Restaurant Bruderhaus — Restaurant in Winterthur

Bin mir nicht sicher ob ich je einen Stern vergeben habe.

Wir waren eine grössere Gruppe an diesem Tag und bereits bei den Getränken war es ein totales Desaster, die Bedingung brachte das falsche, mal was Zuviel, mal was Zuwenig… Was Zuviel kam, wurde einfach mal hingestellt (nimmt schon jemand). Die hohen Preise auf der Karte suggerieren eine gute Qualität der Speisen…. Naja was soll ich sagen, nachdem wir über 1.5h gewartet haben kamen nach und nach die Speisen. Mein Essen wurde vergessen und nochmals 15 Minuten später serviert. Meine Frau hat Egli bestellt für CHF 36.-!…. Die Bilder sprechen für sich. Sowas unappetitliches für einen solchen Preis habe ich schon lange nicht erlebt… Leider schmeckte es auch, wie es aussah. Mein Rehpfeffer war… naja ich weiss es nicht, da die Sauce versalzen war, das Fleisch darin schwamm und man es nicht wirklich rausschmecken konnte. Ach ja, Beilagen wurden bei fast jedem Gericht, vergesse und nach 2-3 mal nachfragen endlich gebracht. Ich kann die 5* Rezessionen nicht nachvollziehen, haben wir einen schlechten Tag erwischt? War der Koch abwesend? Oder ist man mit einer grossen Gruppe überfordert? Ja dann, kommuniziert es doch! Da scheinbar grössere Gruppen nicht gehandhabt werden können, wieso bietet man a la carte an? Bedienung war mal sehr freundlich, mal seltsam frech. Aber ganz in Ordnung. Hier hätte ich gerne einen Stern mehr gegeben aber Preis/Leistung und alles andere drückt die Wertung enorm runter. Da es nicht mein Fest war und ich die Feier nicht unnötig stören wollte habe ich mir den einen oder Kommentar gespart. Sprüche wie: „falls ihr mein Essen vergessen habt, lasst es, ich fahre später kurz zu McDonalds“ konnte ich mir dann doch nicht kneifen.

Ich selbst werde das Lokal meiden und falls ich mal wieder eingeladen werde, gebe ich dem Restaurant sicher wieder eine Chance. Weiterhin...

Neither of us was craving a fancy meal for dinner that night, so for us the restaurant of the Wildpark Bruderhaus was a perfect option. Our 3-year-old son could play in the playground right next to it with one of us watching him, while the other stayed at the restaurant (with outdoor seating) to stay with our dog.

The service was very friendly, the food was decent, so overall we were quite happy with grabbing dinner there.

4/5 and a really good option...

Ich war mit meiner Familie im Bruderhaus und plante etwas im Restaurant zu trinken. Nun hatte ich mein (teures) Rennvelo dabei und wollte es in der Nähe unseres Tisches platzieren. Kaum sassen wir hin, wurde ich vom Servierer (Inhaber?) darauf hingewiesen, dass ich das Velo nicht zwischen den Tischen platzieren soll (verständlich), ich solle es an einem Platz weiter beim Eingang hinstellen, da wird es schon nicht gestohlen. Ich konnte noch nicht reagieren, da packte er das Bike schon und wollte es selber umparkieren. Auf mein mehrmaliges "Hey" reagierte er nicht, erst als ich aufstand und ihn darauf hinweiste, dass ich es gerne selber machen werde, liess er es stehen. Als ich ihn dann freundlich daraufhinwies, dass er nächstes Mal nicht einfach fremdes Eigentum anfassen soll (auch wenn er es wohl gut gemeint hat) meinte er aller Ernstes "Dann soll ich nächstes Mal mein Fahrrad nicht auf SEINE Terrasse stellen". Ich finde dieses Verhalten unter aller Sau und zudem extrem unfreundlich. Seine Kunden so zu behandeln und ohne Anlass in diesen Ton zu verfallen zeugt nicht gerade von ausgeprägter Sozialkompetenz oder Kundenfreundlichkeit. Ausserdem war es nicht mein erstes negatives Ereignis mit dieser Person. Die Qualität hat seit der Übernahme von vor ein paar Jahren extrem abgenommen. Ein...