里萊行旅 -桃園住宿 舒適浴缸 | 商務出差 | 寵物友善 | Party歡唱 — Hotel in Taoyuan City

里萊行旅的主管您好:

我必須代表附近住戶告訴您這件事。 自從貴旅館在2023年11月起裝了加壓馬達之後，附近住戶便開始飽受時不時傳來的低頻馬達聲音(類似洗衣機的聲音跟偶爾補水的聲音)。白天因有車輛聲蓋過不易注意，但是夜間(常常在19點-凌晨3-4點都有這聲音，有時甚至整夜。)這聲音是會擾人睡眠的。

已通報警察局數次，同時請環保局到住家測量。測出的數值是夜間11點，室內距離牆面1公尺都還能聽到44分貝的類似洗衣機的聲音。

雖然距法律強制改善的52分貝只差8分貝，但不代表附近住戶沒有忍受這近乎每晚睡覺都有44分貝類似洗衣機的聲音在身邊的痛苦!

請設想，自己每晚睡覺都得忍受這44分貝的類似洗衣機的聲音， 家中長輩有高血壓跟心臟病的高風險，請設想自己的父母與家人，時不時得忍受不知什麼時候會傳來的加壓馬達聲，然後每晚睡覺都有44分貝加壓馬達聲在身邊的痛苦…這對人來說，都是長期精神折磨！

貴館客人用水的方便，都是附近住戶用每日精神耗弱所換來的。

我知道貴館絕對不是故意要製造出這樣的噪音，我也相信貴旅館是有良心的店家，因此我希望代表附近住戶，告知貴館這個噪音的事實，與加壓馬達噪音會帶給人身心上痛苦跟傷害。 現在聽到這聲音，莫名躁鬱症都要發作了。希望貴館考慮附近四周，皆圍繞著不少住家們，每天忍受此低頻噪音，長期下來，是會對人的身心帶來傷害的。

這是良心與利益的考量，若有客人看到此評論，希望客人們都能瞭解跟體諒，有時自己在享受用水滿足的同時，都是附近住戶忍受加壓馬達聲所換來的。因此，希望客人不要對旅館的用水加壓狀況有太嚴苛要求。 希望貴旅館能同理附近住戶們因這個加壓馬達聲所帶來的痛苦，也希望貴旅館是有良心的店家，對此噪音加以改善，請還給四周住戶們原本安靜的生活環境吧！

若貴館願意改善此噪音，我將徹下此1星評論，並改以5星評論大力讚揚貴館的良心事蹟。並代替附近住戶誠摯感謝貴館的良心&同理心，且衷心祝福有良心的店家高朋滿座&事業蒸蒸日上。

在此，為四周住戶向貴館申請「改善加壓馬達噪音」的請求，若貴館願意改善，我也誠摯希望老天保祐貴主管您與家人皆身體健康、貴館所有員工皆身體健康、一生平安、事業發達。 做好事，福報一定會回到自己與家人身邊。

人類所有行為皆被上天記錄著。 為自身利益，選擇不顧他人受苦，他人所受的所有苦終將回到自己身上。因果終有報，不是不報，時候未到。傷害他人身心的事，真的請千萬避免呀...

代表附近四周住戶，告知您以上的事實與請求。 衷心希望四周住戶都能重拾原本安靜的生存空間。 願「晚上睡覺不用再聽到加壓馬達聲」，不是奢侈的願望。不受低頻噪音影響，應該是人基本的生存權，不是嗎?...

所有旅客請注意，要入住本旅館請先三思，查看所有評論後再自行決定是否訂房，依據本人的入住經驗，訂房入住後針對房況有什麼問題，恐怕也只能自行概括承受。

切記官網和訂房網站的內容還是有一些差異，魔鬼就藏在細節裡。 因為一連串的錯誤，我們訂到了舊裝潢房(ps:官網的新舊裝潢價格相同)，舊裝潢的房間不只是舊，而是非常破舊且骯髒，控燈遙控器破損無法正常使用開關燈，木地板破損、潮濕塌陷，地板很髒，灰塵極厚，桌面、沙發、門上都是厚厚的灰塵，還有一坨坨的棉絮，好像完全沒人在打掃一樣。天花板漏水還有一塊一塊黃黃紅紅的水漬，浴室天花板、抽風機口，都是黑黑的黴菌。明明是禁煙房但是卻有濃濃的煙味很難呼吸。這些我們都忍了。

