Lviv Croissants — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Сьогоднішній візит 24.07.2025 р. у Львівські круасани на вулиці Стрийській біля автовокзалу , завершився глибоким розчаруванням і обуренням. Ми з мамою і сестрою прийшли відпочити, замовили три лимонади та два круасани, тобто зробили повноцінне замовлення. Але не встигли ми присісти, як касирка, яка згодом представилася як Юля Родін (не знаю наскільки правдива ця інформація), грубо та зневажливо вигнала нас із закладу. Причиною стало те, що моя сестра доїдала хот-дог, який взяла в іншому місці (в дорозі, не сидячи в іншому кафе!).

Пані Юля поводилася неприпустимо хамовито, з підвищеним і образливим тоном сказала: "Із своїм не можна". Це при тому, що замовлення було зроблене у Львівських круасанах. Ніхто не мав наміру влаштовувати пікнік чи виносити сміття — дитина просто доїдала хот-дог. Але нас вигнали немов жебраків, абсолютно без поваги й без жодної спроби конструктивно вирішити ситуацію.

Я вважаю таку поведінку не лише неклієнтоорієнтованою, а й принизливою. Якщо у вас настільки суворі правила, навчіть персонал комунікувати людською мовою, без хамства і без приниження гідності клієнтів. Ми — не сміття, а люди, які заплатили гроші і хотіли просто спокійно відпочити. Поки у вашому закладі працюють подібні працівники, більше сюди не повернемось. Ганьба такому сервісу! Про інцидент обов’язково повідомимо адміністрацію та напишемо в...

Тільки що відвідала цей заклад. Хотіла насолодитися смачним смаком ніжного мигдалевого круасана та смачного какао а отримала повне розчарування. Сам круасан мав присмак хліба, що як мені здається вказує на неправильну рецептуру самого тіста. Масла в тісті був мінімум, якщо був. Я вирішила, що він мабуть пісний. Скоринка в круасані, якраз нагадувала і за смаком і за структурою, і за виглядом, звичайний хліб. Коли почала їсти, то виявилося, що мигдалевий крем в круасані холодний, як з морозилки. Підійшла до каси, попросила розігріти і отримала незадоволену відповідь, що це так має бути. Типу, що ви там розумієте в "високій кухні". Круасан я не змогла доїсти, бо в кінці це вже було, як шматок солодкого масла. Можливо, як би ви його краще розігріли, то це масло просочило б той пісний круасан і був би якийсь баланс. Какао також було ледве тепле. Ще й не розмішане. Коли я його почала пити, то ще й подумала, що просто смак молока. На дні стаканчика була грудка закристалізованого какао. А все мабуть тому, що на касі стояла просто замучена і незадоволена життям дівчина, яка й відповідала за те какао. Стіл був в крихтах. Сусідні столи також. Ніхто їх не прибирав. Дуже неприємно в такий день отримати такий незадовільний досвід від...

Фісташковий круасан раніше був моєю найулюбленішою позицією, я замовляла його дуже часто і все було ідеально. Ідеальний круасан, ідеальний крем та його кількість. Потім ціну на нього підняли, потім ще раз та ще раз.. І все було б ок, я все розумію і заради улюбленого смаку доводилося змиритися.

Але разом зі збільшенням ціни, кількість крему зменшувалася так, що це стало просто смішно. Раніше крем був рівномірно розподілений по круасану і його можна було б назвати "фісташковим круасаном", але зараз пропоную перейменувати цю назву на "круасан з парою крапель фісташкового крему зверху". І змініть, будь ласка, фото на сайті та в сервісах доставки,  щоб інші люди не розчаровувалися також як я.

Дякую за те, що показали яким може бути ідеальний круасан і наскільки потрібно цінувати речі, які роблять тебе щасливим у моменті, адже дуже скоро все може змінитися на гірше, залишивши після себе лише порожнечу – таку самотню, як цей...