Tropenpflanzen-Restaurant Florida — Restaurant in Studen (BE)

Wir waren schon oft da. Das Essen war immer sehr gut und das Personal einwandfrei.

Leider scheint sich das geändert zu haben.

September 2022 Wir haben einen romantischen Tisch reserviert für welchen man verständlicherweise aufgrund der Dekoration einen Aufschlag bezahlen muss. Soweit so gut. Als wir ankamen, wurden wir begrüsst und zu unserem Tisch geleitet. Da waren wir dann ca. 10 Minuten bis uns die Weinkarte gebracht wurde. Auch das geht noch in Ordnung. Jedoch ging es von da an bergab. Nach weiteren 10 Minuten konnten wir den Wein bestellen. Leider wurde uns dieser dann einfach ungeöffnet auf den Tisch gestellt. Die Kellnerin dachte nicht daran den Wein zu öffnen, obwohl sie mehrmals an unserem Tisch vorbeiging. Nach langem warten sprachen wir eine andere Kellnerin an, die uns den Wein öffnete und auch korrekt einschank. Ein paar Minuten später kam unser Essen. Leider hat unsere Kellnerin (nicht jene die den Wein geöffnet hat) dann als erstes die bezahlte Deko heruntergerissen, ohne zu fragen ob das Okay sei, mit der Aussage "das ist im Weg" die Sossen hat sie teils unerreichbar auf die Rondellen gestellt und uns auch im allgemeinen extrem inkompetent bedient. Den Wein hat sie uns nie eingeschenkt. Entweder waren das vorbeigehende Kellner oder wir selbst. Wir konnten ebenfalls beobachten wie unsere Kellnerin den Nachbarstisch bedient hat und versuchte während ca. 15 Minuten einen Wein zu öffnen. Schlussendlich hat ihr der Gast die Weinflasche abgenommen, sie selbet geöffnet und eingeschenkt. Es gab noch etliche Kritikpunkte, aber da das Essen gut war, wir zuvor nie enttäuscht wurden und die Kellnerin zwar inkompetent aber äusserst bemüht und freundlich war, haben wir uns nicht beschwert und ihr am Ende des Abends trotzdem ein Trinkgeld gegeben.

Obwohl wir der Meinung waren, dass man das melden sollte, da man in einem nicht gerade günstigen Restaurant Personal mit Servierqualitäten erwarten darf. Die Kellnerin kannte auch die Karte nicht. Wie auch immer, sie war immer freundlich.

Heute waren wir am Nachmittag vor Ort. Wir wurden vom Empfang in die Ecke geschickt, da das Restaurant bereits ziemlich voll war. Absolut verständlich. Jedoch kam dann nach ein paar Minuten die Kellnerin, die sich mit einem "falschen lächeln" darüber beschwert hat, dass wir uns nicht einfach an einen Platz schleichen dürften. Darauf sind wir nicht eingegangen. Also machten wir uns an die Bestellung. Leider kannte auch diese Kellnerin die Karte nicht, öffnete sie und meint, dass hat halt noch nie jemand bestellt. Zu diesem Zeitpunkt waren wir vielleich ein klein wenig irritiert, aber alles andere als angesäuert. Nach rund 30 Minuten kam die Dame erneut vorbei und wollte wissen ob wir das Essen noch nicht erhalten haben. Sie entschuldigte sich und kam nach weiteren ca. 10 Minuten vorbei und warf uns das Brot auf den Tisch, mit der Aussage, das Essen komme gleich. Während wir erneut ca. 10-15 Minuten warten durften, konnten wir beobachten, dass sie auch an anderen Tischen die Bestellungen falsch aufbahm, oder die falsche Getränke/Gerichte brachte. Als wir das Essen erhalten haben, waren wir doch sehr enttäuscht, da die Teller komplett lieblos angerichtet waren (Fleischplatte/Bierbrauerplatte). Das Essen war okay, mehr aber auch nicht. Der Preis war das Essen heute leider nicht wert. Als wir dann zahlen wollten, wartete die Kellnerin auf ihr Trinkgeld. Heute war der Restaurantbesuch in meinem Leben, in dem ich kein Trinkgeld gab.

