Big Mama — Restaurant in Dnipro Urban Hromada

Довго думала чи писати Вам такий відгук. Думаю, все ж потрібно адміністрації розуміти заради чого вони вкладають гроші й душу у заклад, а офіціант , що отримує зарплатню- робить так, що клієнт більше не прийде. Цієї неділі замовили стіл на терасі. Попередньо замовлення виконали чудово, прийняли замовлення на суп попередньо для дітей, бо я пояснила, що ми із далеку їдемо і хочеться, щоб суп був одразу готовий, бо знаємо ваш ажіотаж. Прийняли без передплати і ввічливо. Дякую. На цьому гарне скінчилося.

Нас не зустріли, не провели. Людей було багато, може тому... всі офіціанти бігають немов скажені, наче в них по 10 столів. Не вітання ніхто , окрім дівчинки за стійкою при вході. Ми сіли, діти голодні. Майже одразу нам принесли суп дітям.... ледяний. Діти були голодні, але з'ли по декілька ложек і відклали. Замовили дорослим..... як же довго і странно виносилося замовлення... спочатку стави людей, що прийшли пізніше, потім страви запечені, а потім лише салат... думаю справа була не в кухні , а в офіціанті. Наша дівчинка так повільно ходила, бовтала з іншими , що наче і не поспішала. Тарілки з їжею спочатку забирала, а потім питала чи можна прибрати... звісно не зручно було сказати "Блін, я їм взагалі"... суп дітям не запропонувала підігріти і не спитала, чому ж вона забрала повні тарілки.... потім ми пів години чекали морозиво, ще 15 хвилин каву, яку вона потім просто забула. Бо винесла чек, а кави не було ні там, ні на столі.... Чай дітям дали чорний , неймовірно крепкий , аж терпкий....вони і його не пили, чашка була надбита... Коли ми йшли , наша офіціант демонстративно відвернулися щоб не прощатися, хоча отримала чайові за свою думку роботу. В слід нам її колега крикнула ДОПОБАЧЕННЯ.

Кухня у Вас неймовірна. Обслуговування 2 із 3-х разів шкандибає.... чесно, при чеку у 3500, думаю, обслуговування не повинно бути таким. За столом були діти, але жодної забути до них. У вас раніше були олівці! Зараз їх не має чи їй впаду їх нести було?!

Ми бачимо вклад власників, окрема подяка кухні... але бар і офіціант- то ви серйозно!? Чи готовий заклад через цих людей втрачати...

Когда впервые пришли с мужем (пару недель назад), нам понравилось. В принципе вкусно. Расстраивала пыль на летней площадке из-за ремонта дороги возле парка шевченко, но это временно. В следующий раз взяли с собой детей. Я помнила один из отзывов негативных, что вроде если по рецепту мороженое посыпанное орехами, то так и выносят, на просьбы, что у человека аллергия, либо не кладите орехи, либо хотябы положите их просто рядом, они отказали!!! Если честно, мне слабо в это верилось, ведь во всех хороших ресторанах города всегда учитываются пожелания клиента. И можно немного отступить от стандарта меню. Ну не столовка же в конце концов, где наварена еда в 5-литровых казанах, чтоб невозможно было что-то убрать либо добавить ... И что у нас выходит? То же самое! Есть в меню паста. На просьбу не добавлять бекон, иначе ребенок не будет это есть, нам отказали со словами "такая политика заведения"! Это конечно нонсенс! И ладно бы было детское меню, но его просто НЕТ! В общем, заказали какой-то сырник со сгущёнкой ребёнку. Он оказался настолько сладющим, не то что ребенок, мы с мужем не смогли его съесть. Перебазироваться в другое место не было времени, ребенок голодный. Из всего меню на что он уже со слезами согласился, так это на пиццу с нутеллой. Ну 1 кусочек осилил. Всё. Детям, которые едят максимально простую еду а-ля садиковскую тут есть нечего! Куча добавок в виде соусов, специй, овощей типа баклажана (который мало кто из детей ест) и т.д. Заведение только для взрослых и для всеядных детей-гурманов... хотя для детей есть машинки, на которых можно ездить по залу, игрушки и разукрашки. Но почему при этом нет детского меню для меня...

Итак сначала) На входе встречают приветливые девушки с вопросом: "Вы резервировали столик?" Мы нет, т.к. наш поход был спонтанный. Тем не менее нам смогли предложть на выбор 3-4 столика, но с лимитом времени 1-1,5 часа. Нашелся и один "безлимитный" за который мы и присели. Был он недалеко от открытой кухни, но это оказалось не так страшно))) Еда очень вкусная, порции большие. На двоих мы взяли по салату и одну пиццу 4 сыра, по напитку. Мы объелись. Цена вопроса по 350 грн. Подача очень быстрая и достаточно красивая. Единственное, что меня смутило, что плюда подаются не так, как клиент, т.е. я хочу употреблять, а по мере приготовления. Как же я обрадовалась, когда все же салаты приготовились быстрее пиццы!!! Но!!! Не успела я взять приборы в руки - тут же подали и пуццу((( Поскольку я люблю исключительно свежайшую пиццу (по этой причине никогда ее не заказываю домой, ем исключительно в заведениях) пришлось отложить поедание салата на потом. Креветка в салате была холодная, хотя и хрошо приготовлена. Не люблю холодную креветку, по моим вкусовым ощущениям она должна быть как минимум комнатной температуры. Остальное было просто отлично. Все идеально вкусно. Что касается обстановки: тесно, шумно. Поэтому для меня данное заведение быстрой и очень вкусной еды. Для общения нам пришлось разговаривать на достаточно повышенных тонах))) Официанты большие умнички, шустрые и приветливые. Соседняя компания отмечала день рождения. Вкусно накормить гостей - это да, а потом нужна отдельная...