Liva Pastanesi — Restaurant in Yenimahalle

Liva pişmanlıktır, almayın ki kendilerine çeki düzen versinler. Aşağıda uzunca yaşanan saçma olaylar anlatılacaktır, aslında daha çok saçmalık vardır ama sadece bunları yazdık.

Varan 1: İnternetten alınca iyi ama mekana gidiyorsun, hem daha pahalı hem de taze değil. Yediklerimizin hiç birini beğenmedik, taze değillerdi ve İnternete göre pahalilardi. Bir hizmet, fiyat, kalite analizine ihtiyaçları var.

Vatan 2: Adamların umurunda değil kalite ve iyi hizmet. Vizyonlu birisi başlatmış, sonra mirasyedi gibi bozmuşlar hizmeti. Cumartesi bir doğum günü için yapımı çok da zor olmayan kremalı, üzerine yazı yazılan bir pasta istedik, adamlar bize sağdan soldan kutuya yapışmış ve üzerindeki yazı ve görsellerin pastanın ilandaki haliyle alakası olmayan bir pasta getirdiler. İptal edin dedik abi düzeltip akşam 6 olmadan getiririz dediler, aptallık işte, niye inanırsın ki! Saat 19.45 idi, hala çağrı merkezi ve dükkanları arıyordum muhatap bulabilmek için ve bulamadım. Kızımın doğum gününü rezil etti bu adamlar. En son birisi beni aradı, restoran şefi mi müdürü mü, öyle bir titr ile, biz pastanızı hazırladık hala istiyorsanız dağıtıma çıkaralım diye, saat akşam 20.00, bana 5 te bunların söz vermesiyle en geç 6 da düzeltilerek ulaşması gereken pasta ulaşmamış, düzeltilmemiş ve istersem diğer ürünlerle dağıtıma çıkacak ve benim bölgeme en erken 23 civarı gelecek, çocuklar uyuduktan ve doğum günü bittikten sonra. Dedim üzerine papatyaları eklediniz mi pastanın, eklemedik, naptınız, sadece kenardaki kremayı düzelttik, o zaman istemiyorum pastanızı, ama size özel yapılmış biz bunu kime satalım şeklinde ahmakça bir çıkış, ben ayıplı ve zamanında teslim edilmemiş bir ürünü kabul etmek zorunda değilim arkadaş, pastanızı ne yapıyorsanız yapın çıkışım ile sonlanan bir görüşme.

Hasılı Liva pişmanlıktır, almayın ki kendilerine çeki düzen versinler.

Not: İstenen ve gelen arasındaki fark fotolardan görülebilir. Yazı ortalı değil, papatyalar yok, pasta kutuya yapışmış. Vasat bir...

Şuan saat 19.30 ben hala saat 10 da gelmesini istediğim pastamın tedarik edilmesini bekliyorum. Asla tavsiye etmem. Berbat bir işletme. Heleki doğum günü gibi özel günlerde kesinlikle başka yerlere bakın. Güzel günlerin katili olan bir yer. En mutlu gününüzde sizlere sinir krizi geçirme garantisi veren bir pastane. Liva İncek çok daha iyi. En azından onlar bir hata yaptıklarında gün içerisinde sorunu gideriyorlar. Ve müsteriye karşı çok daha ilgililer. Burası böyle leş bir işletmeyken liva incek ile arasında nasıl böyle bir uçurum olur anlamıyorum. Kurumsallık 0. Burası nasıl bir işletme ben buraya nasıl düştüm bilmiyorum. Evet düşmek diyorum çünkü burası düşülecek bir yer. Bir doğum günü dolayısıyla 5 al 3 öde kampanyası ile 5 adet pasta siparişi verdim. Daha önce de kahveli kakuleli pasta konusunda bu işletmede sorun yaşadığım için bu sefer gece 1 de siparişi verdim (doğum günü olan kişinin favorisi olduğu için yine aynı pastayı sipariş etme gafletinde bulundum) ve not olarak da 10 ile 14 arası gelirse çok makbule geçer dedim. Lakin saat 15 oldu hala gelen giden yoktu. Aradım "pastanız hala üretimde" dediler. Peki dedim zaten doğum günü akşama olacak ben bekleyeyim. Saat 17 de sipariş geldi ama 4 adet pasta geldi. Kahveli kakuleli yok. Aradım ve siparişin eksik olduğunu söyledim. Bunun üzerine 1 saat sonra kahveli kakuleli pasta için "2 gün önceden sipariş verilmesi gerekiyor" dediler. Daha önceki deneyimimde de kahveli kakuleli pasta için sabah 8 den önce sipariş verilmesi gerekiyor demişlerdi. Sırf bugün böyle br şey yaşanmasın diye önceki gün gece 1 de sipariş verdim ama yine başıma aynısı geldi. Madem öyle neden sabah arayıp bu pastamız elimizde yok demediler ya da en azından saat 15 te aradığımda bu bana neden söylenmedi. Berbat bir yer. Asla tavsiye etmem. Hele doğum günü vs için sakın buraya...

Yılbaşı için yaptırmış olduğunuz reklam afişine inanarak Ankara-İstanbul Yolu (Acity yanı) şubenizden Hindi siparişimi verdim. Afişinizde Kestaneli hindi dolması yazıyordu ve fotoğrafı da oldukça ilgi çekiciydi. Daha önce de birkaç kez sizden hindi siparişi vermiştim ve memnun kalmıştım. Ancak bu yıl yapılan hindiden tutun paketlemesine kadar her şey rezaletti. Bir kere pilavı ve hindiyi ayrı alüminyum kaplara koymuşlardı. Daha önceki senelerde hindinin içinde ve gayet güzel dolma şeklinde geliyordu. Yani fotoğrafla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Tam saatinde gitmeme rağmen hindi baya soğuktu. Bunun yanında pilav da kestane namına hiç bir şey yoktu. İkincisi porsiyonu o kadar azdı ki anlatamam. 3 tane meze veriyoruz diye reklam yapmışlar. Yarım hindiye verdikleri mezeyi görseniz ağlarsınız. Yarım hindiyi 4-5 kişilik diye satıyorlar verdikleri meze 1 kişilik. Verdiğiniz mezelerde altı üstü kısır, rus salatası. Bu kadar ucuz hesap yapmayın ayıptır ya. Noldu şimdi kıvrak zekanızla çok mu kar ettiğinizi düşünüyorsunuz. Alkışlıyorum sizi. Tam bir ticari zeka örneğisiniz. Ben aldığınız parayı ve hakkımı size helal etmiyorum. Sizlere de yılbaşında buradan hindi siparişi vermemesini tavsiye ediyorum. Olur da sipariş verip misafir ağırlamak istersiniz rezil olursunuz.

Bir de herkese standart aynı cevabı kopyalayıp yapıştırmışsınız.Yok form doldurun bilmem ne. İşimiz gücümüz yok bir de sizin formunuzu dolduracağız.Siz ciddi bir müessese olsanız insanları ciddiye alıp bir cevap yazma zahmetinde bulunursunuz.

Suçlu yine biziz.Bu tarz firmalardan alışveriş yapmayı ve çevremizdekilere de gitmemelerini söylersek en azından zamanla bir kayıba uğrayacaktır. Hakettileri cevabı o zaman bulurlar.Ben gitmesem nolur demeyin zamanla birike birike büyük topluluk oluruz.Parayı hakedene...