南竹路一段67號BRUNCH（FB、Ig營業會po文） — Restaurant in Taoyuan City

您好，昨天2/1點了「草莓小可頌」，感受不是很好，所以想反應一下。 因為友人介紹而知道貴店，吃了第一次就非常喜歡，之後也光顧了好幾次，甚至也介紹了很多朋友過去吃，朋友也都很喜歡，這陣子剛好草莓🍓季，所以店家也出了幾款草莓品項，吃過豪華版草莓丹麥，這款我自己吃了很推，真的非常好吃，上次跟朋友還連點三個😋，大推啊啊啊啊～草莓完全新鮮👍👍👍 但⋯昨天再次光顧，點了另一個品項「草莓小可頌🥐」，因為丹麥款很好吃，所以也就很期待草莓可頌的到來，幫它拍完美照後，嘴唇碰到麵包的時候是冷的、甚至是⋯冰的，我有些驚訝，再咬下一口草莓的部分，我傻了，完全是結冰的草莓🍓，再吃第二顆，嗯⋯完全是在吃草莓挫冰的概念，讓朋友也吃了一口，他們也錯愕，還有一股冰箱味，後來我真的越吃越滿滿困惑我到底吃了什麼，「這是正常的嗎？」每咬下一口，心中都是問號❓❗️後來忍不住問了店家的人，「請問這本來就冰的嗎？」，對方回答了：「對❗️因為奶油容易壞掉⋯會冰」；嗯❗️鮮奶油要冰我知道，但可頌再怎麼樣出給客人的時候都不應該也是冰的，「常溫」或「微微烤」一下，我都覺得ok ，但整個草莓可頌都冰的，我實在覺得不可思議，大概只有上面撒的糖粉的部分不是冰的⋯。以下附上我拍的照片，還有跟你們臉書提供的照片做比對一下（臉書照片蠻容易分辨出，是新鮮草莓❗️那我昨天吃的怎麼這樣😟）...

送你五星好評 你不知道會不會舒服一點 我一直在說的是 從頭到尾我都從實說明 是你們一直在說我情緒發言 先說說果蠅問題 就真的在食物上跑 沒有的事情沒必要杜撰 可能真的有清潔消毒但我就是看到果蠅…

再說飲料的事情跟您們點完餐都沒事 也確實你們說不好意思豆漿沒了 也確實我們沒注意到有寫不能帶飲料 我從第一次評論就有說了是我自己沒看到 明明是平鋪直敘的評論 值得你衝出來店外面理論？

我一直很認同餐飲業不是服務業 我也做過餐飲業 重點是你們做事情的方法 但我說明的只是你們的店員不管他內容是什麼 拋下那句話讓我不舒服 也沒說沒留意標語帶了要怎麼辦 那我因為不舒服不能評論？ 沒有要你接受...

內用等了18分鐘等不到，想說用外帶盒內用，吃不完可以帶走，也不用讓店家多洗餐具、結果竟說要不要直接做外帶，以免店內客人反應為何內用可使用外帶盒，直接趕人就是了，不知道這是哪種堅持？

重點放錯地方，不是等待而生氣，看到您的回覆真的很令人傻眼，只要給一星就是亂發脾氣，貴店的EQ真的很高啊！

動不動就說人不認識字，不懂客人訴求在哪才是貴店該檢討的地方，如果我是一開始就要求內用要使用外帶盒，那就是我的不對，但我用餐時間有限，等待過久我也認了，考量當下拿到餐點後一定吃不完，所以依照您的回覆和環保訴求，我應該一句不吭的先使用環保餐具用餐，接著離開再要求吃不完打包帶走，才能符合貴店...