McDonald's — Restaurant in San Juan

7 AM, there are three cars waiting in the drive-through food waiting area. *after ordering.

I’m sure everybody ordered the same two items that are on the menu.

They had only burritos and tostadas available for breakfast.

No hashbrowns, and any other sandwich items for some reason.

Four employees standing around and the manager lady had her pinky in her ear. I know there’s a pandemic, but what is really going on here?

I am now finished writing this review, and the food is still not here. Four cars waiting. And now a line in the...

En la noche de hoy 4 de septiembre de 2023, visité el McDonald's de la 65 de Infantería y procedí a hacer mi orden y me la hicieron 2 veces equivocadas. Ya para la tercera vez me atiende la gerente del lugar y la cuál debieran reentrenarla, ya que no tiene ningún tacto para hablar con los clientes, pues en ningún momento ofreció una disculpa y me dijo que me quedara en el estacionamiento a esperar mi orden. Transcurrieron unos 15 minutos más esperando y no me quisieron llevar la orden a mi carro, siendo ellos los que me hicieron esperar afuera. Aparte de que el lugar ya estaba prácticamente vacío. Así que me hicieron señas para que yo me bajara a buscar mi orden sin decir nada por la espera y por las órdenes equivocadas y que para colmo lo que pedí finalmente, también lo hicieron incorrecto. Es algo inconcebible. No importa que fuera la hora cerca del cierre de operaciones del lugar (11:15 PM), ellos tienen que brindar un buen servicio, pues para eso se les paga. No tengo el nombre de la gerente, pero ella es una mujer con su cabello pelirrojo y la cuál, repito, hay que capacitarla para la posición que ocupa. Es muy lamentable que en Puerto Rico nos traten de esa manera prácticamente sin educación y lo peor de todo es ver cómo echan a la basura las órdenes que ellos...

Received an incomplete order and had to argue to get them to give me my fries. After I was given my fries, I had to request ketchup for my fries and received one package after they made me wait for 5 minutes while they got a new box. I swear they almost had a stroke when I asked for a salt package...