McDonald’s — Restaurant in Volketswil

Seit Jahren bin ich regelmässige Kundin beim Mc Donalds in Volketswil und hole regelmässig Essen im Mc Drive. Leider erlebe ich es regelmässig, dass etwas fehlt. Was mich aber seit einigen Monaten extrem stört, ist, dass das Cola Zero nicht markiert wird. Bei einer 5 köpfigen Familie mit einigen Cola und Cola Zero Bestellungen ein wirklich unmögliches Unterfangen herauszufinden, welches Getränk nun eine Cola oder Cola Zero ist. Ich habe schon ca. 10 Mal darauf hingewiesen, dass ich möchte, dass die Cola Zeros markiert werden. Wenn man beim Bestellfenster extra noch darauf hinweist, kommt die Antwort, dass werde immer gemacht. Doch sogar in diesen Fällen klappt es nicht. Ich habe sogar schon den Chef darauf hingewiesen, aber auch das bringt nichts.

Auch heute haben wir wieder 5 Getränke gekriegt und es war wieder einmal nicht eruierbar, welches die Cola Zero ist. Ich ging zurück zur Essensausgabe und wies darauf hin. Der Mitarbeiter drückte kurzerhand oben beim Deckel eine Kennzeichnung rein und behauptete, das sei das Cola Zero - ohne überhaupt einen Blick in die Getränke zu werfen! Als ich ihm sagte, dass ich sehr verärgert sei, dass das nie klappe mit der Kennzeichnung der Cola Zeros, meinte er, das sei, weil eben viel los sei. Ich wies ihn darauf hin, dass kein einziges anderes Auto gerade im Mc Drive ist und die meisten Parkplätze frei.

Ich finde leider, dass die Qualität sehr abgenommen hat in den letzten Monaten. Früher hatte ich diesbezüglich keine Probleme. Schockierend ist, dass auch nach mehrmaligem darauf hinweisen sich einfach nichts ändert und nur...

This wasn’t the first time I ordered and had issues. I made the order online (just as usual) and today 3 burgers were missing. I also asked for plain burgers and the one that actually came had cucumber and onions. In the bag the napkins and straws were also missing. And to top it of, I tried to check the McDonald’s app for the order history (in case I was at fault) and they deleted my order from today. I also tried to call the restaurant where I picked up the food, they didn’t...

Gestern Abend, ca 18.30 Uhr waren wir hier essen. Auf den Tischen lag eine laminierte Karte die darauf aufmerksam machen sollte, dass die Tische desinfiziert seien. Dem muss ich widersprechen! Auf den Tischen lagen Krümel, gebrauchte Masken und die Oberflächen waren klebrig. Auf den Sitzplätzen war ebenfalls eine Sauerei. Wir mussten suchen, um einen einigermaßen "saubern" Tisch zu finden. An den vierten freien Tisch setzten wir uns. Und dann sahen wir, wie die Tische gereinigt wurden! Das war übel. Das Desinfektionsmittel wurde auf den Tisch versprüht, mit einem Lappen drei mal darüber gewischt... Nicht in die Ecken, nicht am Tischrand... Sie hinterlies Krümel und die Maske warf sie zu Boden. Der Tisch nebenan wurde überhaupt nicht gereinigt als der Kunde ging. Das Lokal war gestern um diese Zeit nicht überfüllt.... Es hatte einige leere Tische. Also, genügend Zeit um die Tische richtig, anständig sauber zu wischen. Aber selbst trug das Personal Masken und Handschuhe.... Die Gesundheit der Gäste ist bei diesem mc donalds nicht wirklich wichtig. Was ist das für eine Arbeitsmoral?! Und ehrlich, einen Tisch anständig und richtig zu reinigen ist nicht schwierig. Ich selber habe zehn Jahre als Putzfrau gearbeitet. Also, ich kenn...