FANs CAFÉ-楠梓網美下午茶|人氣咖啡|高雄咖啡廳|熱門咖啡館|高雄甜點推薦|咖啡廳推薦|高雄下午茶推薦|人氣甜點 — Restaurant in Kaohsiung

這家在楠梓開很久，很喜歡他們家的司康跟奶茶，店內雖然位置少，但氣氛不錯。也吃過朋友訂的喜餅跟蛋黃酥，都是很驚艷的那種，但這次的事情真的讓人很不能接受，以後也會多加考慮要不要訂。 他們在7月開始到今天在漢神本館有快閃櫃，這次的事情讓我實在不是很了解他們是否在溝通上很不雙向，以及他們究竟是在哪個地方做蛋糕。因為很愛吃芒果，一直很想買他們的芒果仲沁派對（4吋蛋糕），曾經私訊且也打電話問過楠梓店，都說這款只能在漢神本館取貨，然後要提早預訂。所以我早在一週前就訂了8/4日當天取貨，也一切沒有問題，甚至在2天前還有人打來跟我確認取貨時間，說這樣才能提早準備好，我說大約11:30-12:00（本館11:00開門），對方也說ok。 結果今天我的朋友因爲有點delay在12:15到達櫃上，對方才打電話給不知道哪邊的人詢問，被告知蛋糕還沒到，可能要再半小時-1小時左右，會再打電話通知。結果1小時到了我們依然沒接到電話，還是朋友回到櫃上詢問，才在10分鐘後13:25才拿到。（這中間我只能打到楠梓店詢問爲什麼會有這種狀況，因為他們的連繫方式就只能用臉書私訊，其實很不方便也不及時。楠梓店的人也完全不知道狀況，只說會立刻幫我通知老闆娘，但直到一小時過了，而且我打了第二次電話，我才接到老闆娘打來的道歉電話，雖然態度真的很好，然後也沒解釋到底爲什麼會這樣，只一直強調如果是她，她也會生氣，所以我還還是覺得這種情況讓人很不舒服，希望真的能夠讓人引以為戒） 其實只要在確定物流沒辦法準時到的情況下就立刻通知我們，就能避免讓人在那邊空等1小時，不知道到底能不能去下一個行程的浪費時間，但他們的現場人員卻都沒有這種應變能力，甚至完全狀況外，訂購規則針對物流可能延遲也只是說黑貓宅急便的部分，根本沒想到自取也會這樣，如果別人後面還有別的行程要趕車還是外縣市特別來買什麼的，請問是否就完全掃了人的興又或者必須取消再臨時找別的蛋糕？另外我是不知道蛋糕工作室到底是在哪裏，但如果是在楠梓，卻無法讓我在楠梓取貨，我也是會覺得很不合理，既然你都還是從某個地方送去了，那我取貨地點是否也能選擇離我稍近的地方呢？至少還能回家等。...

其實我已經觀望他很久了，只是一直沒機會去，我今天是以一個關愛的心去光臨的，為什麼這麼說呢？因為這排之前有蠻多家咖啡、甜點店的，可是後來都相繼歇業，所以我也怕他某天突然就消失了，所以想說趕快在他撐不住之前去。

結果我今天去了之後才發現說，人家根本就活的好好的，幾乎是高朋滿座的狀態，害我從原本以為他很冷清的狀態，瞬間轉化成害怕沒位坐而要打道回府的恐懼，幸好有位啦，而且我還一個人坐大桌，不過今天是運氣好坐到僅存的一桌，因為桌數很少，所以要看準時間來，以免向隅。

然後他們點餐是自己要去找店員點，今日有供應的蛋糕會放牌子在桌上，不要再問店員了，不會有私房料理從裡面端出來哦

對了，她們的店員都是年輕的姐姐，蠻漂亮的，只是說我都沒有看到男店員的出現。

送餐速度不快，建議帶著悠閒的心來吃，不要催促她們，或者也可以提前打電話來預定。

飲料我覺得還好，普通。

我點了一個藍莓乳酪蛋糕，來的時候還頗大的，85塊很便宜的哦，我覺得跟比較高價的蛋糕店來比，蛋糕本體比較沒有層次，就是如名字一樣，不是說這樣不好，只是說外面比較高價的蛋糕通常都是有好幾層不同的風味給疊在一起，是精緻路線的，而這家的則是走簡約風，你點乳酪蛋糕，我就都給你滿滿的乳酪，端看你喜歡哪種，整體而言是好吃的，而且也不會太膩或太甜，而且很大塊。

而鬆餅超讚的，我點的是原味鬆餅，來的時候我有點受到驚嚇，超！級！多！的，只是他是那種pancake不是格子鬆餅那種，但其實我比較喜歡這種的，格子鬆餅我都覺得吃到後面都很膩，而且要硬不硬要軟不軟的，這種的我就喜歡，而且+飲品-20$。

總結：好吃、又便宜、服務態度又超好的，可以提前預約哦，如果有特別想要吃的蛋糕，建議提早一點...

尚未品嚐，就已經被店員給氣到。 店內很小位置不多，桌與桌之間即便小聲交談都能聽到隔壁桌在聊些什麼，但乾淨內觀不至於影響太多，不過員工素質極差，其實客人沒有太多，一眼入內看到唸書的，拿筆電工作的客人，已經有底沒有位置，正想著離開，店員告知可以留手機，原本我想說算了，一桌桌都在唸書、工作，可能等很久，但店員還是要預留手機，並告知只會撥打2通！沒接預約就沒了，店員在15:13分撥打2通，我們15:14分立刻回撥，回撥3通對方已經在通話中（他們在打下一組客人了），所以沒有接通，過了一分鐘，店員回call說我2通未接到，所以取消預約了，我還是有詢問：但我立刻回撥耶！店員說：「可以再排隊。」當下覺得這種扯的制度，我已經不想吃了，妳可以取消預約，我沒關係，但一分鐘後，店員又回撥說下一組客人也未接電話，問我們還要不要用餐，我心中真的一怒替下一組客人叫屈，覺得這家店的預約制度是不是有問題阿？？！！

我試問店員：妳們店預約難道不會保留5-10分鐘嗎？通常都會這樣。店員完全沒有解釋，還態度強硬的說：她們已經說過打2次，沒接取消。我接著問：一點都不等？撥打2通電話打滿 我測試過要1分多鐘，你們1分內隨便打2通，沒接就是放棄，連客人立刻回撥都不行！店員好像聖旨是她擬定的說，但我們說了2通了，而且有撥滿。

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