Pizza Hut — Restaurant in Arecibo

Terrible service and staff deleted my order even though I called during working hours and had my order placed in and validated to pick up. The staff members were ignoring multiple customers today 12/11/2021 and I had to leave the establishment in order to find somewhere else to eat. I will not be coming back to this establishment. I wish I had gotten the employees names to send this to corporate. This is not what pizza hut does to their customers. If the order was indeed not allowed they should have not answered calls or simply just call the customer right away to notify that the order cannot be completed due to X or Y reason.

I hope corporate reads this and takes this review seriously.

El servicio y el personal fue extremadamente pésimo. No fueron nada profesional. Eliminaron mi pedido a pesar de que llamé durante el horario de trabajo y aun asi lo validaron para recogerlo. Los miembros del personal ignoraban a varios clientes hoy 12/11/2021 a las 9:00PM-9:30PM y tuve que dejar el establecimiento para encontrar otro lugar para comer. No volveré a este establecimiento. Ojalá hubiera obtenido los nombres de los empleados para enviar esto a la empresa. Esto no es lo que Pizza Hut les hace a sus clientes. Si el pedido no se permitió, no deberían haber respondido las llamadas o simplemente llamar al cliente de inmediato para notificarle que el pedido no se puede completar debido a razones X o Y.

Espero que la empresa lea esto y se tome esta...

Como alguien que ha vivido en Puerto Rico durante más de 2 años, que está activo en mi comunidad con una hija que ha sido inscrita en las escuelas aquí, estoy decepcionado con el servicio que acabo de recibir. Mi hija se unió a una aplicación llamada book it que fue recomendada por su escuela en Arecibo. La aplicación requiere que leas y realices un seguimiento y, una vez que llegues a la marca, puedes recuperar una bandeja personal gratuita. Entré en este Pizza Hut en algún lugar que he pedido muchas veces antes y el gerente que llevaba una camisa negra apenas quería ayudarme cuando entré por primera vez. Me dijo que el cupón no era válido porque solo está en los estados, que se considera que Puerto Rico está separado de los Estados Unidos en asuntos técnicos. Luego le expliqué que esta era una recomendación de su escuela que está en Puerto Rico, fue a confirmar con alguien y regresó y todavía dijo que no. Se trataba más de cómo nos manejó a mí y a mi hija, ya que dije que ambos somos miembros activos en nuestra comunidad, ¡y fue bastante vergonzoso! Tratas a la gente como te gustaría que te tratara a ti, a tus seres queridos, etc. Nunca volveré a este Pizza Hut debido a la representación de los gerentes de...

BE aware of your own pizza! Ordered a carry out in store. Was told it would be 20min and to wait by register. Waited 30 and asked about my order, it was ln the shelf without ever...