Saludos! Pensé mucho en escribir esto y al final tomé la decisión de hacerlo para que nadie pase por lo mismo y no quieran pasarse de listos con el dinero ajeno. Hice la orden con TRES SEMANAS de anticipación. Se hizo con especificaciones de lo esperado (que honestamente esperaba más para un bizcocho tan pequeño aunque en ese tamaño fue que lo ordené y tan caro). Esto era para un bizcocho de cumpleaños que quería regalar a alguien especial y pensaba sería un hermoso detalle, pues las imágenes que presentan son muy diferentes a la realidad. Supe del lugar por recomendación. Lo recibido fue un bizcocho con la harina “amogollada” y una decoración de pre- kinder cuando lo acordado habían sido las caritas de los muñecos en pasta lamida, ya que el diseño que quería de primera instancia no se pudo por qué el personal dijo que sólo trabajan “animales”y que los muñecos de cuerpito entero no los trabajaban en pasta laminada.
Respondiendo a lo que indican... gracias por recordarme el cupcake que tambien estaba igual de malisimo con la harina critica y "amogollada" no habia quien se lo comiera. Mi miedo se hizo realidad al probarlo por que tal cual estaba el bizcocho. La imagen que subi es del mismo bizcocho que USTEDES entregaron simplemente FUERA DE LA CAJA, en ningun momento le quitamos o le sumamos algo. Si, demasiado triste y favorable para USTEDES como "empresa" que no tengan imagenes del bizcocho que entregaron de otra manera segun dejan entender en el mensaje; claro si eso parece heco por un infante. Si en relidad valoraran al cliente al menos se hubiesen tomado la decencia de hacer algo digno de ustedes y de un cliente y haberme dicho lo que harian, por que eso no fue lo acordado. En todo momento la comunicacion fue por WA, pero al parecer no sirvio de nada. No se los habia notificado en el preciso momento por que por personas como yo es que la gente como ustedes se aprovechan, pero aprendi de esta a no quedarme callada y mas cuando lo...
Read morePésima experiencia. Apenas entré, me apresuraron a pedir porque “ya iban a cerrar”, sin siquiera dejarme terminar la frase. Cuando pedí el menú físico, la señora me dijo ya no hay sandwich con actitud un poco desagradable entonces pedi 2 Matcha El vaso de bebida costó $11 con una centaveria,y ya había pedido 2 probablemente de 12 oz y me han clavado con casi $23. El sabor era bueno, pero el vaso de hielo pasaba la mitad es un abuso y el trato al cliente inaceptable. No volveré y no lo recomiendo.Así no se mantiene un negocio.Para mi fue una estafa asquerosa!! Yo pedí comprar Matcha no hielo. Señora de esto se trata así como coloco 1 estrella es porque No me da opción de poner “0” por el vaso con hielo estafando al cliente así No se prospero un negocio ustedes s No merecen ni 1 estrella …. Pero !! Gracias por su respuesta. Solo quisiera recordarle que las reseñas existen para que los clientes compartamos nuestra experiencia, sea positiva o negativa. Al responder de forma ofensiva en lugar de escuchar, usted misma deja en evidencia la falta de profesionalismo y refuerza lo que mencioné en mi reseña.”Mi intención no es discutir, simplemente contar lo que viví como cliente. Entiendo que no todos los comentarios serán positivos, pero responder con groserías en público No ayuda a su negocio y, por el contrario, confirma mi experiencia.” “Agradezco que me haya contestado, aunque creo que un negocio se fortalece escuchando al cliente, no discutiendo con él en reseñas públicas. Esa respuesta solo confirma lo que comenté en...
Read moreReview Petite Delite
Benditas sean las manos, mentes creativas y dulces corazones de Rebecca y su equipo de trabajo. Fue recomendada por quien usualmente me hace los bizcochos en Puerto Rico y tengo que compartirles que la recomiendo al 100%. Desde la pronta respuesta a todos mis mensajes de principio a fin, hasta la comunicación profesional, clara, y sobretodo la paciencia.
Era el primer cumpleaños grande que le hacía a mi hija quien cumplía 3 añitos y a su corta edad, estaba decidida a tener un cumpleaños y bizcocho de Little Mermaid hacia meses. Así que me di a la tarea de cumplir su deseo y en el proceso hacer muchas preguntas.
Las fotos hablan por sí solas de la belleza y la creatividad del equipo de Petit Delite, pero lo que no es visible en estas fotos es el delicioso sabor del bizcocho y cupcakes (sabor mojadito de almendra con relleno de cream cheese en ganache), cuando te los llevas a la boca, la textura/consistencia, y el regusto luego de completar el bocado. Todos en la fiesta quedaron encantados y me pidieron el contacto así que he ahí, el mejor indicador de cuán exquisito quedó todo.
Gracias Rebecca y equipo por el excelente servicio al cliente, por la paciencia a todas mis preguntas y por cumplir con cada mensaje y esa entrega final. Mi niña quien es bastante particular con su paladar, diafrutó de cada mordisco de su cupcake.
Les deseo continuo éxito e infinitas bendiciones en...
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