McDonald's Restaurant — Restaurant in Schafisheim

Absolut inakzeptabel! Am 16.06. habe ich über die App vier Menüs zur Abholung bestellt – soweit so gut. Doch ab dem Moment der Abholung begann das Chaos: Am Drive-in erstmal 5 Minuten Stillstand, niemand meldete sich. Als endlich jemand reagierte, musste ich weitere 20 Minuten auf die Bestellung warten – obwohl nur zwei Autos vor mir waren. Effizienz sieht anders aus.

Zuhause angekommen dann die nächste Enttäuschung: Der Beutel war lieblos zusammengeworfen, die Serviette einfach irgendwo reingestopft, als ob man Müll entsorgt. Beim Auspacken dann der Super-GAU:

In jeder Pommespackung war die Sauce direkt auf den Pommes verteilt,

ein Burger fehlte komplett,

ein anderer wurde trotz expliziter Bestellung ohne Sauce MIT Sauce geliefert.

Also wieder ins Auto, 10 Minuten zurück zur Filiale. Dort sprach ich den Schichtleiter der Spätschicht (ca. 20:35 Uhr) an – seine Reaktion? Ratlosigkeit. Er konnte auf dem Beleg nicht erkennen, was fehlt. Erst auf Nachfrage wurde mir der fehlende Burger gemacht, zusätzlich bat ich um eine neue Portion Pommes, weil meine ja inzwischen kalt waren.

Seine Antwort? „Wir machen immer frische Pommes, die sind nicht kalt.“ – Eine Aussage, die völlig an der Realität vorbeigeht. Ich erklärte ihm, dass meine Pommes zuhause kalt sind, wenn ich 10 Minuten mit dem Essen durch die Gegend fahren muss, aber er wiederholte stoisch seine Standardfloskel. Null Einsicht, null Verständnis.

Als ich schließlich noch darauf hinwies, dass Sauce in der Pommesverpackung nichts zu suchen hat, bekam ich nur zu hören: „Das ist nicht von hier gekommen.“ – Eine absurde Ausrede.

Fazit: Ich habe für mein Geld nicht nur schlampig zusammengestelltes Essen, sondern auch eine Ladung Ignoranz und arrogante Ausreden bekommen. Für so eine „Leistung“ lasse ich mich lieber woanders veräppeln. Ein derart respektloser Umgang mit zahlenden Kunden ist...

Ich bin zwischendurch bei McDonalds. Wenn Ich etwas sauberes, feines & freundliches suche, weiss ich dass ich es im McDonalds in Schafisheim finde.

Die Anfahrt via Autobahn kann man, sofern man zum ersten Mal hier ist, leicht übersehen. (Sofern man sich auf die Strasse konzentriert und das Riesengrosse Schild übersieht.)

Das Parkplatzangebot ist mit ca. 30+ Parkplätzen sehr gut. Im Sommer und bei gut besuchtem Restaurant wird es allerdings ab und an etwas knapp.

Was auffällt ist das helle, moderne Ambiente mit sehr sauberen Plätzen. Top Team 😇👍🏻 Desweiteren ist es sehr gemütlich auch bei Familien. Laute o. schreiende Kinder findet man kaum. (Sehr selten!)

Die Wartezeiten sind immer relativ aber zum Zeitpunkt meines Besuches sehr schnell. 🥰

Sehr freundliche Bedienung. Es ist schön immer wieder neue Gesichter, der Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter, zu sehen.

Wlan, bestellung via App, mit Touch-Displayterminal oder am Counter sind natürlich vorhanden.

Ich wünsche dem ganzen Team & der Filialleitung einen schönen Tag. Bravo &...

Ist im Vergleich zu den anderen McDonald‘s ein „schöneres und moderneres“ Restaurant, da relativ neu. Wir holen ab und zu mal etwas vom Drive oder gehen auch mal dort essen, da nur 3-4 Minuten von Zuhause entfernt.

Jedoch überlege ich mir wirklich, ob ich nicht in ein anderes McDonald‘s gehen sollte oder 200 Meter weiter zum Burger King soll. Aus einfachen Gründen: Drive sehr langsam, manchmal wartet man für ein McChicken Menü fast 10 Minuten. Der Grund kann definitiv nicht die Anzahl der Besucher sein, da ich als einziges Fahrzeug vor dem Drive warte und die Parkplätze relativ leer sind Beim Auspacken der Drive Bestellungen ist es eine Lotterie ob die bestellten Essen eingepackt wurden. Es kam auch schon vor, dass in einem Vegi Burger Speck vorhanden war (wurde durch uns auch nicht gewünscht). Grosse Lotterie beim Personal beim Drive. Entweder sehr freundlich oder gar nicht freundlich.

Bitte erwarten Sie von mir keine E-Mail mit weiteren Details. Das Personal müsste besser...