Pizza Fitt — Restaurant in Urdorf

Gentile Responsabile del Pizza Fit, mi rivolgo a lei con l'intento di condividere un esperienza negativa che ho avuto durante una recente visita alla sua pizzeria. Nel complesso ho sempre apprezzato la vostra pizzeria per la qualità delle vostre pizze, tuttavia nell'ultima visita ho avuto un incontro sgradevole con la vostra cameriera/caposala. Quest'esperienza ha influito negativamente sulla mia opinione iniziale della sua pizzeria. La cameriera in questione è stata scortese e poco disponibile durante tutta la serata, creando un atmosfera sgradevole per me ed i miei compagni di tavolo. Ho ordinato una Pizza Bufala dal menu' che si trovava sul tavolo, quando mi è stata portata la pizza al tavolo, sulla pizza c'era parecchio origano. Ho chiesto alla cameriera come mai ci fosse l'origano sulla pizza e mi risponde che è normale, che l'origano viene messo sempre. A quel punto ho detto che sul menu' non mi sembrava ci fosse scritto negli ingredienti, cosi mi dice che me lo fa togliere. Non essendo sicura al 100% di aver letto bene, ricontrollo il menu' e come ricordavo, negli ingredienti della Pizza Bufala non era specificato l'origano. Un altro componente del Team mi porta la Pizza corretta al tavolo chiedendo scusa ,ma la cameriera non contenta, viene al tavolo con il menu' online e con tono sgarbato e di superiorità mi indica sul suo telefono che nella Pizza Bufala c'è l'origano. A quel punto le ho fatto notare che lei stava consultando il menu' online e che nel menu' che si trovava sul tavolo, gli ingredienti non erano gli stessi, che sarebbe opportuno correggerli. La cameriera molto scocciata, invece di chiedere scusa, mi risponde "ah ok". Ritengo che il servizio di ristorazione debba essere basato su un trattamento cortese e rispettoso nei confronti dei clienti. Questa esperienza non è stata all'altezza delle aspettative che ho per il vostro ristorante. Mi rivolgo a voi con la speranza che prendiate in considerazione questo feedback al fine di migliorare il vostro servizio. Ho sempre apprezzato la vostra pizzeria e spero che situazioni come queste possano essere evitate in futuro. Grazie per l'attenzione e la comprensione. Spero in una risposta costruttiva e in un miglioramento del vostro servizio....

This place is not easy to reach without a car, but still worth a visit if you get a chance. The mood of this place is all about reciclyng and being ambient firendly. This approach surface also in their food offers.

They offer a selection of different dough. I did find the pizza tasty but not exceptional, the crust is crispy and airy. Ingredients where fresh and good quality. Not sure about the used oven, but I would like my pizza a tiny bit more cooked.

The place is spacious and recovered from what it seems used to be a warehousew with very high ceiling.

Service has been friendly tho...

Great pizza, good selection, love the option to choose different doughs and the attention to packaging and eco delivery. Also the idea to not charge for delivery, but give a discount if you pick up your order. Lunch deal is good, but most people seem unable to finish a whole pizza. What about offering a lunch deal with a small pizza to...