NU PASTA 桃園藝文店 義大利麵/披薩/焗烤/桃園美食/聚餐/親子友善 — Restaurant in Taoyuan City

第二次至貴店用餐，第一次吃挺好吃的，所以二次光顧，但卻被店家的服務品質大打折扣 事情是這樣……這次用餐位置坐二樓，QR扣點餐，雖然有看到QR扣旁邊寫“先至櫃台結帳”，但因為我說了一句：我第一次來吃的時候好像沒有先結帳(可能是我記錯了)，所以我們也沒有先下樓結帳，等了有20分鐘的時間(圖一我猜測進場時間為點餐送出時間，列印為我們去結帳時間)，服務生上樓來收拾其他空桌的餐盤後就下樓了，我們就很納悶餐點怎麼還沒來，於是我媽說：還是說要先結帳沒錯，就下樓結帳，回來後說：要結帳他們那邊才會送單，之後餐點才陸續上來

首先我承認沒有先去結帳是我們的問題，我認為… 服務生看到我們坐太久，甚至是感覺在等餐的狀態，應該上前詢問是否點好餐，那是否已經下樓結帳了？

但除了這件事情外還發生以下狀況 第一：服務生上餐時幾乎沒怎麼說話，只是把餐放在桌上就走了(是有說幾個餐名)，湯都還沒喝完，連問都沒問就要伸手收走，挺傻眼的 第二：點了牛排義大利麵，卻沒有附上刀子，下樓詢問，服務生還回問：刀子？ 正常應該在送上餐點時一併送上才對 第三：我們離場時，前台是有人的，但卻好像沒看到我們一樣，連一聲謝謝光臨也沒有說 以上事情不知道是因為沒有收服務費所以沒有這些服務，還是覺得這些服務是沒有必要的 曾經我也做過餐飲業，認為這些是基本服務生該有的服務及態度，希...

All nupasta branches serve up pretty poor imitations of "pasta" and this one is no exception. Perfectly nice staff, but when I ate here it was out of sheer...

餐點普通cp值，但櫃檯態度有待加強，離峰時刻去外帶，員工本來在座椅上聊天，看到客人進來換走到櫃檯裡聊天... 女員工和同事聊著剛考試完，好開心，但是最近想要休學了... 客人在點餐，你還再聊，直到我說要點餐了才理我... 我付錢說謝謝是我的禮貌，我拿到餐點說謝謝也是我的禮貌，雖說沒有規定服務生一定要說謝謝，但做服務業，客人和你說謝謝，員工卻是大眼瞪小眼的不理會，觀感超級差! ...