Café-Restaurant Le Milord — Restaurant in Renens

En réponse à la cliente : Lola Lou De la part de la serveuse en question.

Bonjour, Lola Lou

Je suis surprise de lire votre retour et tiens à rétablir certains faits. En aucun cas je ne vous ai manqué de respect lors de votre venue. J’ai pris votre commande de manière courtoise, comme je le fais avec l’ensemble de notre clientèle. Il est regrettable que vous ayez interprété mon attitude autrement.

Je comprends que chacun puisse avoir sa perception d’une situation, mais laisser un avis négatif en déformant les faits est facile, surtout lorsqu’on ne laisse pas la place à un échange direct. J’ai également le droit de m’exprimer, et je le fais ici en toute transparence et sincérité.

Cordialement, Ana / La serveuse du...

L’accueil laisse franchement à désirer. Le personnel est antipathique, en particulier la personne au bar qui préparait les boissons. Il a décidé, sans explication valable, qu’aujourd’hui ils ne faisaient pas de latte macchiato, et nous a imposé un cappuccino à la place, comme si c’était normal.

Pire encore, il a littéralement lancé les tickets de jeux à ma grand-mère comme si elle n’était rien. Aucun respect, aucune éducation. Franchement, vous ne savez ni travailler correctement ni traiter les clients avec le minimum de politesse.

Commencez par régler vos problèmes personnels avant de venir au travail. Ce n’est pas aux clients de subir vos humeurs. Très mauvaise expérience, je ne recommande...

Great service - nothing to complain about. We ordered an entrecôte at Parisienne sauce. The meat came on the cooked point as ordered although the sauce was a bit salt and too much butter was used so we felt really heavy...