Restaurant zur alten Post / Pöstli — Restaurant in Tuggen

Absolut enttäuschender Lieferservice und mangelhafte Qualität.

Gestern Abend ca. 20:00 Uhr Online zwei Pizzen, 4 Burger und ein Burger-Menü bestellt. Gemäss Bestellbestätigung sollte die Lieferung in 70 Minuten erfolgen, was eigentlich schon recht lange ist. Als dann gegen 21:50 noch immer keine Lieferung erfolgt war, wollte ich mal telefonisch nachfragen. Leider nahm keiner das Telefon ab. Doch dann, welch ein Wunder, rief man mich zurück. Natürlich wie immer die gleichen Ausreden, zu viel zu tun, usw. Aber der Kurier sei schon unterwegs und sei in 2-3 Minuten bei uns…… Und die Zeit verging erneut, nach 15 weiteren Minuten traf der Fahrer dann endlich ein. Zur Entschuldigung 2 Flaschen Wein dabei (wie dass? Er war doch vorhin als ich anrief schon unterwegs!) Und dann die Absolute Enttäuschung! Burger-Menü: Pommes kalt und lampig Gegen Aufpreis gewählte Zwiebeln fehlten Aus der CocaCola wurden 2 Flaschen Cola Zero Burger 1 (BBQ) Salat sah alt und faulig aus Gegen Aufpreis gewählte Zwiebeln und Speck fehlte Brot komplett durch irgendwas aufgeweicht Burger 2 (Chilli) Brot steinhart und kaum essbar Frische der Zutaten fragwürdig Burger 3 (Cocktail) Obwohl mit Chilli beschriftet, dann doch mit Cocktailsauce Sonst sogar einigermassen geniessbar -Poulet-Burger (Cocktail) Statt Cocktailsauce mit Chilliketchup!!! Obwohl ohne Zwiebeln bestellt, trotzdem mit Zwiebeln (Das waren wohl die Zwiebeln der andern beiden Burger?! Geschmack undefinierbar, da Chilli alles überlagerte Pizza 1 (P&F) Pizza kalt! Pizzarand hart und trocken Pizza Belag zäh wie Kaugummi Pizza 2 (Crevetten) Pizza kalt! Pizzarand hart und trocken Pizza Belag fad und zäh Da halfen auch die überzähligen nicht bestellten 3 Portionen Pommes (die übrigens auch kalt und weich waren) und die 2 billigen Flaschen Weisswein nicht darüber hinweg. Dies ist die zweite negative Erfahrung mit diesem Anbieter innerhalb weniger Tag. Gut und professionell geht anders. Nein...

Ich habe drei Pizzen für meine Familie und mich bestellt. Mir wurde die Bestellung mit 60 Minuten Lieferzeit bestätigt, was ich an einem Sonntag und am 1. Januar durchaus verstehe und in Kauf nehme.

Als nach 1 1/2 Stunden immer noch niemand aufgetaucht ist, habe ich dann bei Ihnen im Restaurant angerufen um nachzufragen wie es mit meiner Bestellung aussieht. Ich wurde mit der gleichen Begründung entschuldigt wie immer, dass heute nun mal viele Bestellungen eingehen und ich das verstehen muss.

Mein Vorschlag, mir in irgend einer Form entgegen zu kommen wurde gekonnt ignoriert und ich wurde damit vertröstet, dass der Kurier in 5-10 Minuten da sein werde.

15 Minuten später kamen dann unsere drei kalten Pizzen mit einer Verspätung von fast einer Stunde und einer Gesamtlieferzeit von knapp ZWEI Stunden!

Ich verstehe, dass es an solchen Tagen etwas länger gehen kann, aber ich verstehe nicht wie man so mit seiner Kundschaft umgehen kann.

Unterm Strich:

Schlechte Pizza und noch schlechterer Service

Wir werden nie wieder bei diesem...

Wir haben Essen nach Hause bestellt.

Pilzcordonbleu: die Pilze waren komisch, schmeckten Bitter und waren nicht gut. Es war so viel Käse im Cordonbleu, dass ein Teil davon noch hart (roh) war. Geschmacklich war der Rest jedoch sehr lecker und das Fleisch schön zart. Die Pommes waren gut, sind eher weich, wir mögen das so.

Burger 240gr mit Cocktailsauce, Gurken und Cheddar: war schön gross, leider total fad. Das Fleisch hatte keinen Geschmack, weder Eigengeschmack noch nach Gewürzen. Die Cocktailsauce dürfte ebenfalls mehr Geschmack haben. Käse, Brötchen und Gurken waren fein. Brötchen etwas hart, wahrscheinlich vom warmhalten beim Transport.

Die Portionen waren gut, die Lieferzeit wurde plus minus eingehalten und die Sachen waren noch schön warm. Alles in allem etwas weniger zufriedenstellend als erwartet (vorallem bei den vielen guten Rezessionen hier und auf just eat). Gerne versuchen wir es ein...