這間店我一顆星都不想給! 我們用ubereat 外送,點了一堆餐點共328元,餐點如附圖: 蛋包飯: 不是你想像的那種蛋包飯,而是飯糰外面再加一片蛋,飯糰又難吃,要我們如何滿意? 蔥抓餅加蛋: 麵粉味超重,很難吃!感覺在嚼麵粉… 原味飯糰: 米都是乾硬的,真的很崩潰… 玉米起司河粉蛋餅: 完全沒有味道,我還自己加了一堆番茄醬! 燒餅豬排蛋: 就是有異物的餐點,有類似刷子前端的塑膠毛(如附圖),噁心死了,我都快吐了🤮 湯包: 是這筆訂單中唯一能吃的… 但有異物就是餐飲業最不能接受的地方,而且我打電話過去接電話的小姐口氣不錯,但她有跟另一個小姐對話,另一個小姐就很兇的說:阿就賠一個給她啊,我根本不想再吃,她就說不然她想要怎麼樣!這口氣是店家想好好處理的口氣嗎?原本那個接電話的小姐還跟她說不要那麼激動,之後繼續好聲好氣的跟我說話,好險接電話的小姐口氣很好,不然如果是另一位小姐接的,我覺得我就會跟她吵起來了!接電話的那個小姐之後就要我跟ubereat 回報,她說回報ubereat...
Read more兩名女店員態度不佳。 對使用環保容器的客戶不友善,我方持自備容器(PP材質,耐熱達攝氏140度,熔點攝氏160度),欲購買熱豆漿,店員表示會融化,便將我們晾在一旁去處理下一位顧客,一副就是你要吃就聽我的,不吃就算了的態度,即使我方表示該容器可耐熱,該名店員亦不理會。 後來,我方表示堅持要使用該容器,店員便對另一名店員說“你看他要什麼你去幫他裝”,但,卻仍未有店員前來協助,直到我們將原先拿來裝甜燒餅的玻璃罐努力空出,第三位店員才前來協助。 貴店不願使用自備之耐熱PP容器,或許有很多原因,可能是為了顧客健康、可能是為了避免食安問題,但我們認為在讓顧客了解其風險並向店家說明該容器安全無虞後,店家應繼續服務,而不是將顧客放在一旁,處理下個客人,且用一個令人感到非常不受尊重的態度對待顧客,讓顧客感到非常難堪。
如不得使用自備容器或不得使用特定材質之自備容器,煩請先行告知,以免浪費雙方的時間,也造成雙方的不愉快。 雖然我是不知道一個外帶使用塑膠淋膜紙杯+塑膠封口膜的店家,到底有什麼理由拒絕顧客使用一個品質可能更好、可能更耐熱的容器,到底為什麼會覺得我的容器會融掉、會有塑化劑,而店家...
Read more這間的員工態度真的很差,我們在櫃檯站了20分了,已有告知說要結帳,然後整個員工連鳥你都不鳥你,於是後面我們兇他們,才趕快把餐點弄出來,然後餐點出來的時候,放在裡面叫我們自己去拿現在是什麼意思?要不要乾脆叫我們自己結帳比較快,跟他們講了還對我們摔盤子,媽的,態度真的不用這麼差還眼睛在那邊瞪是在瞪幾點的,剛好就好,如果你們員工不想做的話,請他們包包起來回去,今天我們是身為消費者,服務業這種態度是OK的嗎,本來在於我們客人餐點已經等超久就算了已經喊結帳了,畫單已經畫好了,後面餐點出來了,我們說要結帳結果還是不鳥我們繼續做他們的事真的很誇張耶,本人真的沒有去過店家這麼白目的,第...
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