Gourmet Restaurant & Bar — Restaurant in Rennaz

UNE CATASTROPHE ! Nous avons l'habitude de venir plusieurs fois par mois et il y a vraiment rien qui allait ! 1h30 d'attente pour les plats c'est honteux, le personnel désastreux et vraiment pas agréable et méchants dans leurs réponses notamment la petite brune (Sophia ou Nadia je sais plus le prénom que j'ai entendu) Quand on lui demande dans combien de temps nous allons être servis elle nous répond "vous attendez comme tout le monde vous voyez que je suis occupée j'ai pas le temps d'entendre tout le monde se plaindre"........ D'habitude nous sommes servis par un homme avec la barbe il est vraiment au top avec nous et toujours accueillant mais là c'était une horreur. Nous recevons nos plats froids et on l'indique à la même "serveuse" et là elle nous réponds : "Oui désolé on fait comme on peut on a pas le staf !" Je demande à un autre serveur qui lui s'est montré plus compréhensif et nous a repris les assiettes on le remercie en lui demandant ce qu'il se passait ce soir et il nous a honnêtement glissé qu'il y avait une réduction drastique du personnel et que ça nuisait sur la qualité du service et qu'ils faisaient le maximum mais qu'en cuisine ce n'était pas le cas donc il ne comprends pas.

Retour de nos plats toujours froids donc nous avons demandé l'addition sans qu'aucun geste commercial ne soit proposé alors qu'une fois nous avions reçu nos pizzas en décalé de 20 minutes et le directeur/manager nous avait fait un geste sans rien que l'on demande..... Le personnel du bar sont les seuls à s'être excusés si jamais !

En partant la table voisine aussi était énervée donc ce n'est pas un cas isolé et la serveuse passe devant nous au moment où je donne mon retour à la table voisine sur les réponses qu'elle a apportées et elle dit à haute voix "ah non non j'ai pas dit ça je comprends pas pourquoi vous dites ça...." Honteux ! Comme l'accueil inexistant que l'on a eu (ou pas eu pour le coup !)

On a demandé où était le personnel habituel (le serveur à la barbe et le jeune directeur/manager brun qui sont tout le temps là d'habitude sont en congés apparemment) Vivement qu'ils reviennent ! réponse que l'on a eut "Tout le monde est en train de partir parce que ça devient n'importe quoi donc pas sûr que vous reverrai le manager, beaucoup de choses vont changer"

NOUS NE REVIENDRONS PLUS

Nous comptions faire une réservation pour 38 personnes pour un anniversaire mais soyez sûr de ne pas nous voir !

Je suis vraiment très remontée suite à cette expérience notamment le comportement de certaines personnes...

Je voulais vous faire partager un superbe moment au Restaurant du fun planet à Villeneuve. Nous avons dégusté le Brunch aux fruits de mer proposé par son chef Fabrice et son équipe ce dimanche 24 octobre 2021.Tout était parfait. Une belle présentation, de beaux produits frais, un choix magnifique tant pour le petit déjeuner que pour les produits de la mer qui suivaient.Avec un choix pour tous les goûts.Huîtres,crevettes fraîches,saumon fumé maison, terrine de poissons,coquillages de mer, coulibiac de saumon ainsi que mention particulière pour une soupe de moules au safran à vous laisser un goût magnifique en bouche.Un buffet de desserts bien composé avec diverses douceurs.Cerise sur le gâteau pour une réalisation de mousse de courges aux épices à vous laisser un excellent souvenir. Vin Aigle les Murailles pour accompagner ce superbe moment Service attentif et aux petits soins. Vraiment une adresse à retenir...

We waited 30 minutes for our food. When it finally arrived, pumpkin soup had been replaced with carrot soup and served in an espresso cup, even though it was listed under the main dishes. The fish and chips contained very little fish, and while the burger was decent, our overall experience was...