價格高,服務爛,人文濾鏡碎一地,以後不會再去!
以前常去雲起時,甚至外縣市的朋友來還會特地驅車帶他們吃火鍋和看景。
幾年沒去,今天特地從隔壁市開車去吃午餐。一到就被告知裡面玻璃空間滿了,兩點后才能進,好吧那就先點了1260的東西,每人一個餐,每人一杯飲料,遠超了他們每人一份抵消的要求
因為同行的朋友需要寫字但讓我們坐在外圍的木桌凹凸不平,而且週日人多,小孩又吵,外圍的空間回聲大,其實坐的非常不舒服。
好不容易吃完,大概1.46分我們看到玻璃間有一大桌空出來,我朋友問了一個服務生可否帶著還沒喝完的一壺桂圓紅棗茶進去,被告知可以
等我們拿著茶盤,茶杯,自己身上大包小包的東西到了那個空桌,又被另一個服務生告知現在還沒到2點,不能進入。需要等到2點才可以
覺得這裡的員工超級不變通。到底是認為我們沒有低消,1260的東西吃完了要再買才能進入玻璃間還是怎樣?
我們開了一小時的車來這裡,就是為了讓我朋友能好好寫他要處理的事,好不容易等到有能讓他寫字空桌,而且此時也沒有別的客人等,就是不肯通融,硬是要我們大包小包像傻子一樣再拎回去外圍的桌子。
等好不容易到了2點,我們再次領著東西回去玻璃間時,剛才那桌子已經沒有了,服務生要塞我們到一個很侷促的角落。
點了1260的東西被人當凱子,一肚子火就走了。但要和他們的服務生反應的時候,那四個人一排站好像木頭人一樣,完全不知道如何處理,也不care顧客的感受。有個男生,不戴眼鏡的那個,不知是否老闆的兒子,讓人非常惱火。一直用嘲笑的神情,好像我們是傻子,完全沒有意向要去理解我們frustrating的點是什麼。來花錢被他當笨蛋。
人文空間,欠缺的卻是最基本的人文和溫度細緻的客服。
說真的,硬性規定到2點,你可以這麼做。但打開門做生意,不是這麼做的。更可笑的是第一次我們吃完我朋友想進玻璃間(這時我的飲料已喝完,進去就會另買),服務生居然要請他上二樓,沒有冷氣,35度天是要喂蚊子嗎?
說真的,來這裡是看景,體驗空間的美好,所以可以忽略不計價格貴的要命,分量少,用茶包。
這裡的紅棗茶180,我本來體諒老闆在宣傳茶,但其實上來的時候衹是一個茶包,加上目測450ml的茶水。請問這茶包是有金箔還是仙山下來的? 連在一般餐廳也會給你現泡的材料而不是茶包。
說到底,你可以說你完全沒錯,黑白分明,就是你們的規則啊。但不體諒顧客,讓我們折騰的很狼狽,價格貴得要命,服務生完全不懂靈活變通,絲毫不顧顧客感受.... 配不上人文這個稱號,更傷了我們以前常去支持老闆的心。
我其實有反思,為什麼花這麼大功夫寫這篇,大可以不去就好。
應該是以前有多支持,現在就多失望。你們整體,其實配不上我們作為顧客的真誠和支持。花這個價錢是看在裝潢和服務上。但不戴眼鏡的男性服務生的輕蔑,敷衍,和其他服務生的冷漠和不知所措,讓人覺得異常憤怒,你們的員工培訓真的做的不知所謂。
總結就是,再也不用去了。天下有景的,但care顧客感受的餐廳多的是。
What a shitty experience,...
Read moreDid a cold drink and a quiche while i prepared for my 1pm call. Thankfully they had a air conditioned room which was just about perfect on a day like that day.
prices were almost out this world. as an example, an americano would have set you back 220 IIRC.
I grabbed a sour plum drink plus a salmon quiche, both were good enough quality if you take the price out of...
Read moreThe pumpkin base hotpot was so good!! Loved the aesthetics and overall feel of the restaurant, the views were amazing! If you arent afraid of the heat in the summer, i would suggest eating outside on the patio! Hot pot price was on the expensive side but the portion was huge and i think the veggies are organic and grown...
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