Swensen's The Mall Ngamwongwan Floor 5 — Restaurant in Nonthaburi City Municipality

สั่งออนไลน์ไปแต่หาไรเดอร์รอเกือบ1ชั่วโมงไม่เจอแล้วร้านจะปิด เลยโทรไปบอก1112ว่าจะเข้าไปรับเองคืนค่าส่งก็พอ รอสายสามสี่นาที1112ก็แจ้งว่าจะติดต่อร้านให้โทรหาเคลียร์เรื่องค่าส่งกับร้านเลย

แต่รอซักพักก็ยังไม่มีการติดต่อมา เลยโทรหาร้านเอง ร้านก็คือยังไม่รู้เรื่องอะไร บอกให้เคลียร์ค่าส่งกับ1112ให้เรารอซักพักเดี๋ยวโทรกลับ เราเลยบอกว่าเรารอมานานมากแล้ว ชำระเงินไปแล้วด้วย ขอออกไปรับเลยแล้วกัน เรื่องค่าส่งไปเคลียร์กันเอง ร้านก็บอกว่าเดี๋ยวร้านคืนให้เลย

นี่ก็โอเค ขอบคุณร้านนะ แต่รู้สึกเป็นประสบการณ์ที่แย่มากค่ะ ไม่ประทับใจ เปิดเดลิเวอรี่แบบไม่มีแผนรับมือเลย ไม่ได้คิดไว้ว่าถ้าหาไรเดอร์ไม่เจอจะทำยังไง พอไม่มีแผนรับมือเรารู้สึกเหมือนโดนถามว่าเราจะเอายังไงๆ อยากให้ทำยังไงทุกขั้นตอน คือทำไรได้บ้างคะ แค่คืนค่าส่งยังเกี่ยงกันไปมาเลย โทรหาใครก็ไม่รู้เรื่อง ร้านก็บอกว่าตัวเองมีปัญหาออเดอร์ไม่เด้งไม่รู้จะทำยังไงดีแต่อันนั้นปัญหาของร้านไง แต่เพราะคุณไม่แก้ปัญหาให้เราจนเราต้องแก้ปัญหาเองอะ มันแย่

คือถ้าเราไม่ออกไปเอาคือรอไรเดอร์จนร้านปิดแล้วออเดอร์ยกเลิกไปเอง นั่งรอรีฟันจากระบบ449บาท ที่ไม่รู้จะได้คืนเมื่อไหร่

แถมโปรโมชั่นนี้มีเฉพาะวันจันทร์แล้วเรารอโปรโมชั่นมาทั้งอาทิตย์ มีโปรแค่แบบเดลิเวอรี่ไม่มีโปรโมชั่นหน้าร้าน ถึงคืนตังมาจันทร์หน้าเราก็คงสั่งอีกรอบ ถ้าจันทร์หน้าไม่มีไรเดอร์อีกก็ต้องรอรีฟันอีกเหรอ จัดโปรเล่นๆไม่อยากให้คนสั่งเหรอ ส่วนตัวไม่เข้าใจ

ขอบคุณค่าส่งที่คืนมาแต่เราว่ามันปกติที่ต้องคืนเพราะไม่ได้จัดส่ง เราเดินไปรับที่ร้านเลย...

เข้าร้านมาพนักงาน มี ประมาณ 5 คน กับลูกค้าประมาณ 5 โต๊ะ (ถามว่ามีบัตรหรือยัง) รอบแรกมาแจกเมนู + วางน้ำดื่ม ผ่านไป 5 นาทีเรียกพนักงานมารับออเดอร์ (ถามอีกว่ามีบัตรหรือยัง) สั่ง แชร์ริ่งซันเดย์ซึ่งไอศกรีม 5 ลูก ผ่านไป เกือบ 10 นาทีกว่า หันไป พนักงาน ยืนมุงกันอยู่ที่แคชเชียร์ แฟนเดินไปถาม พนักงานวิ่งมาพร้อมกับเมนู … ถามเป็นรอบที่ 3 ว่า มีบัตรสมาชิกหรือยัง ?? 😕😕 เลยแจ้งพนักงานว่า สั่งไปแล้วนะคะ ,, เลยไม่กินแล้ว พนักงานเพิ่งไปตามเพื่อนมาตักไป 2 ลูกทิ้งไว้ บอกว่า “หนูตักไปแล้วค่ะลูกค้า แต่หนูไปช่วยแคชเชียร์มา )

Remark : แต่ตรงแคชเชียร์คือไม่มีลูกค้ารอ … แต่ลูกค้าที่รอทานอยู่กลับไม่มาสนใจ คืออะไรสำคัญกว่านะคะไม่แน่ใจเลย

เดอะมอลล์งาม ชั้น 5 (7.7.25 เวลา 18:00)

หัวจะปวด ☹️ ปิดก็ได้นะคะถ้าไม่พร้อมขาย...

Delicious ice cream, eat here almost every day in Thailand. Nice staff but deducting points for serving the wrong table twice. (was re-served after delivered to...