Very bad service and need a massive improvement. I made and order for suhoor by 2.45 am, then I called them back at 3.30 am the reply was that the order is on the way, till 3.50 am nothing reached so I called them again and the surprise reply was that the order just left from 5 min only and it's on the way !! Then I received a call from the delivery guy at 3.55 am saying that he returned back to the restaurant because the order with him was not complete order and he needs some time to complete the order and deliver it to me !!! I know that the restaurant has a big pressure because of Ramdan but it is a part of respecting customers to apologize if you cannot deliver the...
Read moreService options
Outdoor seating
Contactless delivery
Drive-thru ordering service
Sitting inside the place
accessibility
Seating areas suitable for wheelchairs
Accessible for wheelchairs
The receipt for the car
Delivery service
My travel food
A bathroom that accommodates wheelchairs
Wheelchair accessible parking
Services provided
Animal product-free options
coffee
Late night food
Vegetarian options
All you can eat
snacks
Dining options
breakfast
Late breakfast
the lunch
dinner
Catering services
Desserts
Seating places
خيارات الخدمة
الجلوس في الهواء الطلق
التوصيل بدون تلامس
خدمة الطلب من السيارة
الجلوس داخل المكان
إمكانية الوصول
مناطق جلوس مناسبة للكراسي المتحركة
ملائمة للكراسي المتحركة
إيصال السيارة
خدمة التوصيل
طعامي أثناء السفر
حمام يتسع للكراسي المتحركة
موقف سيارات ملائم للكراسي المتحركة
الخدمات المقدمة
خيارات خالية من المنتجات الحيوانية
قهوة
طعام في وقت متأخر من الليل
خيارات نباتية
كل ما يمكنك تناوله
وجبات خفيفة
خيارات تناول الطعام
وجبة الإفطار
وجبة الإفطار المتأخرة
الغداء
العشاء
خدمات تقديم...
Read moreإلى إدارة مطعم الشبراوي في عجمان،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أكتب إليكم هذه الرسالة لتقديم شكوى حول تجربتي الأخيرة في مطعمكم بتاريخ 1 يونيو 2024. لقد زرت المطعم برفقة أصدقائي مساءً، ولكن للأسف كانت تجربتنا مخيبة للآمال بسبب الخدمة السيئة التي تلقيناها.
أثناء تواجدنا في المطعم، لاحظنا عدم احترام من قبل أحد الموظفين في وردية المساء ويدعى أحمد. كان أحمد يتعامل معنا بعدم احترام وبطريقة غير احترافية. بالإضافة إلى ذلك، قام باقي الموظفين بإصلاح إضاءة الصالة أثناء جلوسنا، وأدى ذلك إلى شجار بينهم أمام الزبائن، وهو أمر غير مقبول إطلاقًا.
كما أن أحد العمال كان يقف فوق الطاولة بالحذاء، مما أضفى على الموقف طابعًا غير نظيف وغير لائق على الإطلاق. كانت هذه التجربة سيئة جدًا، ولم أتوقع أبدًا مثل هذا السلوك في مطعمكم.
بناءً على ما سبق، لا أنصح بزيارة هذا المطعم بسبب التجربة السيئة التي مررنا بها. أتمنى أن تتخذوا الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة وضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
شكرًا لتفهمكم.
مع...
Read more