Ristorante Pizzeria Grotto Stevenoni — Restaurant in San Vittore

Esperienza profondamente spiacevole e inaccettabile.

Alle 19:30, in buona fede, abbiamo parcheggiato nel grande spazio adiacente al grotto, credendo – anche per la sua ampiezza e l’aspetto apparentemente chiuso del locale – che fosse un’area condivisa, come spesso accade in contesti simili. Siamo andati a cenare nel grotto accanto, e al nostro ritorno ci siamo trovati la macchina bloccata da un’auto parcheggiata in orizzontale, che impediva completamente l’uscita sia a noi che ad altri clienti che avevano fatto lo stesso errore.

Abbiamo contattato il proprietario del grotto (lo stesso dello spazio dove avevamo parcheggiato) per chiedere gentilmente di poter spostare la sua auto e permetterci di rientrare a casa. Ci ha detto di essere a Chiasso, ma gli abitanti e i gestori del grotto in cui abbiamo mangiato ci hanno confermato che abita poco distante. Dopo 45 minuti di attesa, è arrivato con sua moglie, e quello che è successo dopo ha superato ogni limite di civiltà.

Siamo stati insultati pesantemente, chiamati "handicappati" e altri termini offensivi, urlati con rabbia, senza alcun tentativo di comprensione o dialogo. La moglie ha iniziato a urlare violentemente alle 23 di notte contro i titolari del grotto vicino, con toni talmente aggressivi che si è sfiorata l’aggressione fisica. Una scena surreale e vergognosa.

Sono un giovane cuoco ticinese, cresciuto con l’idea del grotto come spazio di convivialità, tradizione e rispetto reciproco. Vedere un comportamento così intollerante e aggressivo in un luogo che dovrebbe rappresentare l’ospitalità del nostro territorio è stato doloroso.

Sconsiglio vivamente a chiunque di recarsi in questo posto: non per il cibo (che nemmeno abbiamo avuto modo di assaggiare), ma per l’assoluta mancanza di rispetto umano e professionale dimostrata dai proprietari. Nessun cliente dovrebbe mai sentirsi umiliato, intrappolato o minacciato per un errore fatto in buona fede.

bloccare volontariamente l’auto di qualcuno per impedirgli di andare via è un comportamento illegale e può configurare violenza privata ai sensi dell’art. 181 del Codice Penale Svizzero. È un reato penale e noi prenderemo...

Google vi indirizza sul profilo relativo alla vecchia gestione del grotto.Tutte le foto e le recensioni (antecedenti il settembre del 2018),nulla hanno a che vedere con l'attuale gestione.

P. S. Non credo abbiano risolto..., su quello che dovrebbe essere il vostro profilo "Antico Grotto Stevenoni", vi sono foto e immagini relative alla vecchia gestione e che nulla hanno a che vedere con l'attuale. Dunque, preciso a favore dell'utenza, che quanto si vede è le molteplici recensioni positive antecedenti al Settembre 2018,appartengono alla gestione "Grotto Stevenoni - Magna...

Qualità del cibo in ordine non valutando la mosca nel mio piatto. Personale poco professionale e a dirittura un po' strano. Non penso di ritornare. Dopo il commento del proprietario posso solo rispondere che mi rivolgo al strano comportamento del cameriere di far cadere dei bicchieri di vetro, che può succedere a chiunque, li hanno lasciati per terra senza alcun tentativo di pulire o almeno liberare il passaggio e di conseguenza addirittura un cliente che volevo passare con il suo cane di oltre 40 chili lo dovevo prendere in braccio per evitare delle ferite, se questo...