Al's Barbecue — Restaurant in San Juan

Been having a bit of an obsession with this restaurant. I mostly only get the Morcilla(blood Sausages), but on occasion order their pernil, it's delicious, and usually brings a piece of toasted crunchy pig skin on the side. the atmosphere is comfortable enough. The outdoor eating area is delightful. I am aware they have a bar area as well, but I mostly eat here during my work lunch break so haven't had an opportunity to pair the food with a drink, yet at least. Will most likely be there during the week again. The prices are reasonable, the staff is overall...

Comida muy buena, pero el servicio al cliente pesimo. Son muy lentos, no tienen sentido de urgencia. He ido en muchas ocasiones y siempre tardo demasiado en poder hacer mi transaccion desde que entro, ordeno y pago. La ultima vez que fui literalmente era la unica persona en la fila y como quiera tarde mas de 20min. No habia nadie que me atendiera, a los 5minutos salen dos personas que trabajan ahi, y se ponen a limpiar. Ninguno me miraba, actuaban como si no hubiera nadie, ni siquiera me dijeron buenas tardes la atendemos enseguida. Era como si nadie estuviera parado ahi. Cuando terminaron entonces les dio con mirarme y atenderme y con todo y eso se tardaron al menos 15min en servirme un simple pollo y unos coditos porque van bien pastosos sin ningun sentido de urgencia, en la suya, sin ninguna prisa. Tarde mas de 20min en algo simple aun cuando era la unica en el local. Deben darle training a los empleados, que tengan un poquito mas de urgencia y rapidez para que el...

Honestamente escribo esta reseña por que ya me ha pasado varias veces y cuando he llamado para avisar como que no les importa. Ya van varias ocaciones incluyendo hoy que compro comida y cuando llego a la casa esta fermentada. Específicamente hablo de los complementos como ensalada de papas, coditos, ,de granos, y hoy fueron las habichuelas (estaban agrias con sabor a vinagre). Yo vivo a 3 minutos del local ósea la comida no estaba en el sol ni en el calor dentro del tiempo que la compre a lo que llegue a mi casa. No vuelvo a desperdiciar mi dinero. La comida esta afuera en una area calurosa y entiendo que deberían tomar medidas para que esta se mantenga fresca ya que esto es un peligro. Nunca he tenido problemas con el arroz o carne pero si van a pedir complementos les sugiero que pidan probar antes. Tampoco la comida es tan barata ahi como para desperdiciar mi dinero. De mi parte...