但是直到凌晨要睡覺時躺到床上，才發現床單非常粗糙，而且不知道為什麼，躺起來刺刺的，又毛毛的很不舒服，但是基於時間已晚，而且也已經很疲憊了，想說就趕快睡覺，未料我們睡了不到幾小時，兩個人都全身過敏、發癢起疹子。睡覺的時候一直感覺有什麼東西一直跑到身上、臉上，很癢，很難受，不知道床單到底有沒有洗乾淨，到後來全身都癢。

因為躺在床上就全身發癢，所以我們幾乎整晚都翻來覆去無法入睡，躺了3-4小時後，我們發現身上都起了一塊一塊的紅疹和雞皮疙瘩，奇癢難耐，所以趕快離開床鋪，去全身洗了一次澡，那時是清晨6點多，我們也不敢再回去睡，就向櫃檯反應，離開飯店去吃早餐，但是最後等到11點多都沒有人處理。

整檔旅程因為無法得到充分的休息而毀了。 因為全身疹癢，而且一夜沒睡而感覺心臟乏力，胸口悶痛，隔天也沒有辦法好好的繼續原訂行程，而且一夜沒睡精神極差，就像是宿醉一樣根本沒辦法開車返家。 向櫃檯小姐反應入住情形，但櫃檯人員沒有處理事情的能力，上報其上級後，上級的反應時間極度緩慢被動且不積極，一直到接近退房時間都沒有任何人來處理，最後還是我們直接走到門口找人，經理才終於出現，當班經理對於我們所說的房內情況，連看都不看，完全沒有進到房間裏，就一律表示不可能，活在她們旅館很乾淨的世界裡，只是一昧的否認，說他們都有打掃，床單也都有換，態度消極怠慢，一副不想處理的樣子。直到我們都發火了，拿出手機裡的照片，飯店才說要“換房間”讓我們休息。

看了皮膚科，醫師驚嚇表示嚴重，說這絕對是因為·環境不潔·所引發的嚴重過敏反應，好好的一趟旅程變成飽受折磨之旅，因為都沒睡沒辦法開車，飯店也“通融”讓我們多在飯店休息，但看了醫生吃了藥，回家後休息了兩天還是覺得身體相當疲憊。

猶豫了很久，還是決定要寫出來，因為這件事太重要，還是要再重申一次，「舊」不應該等於髒。很多老旅館老飯店都是經營了幾十年，他們都是裝潢老舊，但都認真打掃，換上乾淨的毛巾和床單，只要環境整潔，客人還是會回頭，很多旅客都可以接受房間裝潢舊，但絕對不能髒。睡眠對於旅客來說非常重要，乾淨毛巾床單...

6/28下午兩點電話預訂7/1晚上的房間， 一切都問好訂好了 結果當天要入住時兩個服務人員都說沒有我的資料！？

例如 1.詢問是否有桃園市政府補助，電話中小姐說應該不會那麼快滿額，如果沒搶到，跟她說用官網訂房88折就好（我甚至還提到了用桃園市民卡的優惠，請教了小姐，還當下幫我計算哪個比較划算，網路訂房優惠的折扣比桃園市民卡多）

2.我訂了尊榮雙人房，也指定要是雙人浴缸的房型，小姐還說沒問題會幫我備註

3.有告知我不用先預付訂金 然後留了我的姓名電話， 以及講好20:00入住（當天24小時櫃檯都有人， 如果有變動當天傍晚可致電說一聲，最早晚上七點以後入住）

…以上，明明已預訂入住，連優惠方式、細節、需求都如此詳細講好了，結果當天我還提早一點點19:30先到了，一位男性服務員（20歲左右）卻跟我說沒有我的名字與預訂！？一開始我就說訂房姓名是林尚嫻是我本人，後來還一直鬼打牆問我那是用誰的名字？那如果是我訂的，那她是什麼名字，沒有哪個她！我就是用我本人的名字訂的！！！

另一位女服務員態度較客氣，卻也找很久找不到我的名字，然後就把我當成臨時來入住的客人！不只我很困擾很傻眼，我同行友人也覺得不舒服，而跟我說不想住了！！

我們難得放假出遊的好心情都被破壞了！！所有行程路線都被打亂了！幸好臨時找到別家還有空房，而且就在附近，別家態度很好之外服務都超好，讓我們心情好多了！不然呢？要是沒得住怎麼辦？你們要負責嗎？？

原本充滿期待要入住你們這裡！！

如果還想好好經營下去 詳細溝通過程跟時間點都給你們了...