Shchastya — Restaurant in Vyshneve Urban Hromada

Заказали два чая, два коктейля и пиццу. Принесли два чая, я спрашиваю где какой, и тут оказывается в одном чае заменили ингредиенты, и добавили другой. Если бы я не спросила, то официантка даже не собиралась говорить, а о таком нужно предупреждать заранее, вдруг у посетителя аллергия или он не любит то, что добавили. Один коктейль вынесли быстро. Уже принесли пиццу (на ней была куча травы - рукола, базилик и ещё что-то, саму пиццу почти не было видно - странная подача). Парень пошёл на бар, чтобы узнать, что с коктейлем и когда его принесут. Женщина ответила, что даже не собиралась его нести, она забыла (естественно, их разговоры и смех было хорошо слышно, какие там коктейли). Даже не извинилась. В итоге приносят апероль шприц с.....барабанная дробь.... с плавающей облепихой!!! Которая, судя по всему, осталась от одного из чаёв и её попросту поленились спрятать и решили добавить в коктейль! Объяснив, что апероль шприц выглядит иначе мы попросили его переделать. В итоге они просто выловили облепиху! В счёт сразу включают стоимость за обслуживание, приличную. За такое обслуживание это заведение должно доплачивать посетителям!

Руководство кафе, посмотрите на своих сотрудников. Раньше претензий не было, но сейчас это полное фу.

Мы пришли в обеденное время в будний день. Заняты были всего 2 стола вместе с нашим, а потом и вовсе остались только мы. Барышни сидели и общались за баром, вместо того, чтобы делать свою работу и качественно обслуживать посетителей.

И главное, кафе не место содержания птиц. Птицы не предмет интерьера. Не украшение. Это живые существа. Если хочется отличиться, а креатив на нуле - посадите в клетку человека.

Год назад при мне одна птица умерла в этом заведении, клетка стояла возле туалета. Там вечная темнота. Жаль, что в нашей стране...

Раніше обожнювала деруни в цьому закладі. Нещодавно приїздила на пару днів у Вишневе до друзів в гості і сказала, що точно хочу завітати в «Щастя» на прекрасні деруни. Друзі замовили їжу. Все зʼїли. Я все ще чекаю. Довго пропікаються кажуть. Чекаємо. Приносять ось цей шедевр. Я вже по першому вигляду бачу, що це не мої улюблені деруни, якісь недолуги взагалі. Один розрізаю і думаю, як він взагалі пропікся, бо товщина сантиметра два. Куштую. Гірших дерунів ще не було в моєму житті: тугі, сухі, товсті, наче з однієї муки зроблені, ніякі взагалі, це знущання над картоплею і тим, хто її буде їсти. Кличу офіціантку (офіціантка від бога як-то кажуть). Кажу, що це взагалі не можна людям давати, це не ті деруни, що були раніше, і я це їсте не буду. Офіціантка (темне волосся, завжди втикає в телефон за стійкою) з камʼяним обличчям дивиться на мене і каже: «Все те, це звичайний рецепт і кухарі у нас не мінялися». Я їй знову кажу, що я у них завжди брала деруни і завжди вони були чудові, а сьогодні це важко навіть їжею назвати. І що ви думаєте, як відреагувала офіціантка від бога? Вибачилася? Ні. Запропонувала іншу страву? Ні. Запропонувала знижку? Ні. Вирахувала з чека деруни, які я навіть не зʼїла, а віддала назад? Ні. Може, хоча б десерт мені безкоштовний запропонувала? Все мимо, народ, вона з тим же камʼяним обличчям забрала деруни, унесла і принесла чек з цими дерунами, які б мали коштувати 0 грн, а коштували всі повні 150. Сервіс — дно. Раніше добре ставилася до цього закладу, але тепер не прийду ніколи. Сподіваюся, мадам цю звільнять або ж штраф випишуть, і якось офіціантів навчать обробляти скарги клієнтів, бо я такої ніякої реакції на очевидну лажу ще не бачила в жодному закладі. Якби тут можна було -100 поставити за сервіс, я б поставила. Фото...

Добрый день Очень любим и уважаем Ваше заведение! Но терпел до последнего и больше не могу. Я пишу свой отзыв не для того чтобы понизить рейтинг заведения, я пишу наоборот чтоб Вы сделали выводы и стали лучше. Повторюсь это самое лучшее заведение в области и даже возможно в Киеве. Но я не знаю с чем связанно, думаю скорее всего с сменой. Один раз выходишь сияющий от счастья с кафе «Счастье», а другой раз злой как собака. Вот последние два раза как раз были таковыми. Сегодня заехали с детьми на фонданы и нагетсы. Позвонил специально заранее за 10мин., чтоб приготовили. По приезду ждали мин 10 уже на месте, фонданы принесли уже почти холодные. Детям нагетсы принесли не как обычно красиво украшены и с огурчиками а тупо в сито сброшенные вместе с картошкой, нагетсы 4шт слеплянные в один конгломерат…, тарелок нам не положенно видать было. Далее попросил кофе с горячим молоком., акцент был поставлен на слово «горячим» и на слово «сейчас». Итог, получил кофе с задержкой и уже влитым молоком еле теплым и с потёками на кружке. Ранее всегда молоко подавалось отдельно. И вот скажите? Плохие мы гости? Мы пробыли у Вас всего то 15мин и оставили 442грн. А в результате испорченное настроение и неудовлетворение от посещения. Я крайне редко пишу отзывы., но в данном случае я очень хочу чтоб Вы., я имею ввиду Руководство прочитали его и приняли его для улучшения сервиса такого столь любимого нами заведения. Мы очень давно являемся Вашими неизменными клиентами , но последнее время идут изменения и не в лучшую сторону. Увы! Надеюсь что будет выбрано правильное решение и мы и далее будем СЧАСТЛИВЫ вместе. Спасибо за понимание С...