6/3約六點來用餐 用餐後第一感受是態度極差
爐火小同桌都在吃了還有一鍋沒煮熟 所以請在外面的女店員幫忙移到同桌隔壁爐 自認請她幫忙態度很客氣 當下在外面對方也是很客氣的回應並進來 到了桌邊卻突然開始大聲向要移爐的人請離座位 碎念了幾句
結帳時 因為太久沒來忘記結帳的位子 在內用區門口附近(不是結帳區)跟三位店員說要結帳 顧爐火的中年男店員隨即很大聲沒好氣的說要結帳請到旁邊另一側 妳這麼小聲我們聽不到!行吧 我就乖乖的移動到旁邊去結帳了 結帳女店員倒是態度很好 離開之後越想越覺得不對 你說我很小聲聽不到 那你怎麼知道我要結帳勒 通靈嗎?
至於食物的部分 有點泡菜鍋跟大腸臭臭鍋 理應都是要氣味重的口味 但坐在鍋前居然沒什麼氣味 喝起來湯底的確也很淡
之前覺得這間料給的大方 口味很好 沒有遇過態度令人不舒服的店員 想不到過陣子再來居然變成這樣...
Read more外帶不可以自己畫單,店員又要煮鍋又要幫忙記錄餐點。 店員還不知是否忙碌到情緒把控不穩,令人感受很差。
點了四份主鍋,都有額外加料。 店員幫忙一邊記錄餐點,一邊講:這樣很多耶!我要怎麼煮…!? 店家大可規定不給外帶食客單點加料,但沒有必要一邊幫忙點餐,又一邊帶著個人情緒的碎唸給食客聽欸!
點單時跟店員確認餐點是否清楚,店員也不耐的回覆:她點單,她自己看的懂就好。 四個主鍋加點的小料不一樣,結果回家後鍋一打開,幫忙點單的店員卻沒有把四鍋加點的食物清楚分鍋煮…四鍋加點都搞混煮去了。。
請求幫忙在鍋外寫上,第一鍋到第四鍋的數字備注,也寫的不清不楚…還特別難溝通的帶著負面情緒。。
餐飲東西好吃,但服務業一線人員,基本第一課…自我情緒管理已然...
Read more第一次感到那麼不爽留言 肚子已經餓到受不了 找個地方吃個東西 結果還要看你們店員的臉色?一個年輕人男的 當天穿黑色褲子旁邊有一條線 我就不知道是怎樣 態度到底在跩個幾點?餐點到了那個泡菜鍋 連問都沒問過要放哪裡 就直接放 啊我們三個人 是以為四個人嗎 都不用問的嗎 還要客人自己端?我們直接連吃都沒吃就直接走掉 跟你們店員反應連個道歉都沒有只說他是新人 如果當場道歉我們連留言也不會留言 麻煩請你們店長好好教育自己的人員...
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