Wie auch immer, wir werden sicherlich nochmals im Florida Essen gehen und haben die Hoffnung, dass wir die letzten Male bloss Pech hatten.

Sollten sich jeodch die 2 Erfahrungen nochmals bestätigen, machen wir in Zukunft einen grossen Bogen um...

Ich kenne das Restaurant seit meiner Kindheit und bin nun schon 36ig. Heute waren wir als Familie mit meiner Mutter dort essen doch wir waren noch nie so enttäuscht wie heute.

Gerne ergänze ich auch, dass ich mittlerweile im Kanton Aargau lebe und extra mit meinem Mann und unseren Kinder dort hin fahre. Weil es eifach ein wunderbares Restaurant ist. Was wir immer schätzten, das Personal ist/war immer das gleiche das spricht in meinen Augen auch für das Restaurant.

Heute hatten wir leider etwas unglücklich mit dem Service. Da das Restaurant wirklich voll war, verstanden wir die lange Wartezeit jedoch fast 1 Stunde war dann doch etwas viel.

Unser Ablauf Getränkebestellung, wurde schnell aufgenommen aber dauerte lange bis sie kamen wir waren 3 Erwachsene und teilten uns 1 Speisekarte. Naya da wir schnell wussten was wir nehmen war da kein Problem dann vergingen gute 20 Minuten bis sie angekommen ist um die Bestellung aufzunehmen.

Dannach mussten wir wirklich lange auf das Essen warten.

Als es kahm, waren 2 von 3 enttäuscht das Toast zu Tartare war hart und kalt. Als wir die Dame darauf aufmerksam gemacht haben Verstand sie einmal die Welt nicht und kam zurück mit einem Teller wo wir 1 Toast drauf legen sollte. Sie sagte, sie bringe gleich wieder. Nach 15min. Sind die neuen Toast gekommen für 2 Persone die beidi eine grosse Portion Tartare hatten sind genau 3 Toast resp. 6 halbe Stücke gekommen.

Das Essen von unserer Tochter war ganz schlimm ein schwarzer Burger für ein 3 jähriges Kind. Sie wollte es gar nicht erst essen. Ich habe dann selbst einmal reingebissen. Man hatte nur einen Geschmack nach verbrannt. Die Bilder sagen mehr als Worte.

Vor dem Dessert bestellte ich nochmals ein Wasser. Es wurde übrigens nie danach gefragt ob wir noch einen Wunsch haben. Nicht als, ob es gut war nichts.

Das Wasser ist nie gekommen aber wurde dreifach berechnet und am Schluss beim bezahlen wurde man schon fast als Lügner dargestellt, weil ich nur 1 Wasser wirklich bekommen habe und getrunken. Unserer Tochter haben wir selbst mitgenommen ice Tea eingeschenkt weil nie jemand gekommen ist zum Nachbestellen sonst hätten wir das nie gemacht.

Dessert bei Mini Coupe Danemark war die Schokolade kalt. Also nichtmal der Sinn der Coupe war vor Ort.

Wir haben uns schlussentlich entschieden uns nicht noch mehr zu Beschweren aber auf der Nachhausefahrt musste ich mir aber dann sagen. Wir haben fast 190 Franken bezahlt und das war es heute nicht wert. Das 1. Mal wo wir so schlimme Erfahrung machen mussten.

Es lag aber nicht am Essen. Sondern in unseren Augen an dem Service .

Durch das lange warten hatten wir 4 Stunden für unser Mittagessen und konnten dann leider nicht mehr in den Seeteufel gehen mit unseren Kindern da es Zeitlich nicht...

I've heard about this place for many years from different family members but I've never been here myself so my sister decided to take Mom and I for lunch while I was visiting Switzerland.

This is a gorgeous little private zoo with a flamingo colony, turtles and ducks and geese, on a beautiful piece of land, delightfully decorated and laid out to look just like a beach town in Florida. 🫰

I ordered the beef tartar which was absolutely scrumptious, and also tried the veal liver which was also perfectly cooked and very yummy and so was my mother's horse steak. 👍

The ingredients are fresh and clean and beautifully presented, and our lovely server who was fantastic and friendly and efficient is a descendant of the founder and owner of the place. ❤️

All in all, a fantastic experience and a restaurant I would highly recommend and will visit again on my next trip to...