Silʹ Zemli — Restaurant in Petropavlivska Borschahivka Rural Hromada

13.12 был запланировал банкет по поводу Дня Рождения) Накануне вечером подошли семьей, чтобы забронировать стол и сделать небольшой предзаказ, встретила не очень приветливая девушка, которая сказала, что абсолютно все занято, а предзаказ делать нужно за 3/4 дня! Все таки попросили позвать кого-то, кто нам мог бы помочь, пришёл парень, который сходу, не уточнив время, кол-во гостей сказал что-то вроде «ничем не можем помочь», заглянул в журнал и сказал «ага, ничего нет»! Нам показалось (НЕТ) что это не правда! Выйдя с ресторана набрали через 10 минут и нам без проблем забронировали стол на нужное количество гостей и нужное нам время! КАК?😆 Но предзаказ по прежнему нельзя было сделать.

Весь вечер дома провозились с меню, набрасывали предзаказ (абсолютно не понимая, что и в каком кол-ве все таки нужно) т.к понимали, что с таким настроем, как нас встретили праздничное настроение может быть под вопросом!

В день торжества придя раньше на час наших гостей нас встретила другая смена, абсолютная противоположность той, которую мы встретили ещё вчера! Сказать, что мы обалдели-ничего не сказать! Приятная хостес и какой же приятный официант Владимир, отдельная благодарность ему, он сделал нам наш вечер! Настолько принятное обслуживание крайне редко можно встретить! Самоотдача на высоте) Владимир заверил нас, что беспокоится абсолютно не о чем, он быстро все организует, подскажет и наши гости останутся довольны! И таки да))

Ресторан очень красивый, стильный, уютный, еда вкусная, обслуживание в день торжества на высшем уровне)! Детская комната - вау! Ребёнок за весь вечер вышел только покушатьс! Есть оборудованная комната для мамы и малыша, где можно спокойно покормить или сменить памперс. Аренда повербанков🙌🏼 Праздник удался! Благодарность) Ресторан цена/качество/обслуживание...

На жаль, перший досвід у ресторані «Сіль Землі» виявився розчаруванням, хоча це був мій день народження і хотілося приємних вражень.

Я попередньо замовила столик і меню, зазначила, що вперше роблю таке замовлення і потребую допомоги. У листуванні спілкування було чемним, я попросила подати все разом о 16:00. Але замість подачі після нашого приходу, усі страви виставили на стіл заздалегідь, і вони простояли понад 40 хвилин, поки ми затримались. Це суперечить елементарним стандартам сервісу та санітарним вимогам – їжа має подаватися лише після приходу гостей, щоб гарантувати свіжість і безпечність.

Коли гості підійшли до столу, щоб сісти, побачили дуже неприємну картину: на м’ясних стравах сиділо багато зелених мух та безліч дрібних чорних. Це було огидно й абсолютно зіпсувало святковий настрій. Для мене дивно, що у ресторані такого рівня взагалі могла трапитися подібна ситуація, і ще дивніше – що нам довелося доводити свою правоту та сперечатися з менеджером, пояснюючи, що страва у такому вигляді не придатна до споживання.

Ми покликали офіціанта – він був уважний і чемний, але менеджер, на жаль, проявила байдужість. Вона відповідала, що «це ж вулиця» і така ситуація «нормальна». Лише після повторних прохань вона погодилась замінити страви, але чи справді це було зроблено – залишилось питанням довіри. Офіціант справив хороше враження. Менеджер – повна протилежність: не вирішувала проблему, а перекладала відповідальність на гостей.

Дуже прикро, що святковий день і перший досвід замовлення...

Самий негативний ресторан з всіх що була Персонал жахливий просто Немає поваги ніякої Прийшли святкувати день народження мами 55 років Столик не витерли грязно жирний заляпаний Офіціанта попросили води так як чекали хвилин 10-15 поки хтось підійде У відповідь грубо Зробите замовлення принесуть води Це просто жах яка неповага 6 дорослих 2 дітей стіл накрили на 5 персон замовили компот в графіні та воду з газом принесли 3 стакана компоту та одну воду БЕЗ ГАЗУ Далі ще краще хліба немає обслуговування жахливе Єдине що красивий ремонт в середині Шкода що хтось побудував такий заклад і такі не вічливі не відповідальні працівники На нашу просьбу що ми будемо зі своїм тортом сказали що їм не можна різати його і забрали Ми зробили велике замовлення із того що там було в тому меню Так як вибір там не дуже теж В кінці всього коли попросили торт для іменинника нам сказали що нічого не можна різати ми сказали що самі але персонал хамив та не йшов на компроміс ніяк Такої жахливої ситуації ми не зустрічали Іменинниця чекала свята і пригласили в такий жахливий заклад то щей сказали торт їжте вдома Не рекомендую цей заклад ні кому Бажаю зміни персоналу та правил закладу Так як пішли від нього в поганому настрої свято зіпсували Але на жк Софія заклади та люди кращі та привітніше залюбки порізали тортик та продлили нам свято навіть без світла так В першу чергу людяність та повага повинна бути З порога відмова у стакані води Жахлива заклад та персонал бажає кращого рівень обслуговування нижче...