Kahve Dünyası - Gaziantep İbrahimli — Restaurant in Şehitkamil

Kahve Dünyası’nı gerçekten çok seviyorum. Kahve ve çikolata kalitesi oldukça yüksek. Dondurmaları ise tam anlamıyla lezzet patlaması! Ne fazla şekerli ne de yapay tatlar içeriyor. Özellikle hurma ve tahin gibi iki yeni dondurma çeşidiyle lezzeti bir adım ileri taşımışlar, bu da markanın yeniliğe açık ve özgün tatlar yaratma konusundaki başarısını gösteriyor.

Mekânın atmosferi de oldukça davetkâr. İç tasarımı keyifli ve huzurlu bir deneyim yaşamanızı sağlıyor. Ancak, ne yazık ki çalışanlardan biri bu güzel deneyimi gölgeliyor. Özellikle genç, asık suratlı bir hanımefendi, ne zaman orada olsa sipariş verme süreci oldukça can sıkıcı hale geliyor. Mekân kalabalık olmamasına rağmen siparişinizi ya duymuyor ya da duymazdan geliyor; birkaç kez tekrar etmek zorunda kalıyorsunuz. Yüz ifadesi ve tavırları ise sanki orada olmamızı istemiyormuş gibi bir his veriyor.

Bu durum bir kez değil, birkaç kez tekrarlandı. Eğer müşteriyle iletişim kurmak hoşuna gitmiyorsa, belki de daha uygun bir pozisyonda, örneğin mutfak içinde çalışmayı tercih edebilir. Hizmet sektöründe çalışmak, en az ürün kalitesi kadar müşteri memnuniyetini de...

Kahve Dünyası’nı gerçekten çok seviyorum, özellikle bu şube benim favorim. Genel olarak hizmet kalitesi harika, çalışanlar çok güler yüzlü ve nazik. Ancak ne yazık ki son ziyaretimde yaşadığım bir olay deneyimimi olumsuz etkiledi. "Mihriban" isim etiketli bir çalışan son derece kaba ve saygısız davrandı. Sırayı tamamen görmezden gelip, kime hizmet edeceğine kendi keyfine göre karar verdi. Bu tavrı hem müşteri memnuniyetine hem de kuruma zarar veriyor. Böyle güzel ve kaliteli bir mekânda böylesine profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Umarım yöneticiler bu durumu dikkate alır ve gerekli...

İbrahimli bölgesine açılması beni mutlu etti. Hem oturup güzel vakit geçirebildiğim bir mekan hem de evime ve işime buradan kapsül kahve, filtre kahve alabiliyorum.

Gayet keyifli, kaliteli bir kahve dünyası, Sipariş verdiğim tüm kahveler sıkıntısız, sıcak bir şekilde teslim edildi ve lezzetleri yerindeydi. Çalışan arkadaşlar çok sevecen ve arkadaş canlısı. Siparişlerim sorunsuz bir şekilde verildi. Tuvaletler bazı geldiğim zamanlarda temiz olmuyor maalesef, ona özen gösterilirse süper olacak. Şahsi park yerleri yok, aracınızı kaldırım kenarına veya arka sokağındaki park alanlarına...