Burger King — Restaurant in Renens

I ordered my meal and hold my ticket waiting for 10 minutes, and suddenly, the my waiting number disappeared in their screen. And they just gave me a ridiculous response « you have been here for more tens minutes, you must already take your meal from us. » The manager is so arrogant and stupid, they sent my meal to the wrong person, and they refused...

Nul Nul Nul, commande payée à 12h28, service à 12h48. 20mins d'attente post commande (336), j'ai informé la manager que c'est inadmissible et elle a commencé à se justifier (comme je le vois de plus en plus avec des gens incompétents): "j'ai qu'une personne en cuisine", j'ai dit oui mais je n'est pas le rush (personne en salle), elle m'a retourné son PC pour montrer les commandes, j'ai dit bah oui c'est normal, toutes les personnes attendent leur commande car vous êtes longs et pas assez nombreux. J'ai dit c'est quoi votre temps d'attente standard (normalement autour de 4mins entre le moment on rentre et quand on sort), la c'est 25 mins. J'aurais préféré le spitch désolé monsieur pour l'attente, je vais en faire part au directeur et revenez nous serons meilleures...Je ne reviendrai plus et j'espère que le franchisé gagne au moins plein d'argent en payant 15- mon menu et en ne mettant pas le...

Des incompétents….. ils sont juste nuls …… ça répond pas au téléphone , ça sais pas te dire où en est ta commande d’ailleurs quand ça répond ce te demande même pas quelle est ta commande ça te dit juste les livreurs sont paries ils arrivent bientôt et 15 minutes après encore rien alors que la commande a déjà plus de 20 minutes de retard sur l’heure la plus tardive annoncée …….. bravo bravo bravo niveau incompétences vous êtes au top des fast food . Jamais commander ici sauf si vous avez deux heures devant vous à tuer avant de manger de la * ( et ça va répondre « nous nous excusons du retard et du désagrément causer , je vous invites à venir bla bla bla bla dites juste que vous êtes des incompétent ça dure depuis longtemps et ça ne va pas changer ……. FAUT JUSTE QUE ARRÊTER DE VENIR DE COMMANDER ET DE CONSOMMER CHEZ VOUS , VOUS ÊTES PAS À LA HAUTEUR FERMER CE RESTAURANT GÉRER PAR DES...