McDonald's — Restaurant in Schlieren

I have just ordered two cheeseburgers. The waiter simply literally throw them on a tray. One was wrapped in the paper the other one was open. When I complained asking a burger properly wrapped in a paper for hyginiec reasons the reaction has been confrontative and sarcastic... Telling me that it was perfectly fine to serve a burger in that way, he even start arguing with one of his colleagues that was changing my burger in front of me... Terribile experience rude and unprofessional service and an attitude that made me feeling unwelcomed.. I will spend my...

Ein Desaster! Am Automat bestellt, doch es waren keine Nummer-Schilder vorhanden. Der Automat möchte jedoch eine mit drei stellen. Also gebe ich "333" ein und setze mich nach Bezahlung. Nach einer Weile kommt der Vorarbeiter auf mich zu und sagt, das Essen wird kalt. Und deutet auf die Theke, die von meinem Platz (Mitte Restaurant) nicht zu sehen ist. Er möchte, dass ich es hole. Am Automat stand deutlich "Das Essen wird ihnen gebracht". Diese Dienstleistung war also Teil des Kaufs. Auf dem Weg zur Theke merkt er an "Die 333 haben wir nicht" worauf ich antworte: "Stimmt, aber Schilder haben sie auch keine" Am Platz mit dem Essen öffne ich die Schachtel mit meinem McSteakhouse. Es war wirklich ein trauriger Anblick. Jede Lage war um gut 3cm entgegen versetzt gestapelt, der Salat und Speck war mehr neben als im Burger. Schade, dass ich kein Bild machte. Jedes Essen braucht etwas zum Spülen. Ich greife zur Coke.... Kein Strohhalm mitgegeben! Ich stehe wieder auf un Frage an der Theke ob ich einen bekommen würde und Strecke ihr die Hand entgegen, denn sie Griff grad nach diesen. Die Mitarbeiterin bejaht meine Frage und wirft diese an meiner OFFENEN Hand vorbei auf ein Tablett. An dieser Stelle ein Danke meinerseits. Gegessen. Geschmacklich war es.... okay. Mund a putzen ist dran. Keine Servietten!! Ich gehe lieber, doch zuvor muss ich eine Rezession...

Unser enttäuschendes Erlebnis im Restaurant

Unser Besuch in diesem Restaurant war leider sehr enttäuschend. Das Essen war nicht frisch, und die Wartezeit an der Kasse war mit über 20 Minuten unverhältnismäßig lang. Obwohl der Manager uns mehrmals direkt ansah, wurden wir von den Mitarbeitern komplett ignoriert und nicht bedient.

Der Zustand des Restaurants war unbefriedigend - die Tische und der Boden waren ungepflegt und schmutzig. Unsere Bestellung wurde zudem nicht korrekt ausgeführt.

Besonders besorgniserregend war das Verhalten eines Mitarbeiters, der direkt neben der laufenden Kaffeemaschine eine Cola trank und sich mehrfach an Schnauz und Nase fasste, ohne sich um Hygiene zu kümmern. Dieses Verhalten wirkte unprofessionell und wenig hygienisch.

Wir verstehen, dass es wichtig ist, Menschen mit verschiedenen Hintergründen eine Chance zum Arbeiten zu geben. Allerdings sollte dies nicht auf Kosten des Servicestandards und der Hygiene gehen. Eine funktionierende Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern sowie ein Mindestmaß an Servicequalität sollten gewährleistet sein.

Insgesamt war unser Erlebnis leider sehr enttäuschend und wir würden das Restaurant nicht...