19to1 fresh election steak stores — Restaurant in Kaohsiung

整體品質大大下降了......😭😭 牛排的部分還是好吃的，但是... 自助區的地方怎麼變得那麼破舊廉價感？ 上餐的盤子也不是給人美麗奢華的感受了... 有點油膩亮光沒擦乾淨那種。 再來是...服務人員可能都是新手吧... 我覺得好像該體諒，但確實整體服務感受很差。 講話都不能好好表達的服務人員... 感覺很像都剛睡醒的反應... 收拾餐盤杯子時也是製造很大的聲響... What...

Sorry. No cigar here (American idiom). Ambiance is decent. Comfortable. Music is a bit loud. Service is good. Plating is decent. Drink selection is decent. Soups were pretty good. But here for steak and lobster. Both are same quality as maybe Ponderosa, not even Red Lobster. Not good flavor. Lobster (and side vegetables) were clearly frozen then steamed. Dessert at end was also frozen then thawed. Won’t be back - even if...

7/10後續補充.. 店家已致電道歉並說明內部會進行了解改善。 於7/6用餐 點了一份16oz霜降牛排和女友8oz牛排 女友的8oz牛排已經快吃完了，我的16oz牛排還是沒來，結果詢問服務生，服務生說馬上幫你確認，後方就聽到對講機在找我的16oz牛排，我往回看看到他們在講服務生也就馬上轉頭說的很小聲，大概再15分鐘後（這時已經入餐廳快1個半小時了），我的餐點來了，送來了一份8oz牛排，我詢問我的是16oz是不是送錯了，送來的小姐還說我幫你確認一下然後還看了菜單.....然後小姐說：先幫你們送一份8oz等等在幫你再送一份8oz.....好就這樣我第一份8oz也吃完了，過了大概又20分鐘左右，又有一位服務生送餐來了，他說：你好你的5oz牛排來了。我說：不好意思我的是8oz才對，不是5oz，他就端走去詢問，過了幾分鐘又回來說：廚房確認後這是8oz，但是這塊牛排真的非常小塊，也非常薄。於是我再次找另一位服務生確認，我們問說：請問這是幾oz牛排...他只撇了一眼馬上回答8oz(此時我跟我女友就覺得他們要應該是在對講機都有說好了，所以馬上就這樣回答），後來看了看還是不對，我們再次詢問服務人員，後來是一位小姐來處理，我就跟他大概說了事情的始末，最後小姐就說，那你是不是覺得太小要換一塊，我就說這跟原本那一塊差的很多，不是8oz（其實到這裡我也是有點不開心這位小姐的處理方式，明明就是送錯餐結果卻是覺得不滿要更換的這種處理態度來跟我們處理）後來過沒幾分鐘，送了一份新的”菜單“過來，上面寫客訴（請特別注意）....我跟我女友心裡想說，我也沒客訴什麼，我只是想要回我原本點的餐點而已..滿滿的無奈，然後再過了15-20分，新的一份餐來了，嗯，這塊看起來就正常一點了。

結論： 1.這一餐大概吃了2個多小時左右，等待大概1個半小時左右。

2.發生了這些事情，沒有任何一個主管來協助，或者任何說明及道歉

3.甚至最後要結帳的時候，櫃檯小姐又用對講機再詢問到底是出了幾份餐（因為兩個菜單）......