Restaurant Hotel Bären Twann — Restaurant in Twann-Tüscherz

Es gibt nichts schöneres an einem Sonntag mit der Familie Essen zu gehen und unsere Frauen an diesem Tag besonders zu Ehren. Die Begrüssung durch den sehr freundlich und aufmerksamen Kellner hat uns begeistert. Die Vorspeisen kamen schnell waren super angerichtet und schmeckten auch sehr gut. Als wir dann den Hauptgang serviert bekamen schaute ich in die Augen meiner Frau und merkte es stimmt was nicht. Ich probierte das Angus Rindsfilet und es schmeckte sauer und nach Kühlschrank, genauso wie das Fleisch von ihrem Bruder. Wir hatten den Kellner darauf hingewiesen und er entschuldigte sich und haben ihm gesagt das diese Dinge passieren können und er bestellte für uns 2 neue Rindsfilet. Also die neuen Filets kamen Entschuldigte sich der Kellner nochmals und servierte das Filet. Der erste Bissen aber bestätigte wieder den sauren und Kühlschrank lastigen Geschmack. Er entschuldigte sich nochmals und sagte zu uns es wäre nicht das erste mal, dass das Rindsfilet zurück geht. Als dann der Direktor kam hat er uns auf's schlimmste beleidigt das wir keine Ahnung haben von dem wie das Fleisch schmecken sollte. Er war sehr unfreundlich und agressiv und sagte uns schön haben sie am Muttertag frei, denn sie haben 280 Reservierungen, was ich auch voll verstehe und klar muss man ein gutes MEP haben für diesen besonderen Tag und es kann immer man was schief laufen aber es rechtfertigt nicht die freche und Arrogante Art und schon gar nicht von oben herab auf meine ganze Familie. Als er gegangen ist lachte er noch ganz frech und klatschte in die Hände. Er wollte ebenso 4 mal Rindsfilet verrechnen aber unser Held der Kellner hat es von der Rechnung genommen und wir haben uns bei Ihm sehr bedankt und danke für den Espresso aufs Haus. Es ist die Freundlichkeit und kleinen Dinge die uns gefreut haben die uns der Kellner dargebotenen hat.

Wir wünschen dem Bären alles gute für die Zukunft und eine erfolgreiche...

Fortunatamente ho soggiornato solo una notte in questo albergo. All'inizio sembrava tutto a posto: conduzione famigliare, ottima location, ristorante carino con una bella carta, ma una volta entrato in camera per la quale ho pagato decisamente troppo..... La camera numero 8 era spaziosa, ma l'arredamento era scarso e tutto mi dava un senso di sporco. Prima colazione: il proprietario mi aveva confermato che era possibile prendere la prima colazione già alle ore 7 e quindi, la mattina dopo mi sono presentato puntualmente al ristorante. Eh già, ma c'ero solo io. Alle ore 7:10 sono andato in un piccolo ristorante diffronte all'hotel a fare colazione (per 14 franchi!). Ritornando alle 7:25 il cameriere era presente, ma solo presente, niente più. Lasciamo perdere. E non voglio neppure parlare della cena della prima sera. Ritengo che questo albergo possa essere accogliente a livello della sua ristorazione (con la sua carta raffinata a prezzi alti), ma l'albergo, il servizio e le sue camere avrebbero bisogno un bel "lifting" oppure un bell'abbassamento dei prezzi (almeno del 20%). Mi dispiace molto, ma la mia impressione personale non è per niente soddisfacente e per quanto mi riguarda non ci metterò mai più piede. Grazie al cattivo rapporto qualità/prezzo questo mio soggiorno era sotto qualsiasi...

Fortunatamente ho soggiornato solo una notte in questo albergo. All'inizio sembrava tutto a posto: conduzione famigliare, ottima location, ristorante carino con una bella carta, ma una volta entrato in camera per la quale ho pagato decisamente troppo..... La camera numero 8 era spaziosa, ma l'arredamento era scarso e tutto mi dava un senso di sporco. Prima colazione: il proprietario mi aveva confermato che era possibile prendere la prima colazione già alle ore 7 e quindi, la mattina dopo mi sono presentato puntualmente al ristorante. Eh già, ma c'ero solo io. Alle ore 7:10 sono andato in un piccolo ristorante diffronte all'hotel a fare colazione (per 14 franchi!). Ritornando alle 7:25 il cameriere era presente, ma solo presente, niente più. Lasciamo perdere. E non voglio neppure parlare della cena della prima sera. Ritengo che questo albergo possa essere accogliente a livello della sua ristorazione (con la sua carta raffinata a prezzi alti), ma l'albergo, il servizio e le sue camere avrebbero bisogno un bel "lifting" oppure un bell'abbassamento dei prezzi (almeno del 20%). Mi dispiace molto, ma la mia impressione personale non è per niente soddisfacente e per quanto mi riguarda non ci metterò mai più piede. Grazie al cattivo rapporto qualità/prezzo questo mio soggiorno era sotto qualsiasi...