

Sehr enttäuscht! Wir sind kurz nach 12Uhr gekommen und mussten fast 2h warten, damit wir überhaupt unsere bestellten Getränke erhielten. Gäste die erst nach uns kamen, haben ihr Essen früher erhalten und wir haben nur etwas kleines bestellt als Snack. Sie haben das Brunch Menu bestellt.

Das Essen war nicht mal so gut und in einer extrem kleiner Menge und wir haben mit Getränk schon CHF 20.- pro Person bezahlt.

Im Vergleich auf der Speisekarte lohnt es sich wirklich nur wenn man den Brunch bestellt (CHF 36.- pro Person) und das höchstens nur ein Mal im Leben für den Instagram Vibe. Aber sogar den Preis für das Brunch find ich übertrieben für das was man da eigentlich erhält in einer kleine Menge. Das ist nicht mal was besonderes. Man könnte meinen dass die Beilagen Fertigprodukte sind, welche sie in Mini-Teller servieren. Diese findet man in jedem Supermarket. Immerhin können die kalten Beilagen und Tee nachbestellt werden. Das warme in den kleinen Pfanne wird extrem schnell kalt und was ist es? Käse mit einbisschen Wurstscheiben...

Ein Spiegelei allein kostet dort CHF 13.-. Oder 1 Glas Orangensaft kostet CHF 8.-

Ich bin zum 2ten Mal dort. Beim 1sten Mal war der Chef da und der Service verlief in Ordnung. Heute abet war der Service echt schwach! Wir mussten immer wieder nachfragen und dann haben sie nicht mal jede Bestellung notiert.

Also ich würde nicht nomals gehen. Zudem: wenn ich weitere Rezessionen lese, bestätigt sich mein Eindruck in Punkto lange Wartezeit. Und ich wundere mich auch über die Rückmeldung des Inhabers auf die Kommentare. Es wirkt als könnten sie nicht mit Kritik umgehen und blocken diese komplett ab statt ein Feedback anzunehmen. Finde ich einbisschen...