今天早上用App預定餐點,想說可以看預估時間過去領取不想等太久,後面也還有別的事情要做,結果按照約定時間去拿餐,多等了整整20分鐘,途中也反覆詢問人員是否好了,人員都表示還沒,結果最後原來是人員遺忘了一包薯條,就放在袋子旁邊!!然後一直說還沒好,事後回到家吃到的食物完全都是冰的了(家裡距離店內不到三分鍾距離),打電話去詢問為什麼有這種狀況,人員只會說不好意思人太多太忙,那為何要接單? 如果是要吃冰的這樣我叫外送就好了,何必自己跑一趟去拿,後面還辯解薯條是剛炸好的,真的是直接被氣到爆炸,那剛炸好的東西為什麼不到五分鐘就冰了,兩個人吃花了兩百九十元,也不是多便宜的價格,還吃到這樣的食物真的很不高興,其他家的Q Burger...
Read more2022/3/19...
Read more換經營者重新開幕了,生意興隆,但是我站在門口等了五分鐘,這五分鐘內我看著後面的妹妹製作著吐司真的很恐怖,戴手套是好事情,但也不能去收盤子還轉身去做鐵板麵當中妳的手套是沒換過,然後又手抓起士和肉,麻煩食物還是需要用夾子或者換一下手套,跟店門口弟弟反應後面的應該是店長之類的莫名的對弟弟大小聲,如果我反應的問題不實你們可以看一下回放監視器。上來反應就是要告訴經驗者當顧客反應問題不是當下大聲斥之,...
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