Cafe el Colombiano — Restaurant in Camden

La calidad de la comida no es mala y por la relación calidad/precio se podría decir que es extraordinaria. Dicho esto, la atención deja muchísimo que desear, usualmente la persona que está en la caja tiene una actitud pésima, su forma de tratar a los clientes es déspota y te hace sentir como si le debieras algo. A pesar de esto les seguí dando la oportunidad, creyendo que tal vez la chica estaba teniendo un mal día o atravesando una mala época. Pero no, su actitud seguía siendo igual o peor. Hoy tuve otra desagradable experiencia que me llevo a dejar este comentario a modo de desahogo y tal vez pueda ser de interés para las personas a cargo. Mi hijo, para un trabajo de su escuela, quiso hablar de la gastronomía de Colombia y le hacía muchísima ilusión que sus profesores y compañeros probaran ciertos productos típicos de nuestro país. Es por esto por lo que, desde el sábado, vía telefónica, hice mi pedido: 30 almojábanas y 30 buñuelos, para ser recogidos hoy a primera hora. Llegue a las 6 am, como era evidente mi pedido no iba a estar listo, así que espere un tiempo prudencial antes de entrar, para que el personal pudiera alistar lo necesario para empezar el día y comenzar a elaborar mi pedido. A las 6.15 am entre a la cafetería, con el ánimo de dejarles saber que yo esta ahí esperando por mis productos. La persona que estaba atendiendo no sabia mi pedido, y me manifesto no tener ninguna anotación al respecto. Nuevamente le repetí lo que necesitaba, dándole mi nombre e indicándole otra vez que los había dejado encargado desde el sábado, que había llamado y un chico había tomado mi pedido. Fue entonces cuando opto por mirar en el sistema de la registradora y vio que ciertamente bajo mi nombre había una orden encargada. Entonces me dijo que: “las almojábanas se me demoran como media hora y los buñuelos no van a poder ser”. Sinceramente pensé que ella no estaba entendiendo que yo los había pedido con dos días de anterioridad, precisamente para evitar situaciones como la que estaba viviendo. Así que nuevamente le deje saber que yo había llamado a encargarlos y que mi pedido había sido tomado, de hecho, ella lo estaba viendo en su pantalla. Ante lo cual me respondió “que toca que venga el chico que se lo tomo a hacerlos porque nosotros no tenemos el "insumo" necesario”. Nuevamente yo le expuse que había llamado desde el sábado, mi pedido había sido tomado, sin que nadie me hiciera ninguna observación. A lo que ella responde que: yo tendría que haber hablado con la “señora". Fin de la conversacion. Así que aquí estoy, sin buñuelos, sin almojábanas y con un niño que no pudo cumplir el deseo de compartir hoy con sus amiguitos y profesores dos productos de su tierra que ama y se siente tan orgulloso que se los quiere dar a conocer a todos. Pero más allá de esta experiencia puntual y personal, si alguien se tomó el tiempo de leer esto y sobre todo si los dueños o personas a cargo de este negocio están leyendo, desde mi más profundo respeto, los invito a evaluar y examinar un poco el funcionamiento de su negocio. Se que 30 buñuelos y 30 almojábanas no les hacen gran diferencia, y hablando desde el total desconocimiento del funcionamiento de su negocio: no se si asi estan bien, es decir: los ingresos que generan son suficientes para cubrir sus gastos y estén obteniendo las ganancias esperadas. Y no les interese cambiar ni mejorar nada. Estupendo me alegra por ustedes. Pero, si ese no es el caso, quizás esta “anécdota” que estoy dejando aquí les pueda dar una luz por donde deberían revisar en...

I was going here almost regularly for a while. Pan de Bono, empanadas, and the almojobanas! The service was pretty poor but maybe they got used to seeing me, it got better little by little as I was going frequently. It's quite a detour but those pastries! I always get the pandebonos, but would add a new and different pastry to try. While they were getting my cheesy breads, I was looking at the pastries in the glass when I saw a COCKROACH strolling by on the glass. I kept trying to tell them but they ignored my gesturing. I finally told them to give me some tissues and killed it for them. I handed it to the lady and she tried to hand me the breads. NO THANK YOU! I ran out and never went back. I still think about the breads and miss them but I think more often how many times I ate there and bought pastries for my toddler. The guilt alone makes me stay away. I almost ignored it but for a cockroach to walk out in the open in the middle of morning like I'm a guest in their kitchen is NOT normal. Just a warning because I know I questioned and ignored the hygiene and sanitation of the place for the sake of good pastries. That sighting could...

Las empleadas son muy groceras!! Me mandan comida vieja que lleva mas de 3 días preparada. Y si no tienen lo que tú ordenaste, ellos no te llaman a ver si prefieres otra cosa, ellos escogen lo que le de la gana y ahí quedas. Nunca volvería a ordenar de ahí jamás. No saben como tratar a los clientes y la comida NO es fresca ni sabe buena.

Horrible experience, BUYER BEWARE if you order for delivery and they do not have what you ordered, instead of calling you and giving you an option to choose whether you prefer a refund or another item… they choose another item for you without your consent. I called the restaurant to notify them that my order was wrong & the lady who got on the phone was rude & began to yell “YOU STILL GOT FOOD & it’s almost the same!!” Basically telling me to deal with it. She refused to issue me a refund even though I will not be eating the dry and old pastries that she voluntarily sent me. I do not recommend this “restaurant” horrible old food & even worse...