今日用餐過程覺得餐點還不錯,很新鮮份量也合理,直到最後結帳過程心情奇差無比,起因是家人結帳時問了一下帳單項目中的小菜是什麼(因為我們沒有吃到小菜,第一道就是生魚片),服務人員後來還來包廂中問我們大家沒有送小菜嗎?還看了一下桌面一副檢查的樣子,又說應該有才對阿!我們大家異口同聲的說沒有,第一道就是生魚片阿!後來家人又回櫃台處理結帳事宜,不知是櫃台主管或是位階更高的服務人員有來,說沒關係,算招待我們!就把小菜費用扣掉了。
家人買單完回來轉述說:主管說沒關係算我們招待!聽了當下火都上來,明明就沒有吃到小菜,什麼叫做算他們招待我們啦,很想請他們調監視器畫面,礙於宴請的友人在場不想破壞氣氛所以就算了不想把事情複雜化,但覺得還是要寫出來讓大家知道,也希望店家若有看到可以好好再加強員工訓練一下,是說怎麼有可能客人去A餐廳的小菜嘛,包廂一桌菜都多少錢了,還會去省120元的小菜嗎!硬要扣在客人頭上覺得很不合理阿!明明沒吃到小菜還說是招待我們不算錢,真的嚥不下這口氣!!!真的可以去調監視器畫面確認一下是你們店家疏失,還客人清白!謝謝!
晚間6:30...
Read moreThe food was great. It was fresh, tasty and presented well, with something for everyone, from seafood to delicious ribs. Definitely...
Read more餐廳的總鋪師真的很厲害,每道菜都吃能出用心和心意,真的很好吃,每盤的份量都很多,誠意滿滿,每位賓客都盡興而歸👍 很感謝總鋪師的用心!
但當天有很多需要改善的地方,賓客和餐廳負責喜宴的主辦人資訊容易不對等,第一時間是先懷疑新人為何沒告知,但其實禮金桌的位置前一天已經交代過也沒調整,我們攝影師和新秘的便當當天的早上10點就交代了也沒準備,最後都要送客了只好趕快請廚房炒兩份鮭魚炒飯補上,再來天氣炎熱,樓上新娘房202真的很悶熱,雖然有冷氣但又是上面是鐵皮屋又是西曬,除了多拿幾台電風扇外,沒有辦法得到立即解決的辦法,只好邊流汗邊邊換裝,辛苦的新秘也是大汗淋灕🥵⋯⋯而走道上也有許多客人在走動,但走道上的冷氣也是告知很熱,才把冷氣打開
感謝餐廳人員的幫忙,但以上這些我覺得不是一間已經辦了好幾年的喜宴餐廳會發生的事,而當天是喜事所以就這樣了,也希望廚師的好手藝不要因為這樣被埋沒了…
每道菜真的都很好吃👍 送...
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