I went to this restaurant thinking it would be a high classed place, considering the pricing for their food. However, I am highly disappointed with the service here.
Firstly, when ordering your food, you must go up to them and point to the menu what you would like to eat. Also, you have to get all the utensils in an open basket and water (which is room temperature) by yourself. Btw the room temperature is about 27 28 degrees. Then when the lady was serving the food, I moved to the right thinking she was going to serve from the left, but then she told me, “We will always serve from the right side.” She seemed to be the manager and said it in a very condescending way. She then proceeds to serve on the left.
The lady also mentions that every item of the food and drinks will take about 2030 mins to prepare, and they do not serve it all at once, making it very inconvenient since they have a policy that customers may only stay up to 2 hours and each customer must order one item. 7 of us after ordering a lot of food, they only accept cash and Taiwan Pay. This was very weird to me because the total price for my group meal was not cheap and having to pay all that in cash was a surprise to me.
From the moment we entered the restaurant till the end, we have been educated by the waiter on how we should comply with their policies.
Considering how the place looks, it did not meet my expectations and the...
2018.1126仨人行
紀錄複雜的一天 我發現我跟想去的餐廳 其實沒什麼緣分 第五大道說實在很期待 第一天客滿擠不進去 第二天進去後被請出來待命 沒有被通知預計等待多久 所以又回去詢問 後來服務人員才告知 需要等待最少一小時 (我是想 其實人員可以早點說😭)
今天周一 為了避免又撲空 我們在營業前提前抵達 在確定open的情況下入內後 以尚未開始營業(11:00) 被請到外頭待命 我們愉快的在外頭聊天 等到了11:00發現牌子又沒翻 只好進去詢問是否可以進場 然後 再一次被請了出去 表示稍晚會有人帶位 (我是想 其實人員可以先 告知顧客會有專人帶位) 終於在第三次 我們在各種不明確的指示下 進入了我喜歡的餐廳氛圍 看得出人員很仔細想要表達什麼 但是因為試營運而透漏的各種生疏 (我是想 這沒什麼 是可以包容的時期跟狀態) 然後我們三人接過MENU 仔細的看過後 我啥都可以吃 仔仔細細看過之後 點了金平猴頭菇 ((A不能吃牛不吃菇)) ((B不習慣吃混在一起的食物)) 經過服務人員指示 包含結帳自助區加點甜點等 我們到了櫃台進行點餐 甜點介紹時 服務人員太可愛 告訴了我們哪些是塔哪些是什麼 (我們是想 可以從口味推薦 或者店家推薦更有意思點) 中間夾雜著找不到桌號 人員也不清楚只能細數的小插曲 (我們是想 可以放個數字標 或是人員帶位後直接填寫桌號) 完成點單後我們回到座位 滿心期待的等著 金平猴頭菇上桌後 A先吃了一口 再我吃第二口的時候 還沒吞下去 A就問是不是有麻油 ((麻油真的很香 但是我不能吃 為了避免是我沒看清楚MENU 我立刻去拿了MENU確認 上面確實沒有標註😅 往常猴頭菇都會用麻油料理 在名稱上就會寫 但是沒有寫 我也就以為我能吃)) 後續我們詢問服務人員 服務人員進而跑去詢問櫃台 才確定 確實有麻油 服務人員很緊張 怕我吃了怎麼樣 讓我覺得滿溫馨的 (如果 服務人員不要一邊說 就叫你們點魚吧…的話) 說實在服務人員很可愛 提出 同桌能不能幫忙吃掉的建議 (我們面面相覷😭 如果可以 我們真的真的不願意麻煩店家) 後來 服務人員向我們說 她知道有的人不能吃堅果類 不吃奇異果 不吃草莓等等 這樣他們很困擾的樣子 (我想說 我並不是要刁難人 只是想 或許未來他們可能遇到 像我一樣不能麻油 或者有的不能碰牛奶的人 如果加上一點標示或說明 可以讓點餐的人避免掉 這樣應該會好很多很多的😭 (這一刻的服務人員 讓我覺得自己是個奧客 活了那摸久難得被奧客) 一切在服務人員幫我打包後收場 然後 依然飢腸轆轆😭 只能走到外頭看看 附近是否有食物可以止飢 (於是展開了自助餐 10分鐘快食的紀錄 意外的不錯吃 阿姨們很貼心很迅速) 吃飽後 再度回到餐廳吃甜點 (荒謬的劇情在這兒告一段落)
甜點說實在很精緻 從塔到千層到戚風 口味來說 ...
Read more看朋友臉書拍照,非常羨慕, 於是找個機會就來吃看看, 雖然事先研究過菜單, 但是千算萬算沒有算到, 最想吃的舒芙蕾, 居然下午兩點才供應....(哭倒) 只好再找機會來吃(咦?)
然後在失望之餘, 望向甜點櫃, 失心瘋點了三份甜點... 已經不再我的預算內, 甚至超過很多... 但櫃檯美女優雅氣質的推薦, 也就抱著吃看看, 狠心讓錢包破洞一下了!
由於我們是訂11:30, 店家說在11:45點餐, 飲料可以半價, 還有用餐限時二小時, 餐點現點先做,要等半小時, 所以也在很趕的時間, 點了飲料跟餐點, 還好我事先已經做好功課, 馬上點餐是沒問題的!
點完餐回座位, 就開始自己拿餐具面紙裝水, 這些都要自助取用的, 話說裝水居然用紙杯, 也是讓我覺得傻眼耶! 在這間很美的店裡面, 紙杯真的格格不入, 還有一些IKEA...
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