Mezami — Restaurant in Solothurn

La comida es excelente, pero el servicio necesita mejorar mucho.

Teníamos reserva para cuatro personas a las 19:30. Yo llegué antes y pedí que, si era posible, nos asignaran una mesa en la terraza en lugar del interior, aprovechando el buen clima. Me dijeron que la prepararían. Cuando llegaron mis amigos, aún no había mesa fuera, así que acordamos tomar el aperitivo dentro y esperar para cenar en el exterior.

Pedimos tres Aperol Spritz y un Hugo, pero sin que hubiéramos terminado los tragos ni nos hubieran trasladado, ya nos trajeron los entrantes del menú. Volví a decir que queríamos cenar fuera, pero respondieron que la terraza estaría lista para el plato principal. No fue así: nos sirvieron todo dentro, sin darnos opción, mientras fuera ya había varias mesas vacías. De hecho, terminamos el postre en la terraza cuando había al menos cuatro mesas libres.

Yo había pedido el Mezami Mix Grill Menü con un amigo (48 CHF por persona), que incluye una generosa selección de entrantes fríos y calientes, seguido de carnes a la parrilla con arroz o patatas fritas. Pedimos arroz, pero trajeron patatas. Cuando lo señalamos, la camarera dudó, fue a consultar y luego trajo arroz por separado… tarde y sin coordinar. Al final de la cena, me preguntó si quería el arroz para llevar. ¿Un arroz blanco para llevar… después de cenar?

Durante toda la cena, nadie pasó a preguntar si queríamos algo más, y las copas vacías del aperitivo se quedaron en la mesa hasta el final. Había pensado en pedir una botella de vino, pero nunca nos ofrecieron seguimiento ni atención. Todo fue muy improvisado.

El encargado pasó por nuestra mesa al principio para preguntar cómo iba todo. Le expliqué lo de la terraza, pero respondió algo incoherente, como si no hubiera escuchado o no entendiera de qué hablaba.

Al recoger los platos principales, yo aún tenía un vaso con agua. La camarera metió directamente una cuchara sucia en mi vaso para retirar platos, lo que le señalé en el momento. Me trajo un vaso nuevo… pero sin agua.

Para compensar el desorden, nos invitaron a un postre (baklava) con café o té, lo cual fue un gesto amable. Lo tomamos finalmente en la terraza, donde vimos a una camarera comerse algo directamente de la bandeja mientras recogía una mesa, lo cual no da buena imagen.

El interior del local es bonito pero demasiado recargado y oscuro. Tienen que poner lamparitas sobre la mesa para que se pueda leer el menú.

🔹 Lo positivo: la comida es deliciosa y abundante. Con los entrantes del menú Mezami ya quedas casi lleno. Muchos clientes se van con las sobras en tupper.

🔹 Lo negativo: servicio muy caótico, falta total de comunicación entre camareras, y atención al cliente deficiente. No se aprovecha el potencial del lugar ni del excelente nivel culinario.

⚠️ Conclusión: volvería por la comida, pero sólo si el servicio mejora...

We had an amazing dining experience at this Lebanese restaurant! We tried the MEZAMI SPEZIAL MENÜ for two, and it was absolutely delicious. The variety of dishes offered a perfect mix of flavors and textures, showcasing the best of Lebanese cuisine. Everything was fresh and beautifully presented, and the portions were just right for two people.

The staff truly elevated the experience with their warm and welcoming attitude. They were attentive without being intrusive, making us feel right at home.

Overall, it was a delightful evening, and the menu was definitely worth the price. Highly recommend this place for anyone looking to enjoy authentic Lebanese food in a...

Aufgrund der in einigen Rezensionen erwähnten langen bis sehr langen Wartezeiten wollten wir eigentlich erst gar nicht herkommen.

Wir haben dann doch spontan am Samstag reserviert und haben es nicht bereut.

Wir vier wurden rasch bedient und trotz quasi vollem Lokal und vielen gleichzeitigen Bestellungen kam das Essen unerwartet schnell.

Die Speisen waren ausnahmslos (ob vegetarisch oder mit Fleisch) sehr schön angerichtet, im Geschmack ausgezeichnet. Auch waren die Portionen unserer Meinung nach auffallend gross.

Die sehr nette Bedienung und das äusserst authentische und angenehme Ambiente (trotz Vollbesetzung war es nie unangenehm laut) vervollständigten unseren perfekten Abend.

Ein kleiner Kritikpunkt: die Tische sind für die angebotenen Speisen (es werden teils viele kleine Schalen serviert) zu knapp bemessen. Wären mobile Minigestelle mit 2 Etagen für die Schalen evtl. die Lösung.....?

Noch etwas zu den 1 Stern-Bewertungen:

Gewisse Anfangsschwierigkeiten in der ersten Zeit nach Eröffnung sind in der Regel normal bis die Infrastruktur und auch das Personal reibungslos funktioniert.

Ist es wirklich nötig einen Betrieb gerade in der Anfangsphase dafür mit einem Stern zu bestrafen ?

Tip: noch einmal hingehen, probieren und gegebenenfalls den einen Stern mit mehr...