Sutter Begg – Bäckerei, Konditorei & Café — Restaurant in Riehen

Seit über 1️⃣5️⃣ Jahren kaufen wir hier ein, zwar nicht täglich, aber sehr oft, und trinken gelegentlich auch einen Kaffee☕️ auf der Terrasse. Es ist schon enttäuschend, und das ist nicht zum ersten Mal, dass das passiert! Man kauft Brot, Gipfeli usw., und dann stehen die paar Säckchen auf der Theke. Man bezahlt💳 den Einkauf und stellt fest, dass man keine Tasche❌🛍️ dabei hat, eine Tragtasche gar nicht angeboten wurde, und es ist mühsam, mit so mehreren Säckchen nach Hause zu laufen. Dann fragt man halt nach einer Tasche (obwohl der Einkauf schon bezahlt💳 wurde!) und bekommt dann zu hören, dass das 3️⃣0️⃣ Rappen kostet, wofür man wieder die Karte💳 zücken muss, wenn man die Zahlung mit Karte abwickelt. Das finde ich sehr mühsam, ich bin schon der Meinung, dass die Verkäuferin danach fragen⚠️ sollte, wenn da mehrere Produkte gekauft wurden! Ich habe heute die Verkäuferin darauf aufmerksam gemacht, sie blieb freundlich, ignorierte aber meine Worte vollkommen. Und dass man für eine Papiertüte, die halb so groß ist (und mit Firmenlogo beschriftet ist!) wie die üblichen Tragtaschen, wie man sie sonst kennt, 3️⃣0️⃣ Rappen bezahlt, ist meiner Meinung nach eine Frechheit! Die beschriftete Papiertragtasche steht jetzt auf dem Küchentisch und soll entsorgt werden (ich weiß, man kann sie für den nächsten Einkauf verwenden... man geht aber nicht immer "geplant" ⚠️ zum Bäcker!). Des Weiteren muss ich auch den Service bemängeln! Schlimm genug, dass es seit Längerem schon Selbstbedienung gibt. Es kommt schon vor, dass eine Verkäuferin jemanden warten sieht und dann plötzlich irgendwo nach hinten geht, und dann wartet man (in der Zwischenzeit ist der noch freie Tisch auf der Terrasse wieder besetzt😂😂😂😂! Ich weiß, auch das könnte man anders regeln, aber man geht halt nur den Kaffee☕️ holen und denkt nicht, dass es so lange dauert). Kurz und bündig: Ich fand es früher hier besser! Und ich weiß auch, dass, wenn es jemanden nicht gefällt, dieser irgendwo anders einkaufen kann/soll und auch Kaffee☕️ trinken kann, was ich auch machen...

Wir waren letzte Woche dort, werden nucht mehr kommen! Wir haben je 1 Kaffe und einmal Salat und ein Osterküechli. Ich finde es nicht in Ordnung, dass wir für den Salat zusätzlich Fr. 2.- bezahlen mussten, dass wir den Salat im Cafe essen durften. (Der Salat wurde dann in ein Teller gestürtzt, das sei im Service) Schliesslich haben wir ja noch Kaffee getrunken und Osterküechli gegessen und somit eh 2 Plätze besetzt. Es sei der Service, erklärte uns das Personal. Unser Zvieri und Getränke mussten wir aber selber an Tisch bringen! Das Personal erklärte, wir dürfen den Salat nicht im Cafe essen wenn wir die Fr. 2.- nicht bezahlen. Das Osterküechli jedoch durfte ohne Zuschlag im Kaffee gegessen werden. Es ist unverschämt unlogisch und kundenunfreundlich! Wir werden künftig unser Kaffee an einem anderen...

Leider kann ich mich nur für das Ambiente anschließen sehr schön gemacht das Personal ist distanziert freundlich da geht mein Dienstleistungsgedanke geht da mehr zur Verbindlichkeit erst als wir nach 8 Minuten etwas deutlicher wurden konnten wir die Bestellung aufgeben sehr gut ist da anders wenn man ein Bebé dabeihat fehlt die Wickelmöglichkeit schade die Toilette ist ebenfalls nicht angeschrieben wahrscheinlich um Nichtgäste an der Benutzung zu hindern dazu noch ein Code WC 0815 das passt zum ganzen gute Ansätze...